Ethica Sigorta Motosiklet Hasar Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Yok

Ethica Sigorta güvencesindeki bir aracın 7 Eylül’de yapmış olduğu kaza sonucunda 34 bdf 638 plakalı mt07 marka motosikletime arkadan çarpmasıyla motorum ciddi hasar aldı. Motosikletim yaklaşık iki aydır serviste bekliyor ve bu süreçte işe gidip gelmekte büyük zorluk yaşıyorum.

Dosya numaram 977851. İlk görüştüğümde masraflarımın en kısa sürede karşılanacağı söylendi, buna güvenerek süreci bekledim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, işlemlerimin hızlandırılması ve masraflarımın karşılanması için talepte bulundum fakat somut bir adım atılmadı.

Motosikletimin masrafı 150 bin tl civarındayken 135 bin tl’ye kadar kendi imkanlarımızla yardımcı olmak zorunda kaldık. Buna rağmen hem motorum hâlâ serviste bekletiliyor hem de mağduriyetim konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. Günlük hayatım ve iş düzenim bu durumdan ciddi şekilde etkilenmiş durumda.

Dosya numaram üzerinden sürecin ivedilikle incelenmesini, motosikletimin onarım işlemlerinin hızlandırılmasını ve oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.