You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.067

Etstur
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur Kontrol

Şikayet Sayısı 132

Şikayet Sıralaması
profile
  • 260görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Kampanyadan Yararlanamama Sorunu!

20 Haziran Günü ETS Tur çağrı merkezinden James-5 adlı Villanın rezervasyonu için aradım. Bonus kartın 7500 TL üzeri alışverişte 600 TL Bonus kampanyası olduğunu öğrendim. Normal şartlarda 24 Haziran sonrası kartımdan ödeme yapacak durumda olduğum halde kampanyanın son günü olduğu bilgisi bana veril...

Devamını oku
profile
  • 211görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Rezervasyon Değişikliğinde Yardımcı Olmuyor

Ocak ayında erken rezervasyon fırsatları ile 28 Haziran-3 Temmuz arası 1 yaşından küçük bebekle birlikte eşimle birlikte tatil planladık Asteria Kremlin Palace oteline. Tatilimiz yaklaştığı içinde otelin güncel yorumlarını kontrol etmek istedim. Bu vesileyle otelde 600 kişilik 13-15 yaş grubu sporcu...

Devamını oku
ETS Rezervasyon Değişikliğinde Yardımcı Olmuyor
ETS Rezervasyon Değişikliğinde Yardımcı Olmuyor
profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özellikle Neşe hanım sorunumla yakından ilgilendi çok teşekkür ederim.”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur  BonusFlaş Kampanya Mağduriyetim!

ETS Tur'dan yıllardır her yaz rezervasyon yaptırırız. Bu yıl 500 TL Bonus kampanyası nedeni ile erken rezervasyon yaptırdık. Uygulamayı indirmek gerek...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhabalar, iletmiş olduğum sorunumu hızlıca çözümlediler. Teşekkür ediyorum. ETS'ye de böylesi yakışırdı.”

profile
  • 75görüntüleme
  • 23 Mayıs 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Onaylanan Ücret İadesi 5 Haftada Yapılmadı

Üzerinde mutabık olduğumuz ücret iadesi 5 haftadır yapılmadı. Defalarca görüştük, sistemsel sıkıntıları sebebiyle en az 2 kez özür dilendi, ancak hala ödeme yok. ETS ile çalışıyorsanız ödemelerinizin peşine düşmeniz gerekecektir ve defalarca kontrol ve takip yapmalısınız maalesef. Operasyonda bu kad...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 04 Mayıs 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur İlgisizliği Ve Çözüm Üretememesi

02.05.2022 de iki aile olarak Bodrum phoenix sun otele giriş yaptık. Böyle rezalet bir otel görmedik. ETS Tur böyle bir oteli nasıl insanlara satış ya...

Devamını oku
Gülcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 23:19

“En kısa zamanda şikayetimi ilgili yere ilettiğiniz için çok teşekkür ederim”

profile
  • -görüntüleme
  • 31 Mart 19:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 00:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgili miktarda bonus tarafıma iade edildi.teşekkürler”

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Semaduygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 20:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Semaduygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Can
  • 575görüntüleme
  • 09 Ocak 13:42

Etstur'un Kalitesiz İş Ortakları

ETS üzerinden rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otelde bana verecekleri oda olmadığını söylediler. ETS ye güvenerek rezervasyon yaptırdığım için oteli internette hiç araştırmadım. Sonradan kontrol edince birçok kötü yorum gördüm. ETS 'ye durumu bildirdim fakat biz gerekli uyarıyı yaptık demek il...

Devamını oku
profile
  • 1.127görüntüleme
  • 07 Ocak 17:32

ETS İsim Ve Ayrımcılık Politikası

Etstur dan daha önce ekim ayında konakladığımız Quattro Beach Resort için Nisan ayı için tekrar rezervasyon ve ödeme yaptık. Tekrar müşteri olarak satın aldığımız için ekstra bir jest beklerken ertesi gün sabah 8 kere telefonla aramışlar. Geri döndük rezervasyonu iptal edeceklermiş. Nişanlımın ismi ...

Devamını oku
profile
  • 7.186görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ŞAKA Gibi

30.10.2021 tarihinde ETS Tur'dan 30 Nisan giriş, 4 Mayıs 2022 çıkış tarihli 2 yetişkin 2 çocuk toplam 7062,93 TL rezervasyon yaptırdım. Dün akşam ETS Tur web sitesinde gezinirken almış olduğum tatilin 6040 TL rakamı görünce şok oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki yetkili de 6040 TL ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Tatilim

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele kar...

Devamını oku
Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 2021 12:41

“Misafir ilişkilerinden Kübra hanımla görüme sağladım kendisi sağ olsun gayet makul ve empati yaparak yaklaştı. Ve en önemlisi dinledi. Marka adına hiçbir problemim yoktu aslında Leon oteli yine kesinlikle tavsiye etmem ETS Tur bünyesi dışında tutuyorum. Kesinlikle kalmayın gitmeyin paranızı hibe etmeyin. Teşekkürler en azından hızlı dönüş ve dinlenme çözüm odaklı oldukları için...”

profile
  • 1.777görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 09:02

Etstur Parayı Çekip Rezervasyon Yapmadı

Etstur ücret alıp rezervasyonu yapmayabiliyormuş. Hani müşteri hizmetleri çözer diye düşünüyorsanız yanılmayın sizin hatanız rezervasyon numarasını kontrol etmeliydiniz mesai başlayınca otel rezervasyonu bitikten sonra geri ödeme yapılabilir diyorlar.

