to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Etstur
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.067
Etstur
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %26.4
- Dört Yıldız %8.8
- Üç Yıldız %4.2
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %57.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Etsturmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Profili
Etsturmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Etstur Kontrol
Şikayet Sayısı 132
Etstur Kampanyadan Yararlanamama Sorunu!
20 Haziran Günü ETS Tur çağrı merkezinden James-5 adlı Villanın rezervasyonu için aradım. Bonus kartın 7500 TL üzeri alışverişte 600 TL Bonus kampanyası olduğunu öğrendim. Normal şartlarda 24 Haziran sonrası kartımdan ödeme yapacak durumda olduğum halde kampanyanın son günü olduğu bilgisi bana veril...
ETS Rezervasyon Değişikliğinde Yardımcı Olmuyor
Ocak ayında erken rezervasyon fırsatları ile 28 Haziran-3 Temmuz arası 1 yaşından küçük bebekle birlikte eşimle birlikte tatil planladık Asteria Kremlin Palace oteline. Tatilimiz yaklaştığı içinde otelin güncel yorumlarını kontrol etmek istedim. Bu vesileyle otelde 600 kişilik 13-15 yaş grubu sporcu...
“Özellikle Neşe hanım sorunumla yakından ilgilendi çok teşekkür ederim.”
Uğur Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur BonusFlaş Kampanya Mağduriyetim!
ETS Tur'dan yıllardır her yaz rezervasyon yaptırırız. Bu yıl 500 TL Bonus kampanyası nedeni ile erken rezervasyon yaptırdık. Uygulamayı indirmek gerek...
“Merhabalar, iletmiş olduğum sorunumu hızlıca çözümlediler. Teşekkür ediyorum. ETS'ye de böylesi yakışırdı.”
Etstur Onaylanan Ücret İadesi 5 Haftada Yapılmadı
Üzerinde mutabık olduğumuz ücret iadesi 5 haftadır yapılmadı. Defalarca görüştük, sistemsel sıkıntıları sebebiyle en az 2 kez özür dilendi, ancak hala ödeme yok. ETS ile çalışıyorsanız ödemelerinizin peşine düşmeniz gerekecektir ve defalarca kontrol ve takip yapmalısınız maalesef. Operasyonda bu kad...
Etstur İlgisizliği Ve Çözüm Üretememesi
02.05.2022 de iki aile olarak Bodrum phoenix sun otele giriş yaptık. Böyle rezalet bir otel görmedik. ETS Tur böyle bir oteli nasıl insanlara satış ya...
“En kısa zamanda şikayetimi ilgili yere ilettiğiniz için çok teşekkür ederim”
“İlgili miktarda bonus tarafıma iade edildi.teşekkürler”
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunum çözüldü”
Semaduygu Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur'un Kalitesiz İş Ortakları
ETS üzerinden rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otelde bana verecekleri oda olmadığını söylediler. ETS ye güvenerek rezervasyon yaptırdığım için oteli internette hiç araştırmadım. Sonradan kontrol edince birçok kötü yorum gördüm. ETS 'ye durumu bildirdim fakat biz gerekli uyarıyı yaptık demek il...
ETS İsim Ve Ayrımcılık Politikası
Etstur dan daha önce ekim ayında konakladığımız Quattro Beach Resort için Nisan ayı için tekrar rezervasyon ve ödeme yaptık. Tekrar müşteri olarak satın aldığımız için ekstra bir jest beklerken ertesi gün sabah 8 kere telefonla aramışlar. Geri döndük rezervasyonu iptal edeceklermiş. Nişanlımın ismi ...
Etstur ŞAKA Gibi
30.10.2021 tarihinde ETS Tur'dan 30 Nisan giriş, 4 Mayıs 2022 çıkış tarihli 2 yetişkin 2 çocuk toplam 7062,93 TL rezervasyon yaptırdım. Dün akşam ETS Tur web sitesinde gezinirken almış olduğum tatilin 6040 TL rakamı görünce şok oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki yetkili de 6040 TL ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiETS Tur Tatilim
29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele kar...
“Misafir ilişkilerinden Kübra hanımla görüme sağladım kendisi sağ olsun gayet makul ve empati yaparak yaklaştı. Ve en önemlisi dinledi. Marka adına hiçbir problemim yoktu aslında Leon oteli yine kesinlikle tavsiye etmem ETS Tur bünyesi dışında tutuyorum. Kesinlikle kalmayın gitmeyin paranızı hibe etmeyin. Teşekkürler en azından hızlı dönüş ve dinlenme çözüm odaklı oldukları için...”
Etstur Parayı Çekip Rezervasyon Yapmadı
Etstur ücret alıp rezervasyonu yapmayabiliyormuş. Hani müşteri hizmetleri çözer diye düşünüyorsanız yanılmayın sizin hatanız rezervasyon numarasını kontrol etmeliydiniz mesai başlayınca otel rezervasyonu bitikten sonra geri ödeme yapılabilir diyorlar.
Etstur ve Kıbrıs Oscar Resort Hotel Sorunları
Etstur'la 2 Eylül 12 Eylül arası Kıbrıs Oscar Resort otelde konakladık bin pişman olduk. Odamızdaki klimadan su akar sesli çalışır küvetten su sızdırır banyo göl olur. Yemek meyve tatlı çeşidi yok tatlı ya bir ya iki çeşit meyve dersen öyle otel gerçekten çok çok bakımsız. Havuzu bile biz ayrılmada...
ETS Keyfi İşlemler
ETS Tur'dan iki ayrı otel için rezervasyon yaptırdım, ilk otelde sorun çıkmadı fakat ikinci otelde 2 bay rezervasyonu kabul edilmediğini bildirdiler, sitede herhangi bir uyarı bulunmadığını belirttim fakat pek umursamadılar, sitedeki binlerce oteli deneme yanılma yoluyla kontrol etmem gerekiyor. Kur...
Etstur İstanbul Forum 'daki Temsilcinin Ayıbı
29/8/2021 saat 17.00'de İstanbul Forum'unda 2 çocuğumla Etstur'u ziyaret ettim ve İstanbul'a en yakın oteli sordum Etstur'da çalışan kişi bana bilmedi...
Etstur Ali Bey Resort Hırsızlık ve İlgisizlik Var
Ali Bey Resort otelde hırsızlık var. 17-22 Ağustos'ta konakladığım otelde mayolarımızı banyoda unuttuk. Hemen oteli ve ETS Tur'u aradık. Bulamadıklarını bildirdiler ama mümkün değil mayolar banyoda kaldı ve temizlik görevlisinin bulmaması imkansız. Tekrar kontrol etmelerini istedik. Araştırıp araya...
Etstur Tatilimizi Zehir Etti
16 Temmuz tarihinde ETS Tur şirketinden 2 8 Ağustos arası kaş carpediem apart Hotel için tatil rezervasyonu yaptım. Bir sonra ki gün de teyit amaçlı aradım ve bir problem olmadığını söylediler. Eşim ve 1 yaşındaki çocuğumla İstanbul'dan Antalya'ya yola çıktık. 1 Ağustos günü sabah oteli de aradım ve...
Etstur Mağduriyeti Ve Yanlış Uygulamalar
Etstur dan iptal garantili rezervasyon yaptım erken rezervasyon yapayım da uygun olsun dedim fakat rezervasyon tarihi yaklaştıkça fiyatlar düşmeye başladı. Bende iptal hakkıma bir gün kala Etstur ile canlı destekten iletişim kurdum. Bana gün içinde döneceklerini söylediler dönmediler. Ertesi gün kon...
Etstur Görevlisi İlgisiz Tropical Beach Otel İlgisiz Ve Saygısız
Yaklaşık 1 ay önce konaklamak için ödemesini peşin yaptığımız Marmaris tropical Beach otele bugün itibariyle giriş yaptık. Otelde odaların hepsinin deniz tarafına baktığını okumuştuk ancak girişimiz yapıldığında otopark manzaralı lobinin dibinde bir oda verildi. Lobiye her giren çıkanın sesi odamızd...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Yapılan Haksızlık
22.07.2021 saat 21.19 da rezervasyon yaptım. 111097504. Ekranda 2 yetişkin 2 çocuk bilgisi girdim. Yaşlarını yazdım. Ekran ödeme bilgilerine geldi. Kontrol amaçlı ekranın üst tarafında 4 misafir 1 oda ibaresini gördüm. Misafir bilgilerini isteğe bağlı girin deniyor. Bende sadece kendi bilgilerimi gi...
Etstur Mağduriyeti
26 29 Temmuz 2021 tarihle arasında ETS üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım parasını ödedim tutar 3060 lira tuttu. Her şey yolunda giderken 2 gün sonra bir telefonla rezervasyon yaptırdığımız otelin dolu olduğunu ve başka bir otele yönlendirme yapacaklarını söylediler. Tabii ki kabul etmedim. V...
![profile]()
1 Destekçi