Devamını oku
profile
  • 1.252görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 00:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ve Kıbrıs Oscar Resort Hotel Sorunları

Etstur'la 2 Eylül 12 Eylül arası Kıbrıs Oscar Resort otelde konakladık bin pişman olduk. Odamızdaki klimadan su akar sesli çalışır küvetten su sızdırır banyo göl olur. Yemek meyve tatlı çeşidi yok tatlı ya bir ya iki çeşit meyve dersen öyle otel gerçekten çok çok bakımsız. Havuzu bile biz ayrılmada...

Devamını oku
profile
  • 1.168görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 13:37

ETS Keyfi İşlemler

ETS Tur'dan iki ayrı otel için rezervasyon yaptırdım, ilk otelde sorun çıkmadı fakat ikinci otelde 2 bay rezervasyonu kabul edilmediğini bildirdiler, sitede herhangi bir uyarı bulunmadığını belirttim fakat pek umursamadılar, sitedeki binlerce oteli deneme yanılma yoluyla kontrol etmem gerekiyor. Kur...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 03:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur İstanbul Forum 'daki Temsilcinin Ayıbı

29/8/2021 saat 17.00'de İstanbul Forum'unda 2 çocuğumla Etstur'u ziyaret ettim ve İstanbul'a en yakın oteli sordum Etstur'da çalışan kişi bana bilmedi...

Devamını oku
profile
  • 768görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 21:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ali Bey Resort Hırsızlık ve İlgisizlik Var

Ali Bey Resort otelde hırsızlık var. 17-22 Ağustos'ta konakladığım otelde mayolarımızı banyoda unuttuk. Hemen oteli ve ETS Tur'u aradık. Bulamadıklarını bildirdiler ama mümkün değil mayolar banyoda kaldı ve temizlik görevlisinin bulmaması imkansız. Tekrar kontrol etmelerini istedik. Araştırıp araya...

Devamını oku
profile
  • 3.839görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tatilimizi Zehir Etti

16 Temmuz tarihinde ETS Tur şirketinden 2 8 Ağustos arası kaş carpediem apart Hotel için tatil rezervasyonu yaptım. Bir sonra ki gün de teyit amaçlı aradım ve bir problem olmadığını söylediler. Eşim ve 1 yaşındaki çocuğumla İstanbul'dan Antalya'ya yola çıktık. 1 Ağustos günü sabah oteli de aradım ve...

Devamını oku
profile
  • 1.892görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 16:49

Etstur Mağduriyeti Ve Yanlış Uygulamalar

Etstur dan iptal garantili rezervasyon yaptım erken rezervasyon yapayım da uygun olsun dedim fakat rezervasyon tarihi yaklaştıkça fiyatlar düşmeye başladı. Bende iptal hakkıma bir gün kala Etstur ile canlı destekten iletişim kurdum. Bana gün içinde döneceklerini söylediler dönmediler. Ertesi gün kon...

Devamını oku
profile
  • 1.120görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 00:58

Etstur Görevlisi İlgisiz Tropical Beach Otel İlgisiz Ve Saygısız

Yaklaşık 1 ay önce konaklamak için ödemesini peşin yaptığımız Marmaris tropical Beach otele bugün itibariyle giriş yaptık. Otelde odaların hepsinin deniz tarafına baktığını okumuştuk ancak girişimiz yapıldığında otopark manzaralı lobinin dibinde bir oda verildi. Lobiye her giren çıkanın sesi odamızd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.309görüntüleme
  • 23 Temmuz 2021 13:35

Etstur Yapılan Haksızlık

22.07.2021 saat 21.19 da rezervasyon yaptım. 111097504. Ekranda 2 yetişkin 2 çocuk bilgisi girdim. Yaşlarını yazdım. Ekran ödeme bilgilerine geldi. Kontrol amaçlı ekranın üst tarafında 4 misafir 1 oda ibaresini gördüm. Misafir bilgilerini isteğe bağlı girin deniyor. Bende sadece kendi bilgilerimi gi...

Devamını oku
profile
  • 1.152görüntüleme
  • 21 Temmuz 2021 13:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Şebnem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.127görüntüleme
  • 21 Temmuz 2021 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Mağduriyeti

26 29 Temmuz 2021 tarihle arasında ETS üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım parasını ödedim tutar 3060 lira tuttu. Her şey yolunda giderken 2 gün sonra bir telefonla rezervasyon yaptırdığımız otelin dolu olduğunu ve başka bir otele yönlendirme yapacaklarını söylediler. Tabii ki kabul etmedim. V...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Etsturmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18