to read complaints and reviews, or file yours.Esra Helvacı Butik’in kendi web sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni büyük g...eldiği için iade etmek istedim ancak web sitesindeki kolay iade bölümünden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “İade edilecek uygun bir sipariş bulunamadı” uyarısı veriyor ve
"Teşekkürler"
Esra Helvacı markasının internet sitesi üzerinden 29.10.2026 tarihinde 716VU7815J numaralı siparişi 3.222,00 TL ödeyerek... oluşturdum. Web sitesinde siparişlerin 2. Günde kargoya verileceği ve en geç 3 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim 5. Güne kadar bana ulaşmadı.
Esra Helvacı’nın online satış sayfasından standart beden bir giyim ürünü satın aldım. Standart beden olarak belirtilen ü...rün, elime ulaştığında o kadar küçüktü ki neredeyse küçük bir çocuğa bile olmayacak ölçüdeydi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde yardım
Esra Helvacı Butik’ten 3 gün önce bir beyaz eşofman takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kumaşı aşırı derec...ede iç gösterdiği için kullanamayacağım bir durumda. Ürünü iade etmek istediğimde ise internet sitesinde defalarca denememe rağmen “İade edilecek uygun bir sipariş bulunamadı” şekl
Esra Helvacı Butik’ten 12 Ekim tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise geldiğinde boyu bana çok kısa olduğu için ürünü ...hiç kullanmadan, etiketini bile koparmadan paketleyip iade ettim. Ancak bugün tarafıma gelen bilgiyle iade talebimin hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini öğrendim. Elbise iç
Esrahelvaci.com web sitesinden gri renkte drapeli degaje resmi elbise satın aldım. Ürün 20 Ekim günü teslim edildi ve pa...keti açtığımda elbisenin yırtık olduğunu gördüm. Aynı gün WhatsApp canlı destek üzerinden durumu ilettim, elbisenin yırtık olduğunu fotoğraflarla gösterdim. Bana DHL üzerinden iad
Esra Helvacı isimli butik satıcıdan 22.10.2026 tarihinde WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden iletişime geçerek topl...am 3 ürün sipariş verdim ve bu sipariş için kendilerine 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu ürünlerden biri hiçbir şekilde elime ulaşmadı, gelmeyen ürünün bedeli 1.700 TL olmasına rağm
"Şikayetimden sonra hemen gerekli bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Esra Helvacı mağazasına ait eh Collection Çiçek İşlemeli Tül Davet Elbise’yi nişanımda giymek için 07....10.2026 tarihinde 10936025532 numaralı siparişle satın aldım. Siparişim ilk olarak “hazırlanıyor” şeklinde görünürken, 09.10.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan “yanlış fiyatland
Esra Helvacı’nın kendi internet sitesinden l beden bir pantolon satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde büyük ...olduğunu fark eder etmez hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde aynı dakika içinde iade talebinde bulundum. Ancak iade sürecinde benden 85 TL kargo bedeli kesileceği b
Esra Helvacı uygulamasından 04.10.2026 tarihinde “V yaka uzun kollu bluz” isimli ürünü standart beden olarak sipariş num...arası 116JG4279K ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede makinede yıkadım. İlk yıkamadan sonra ürün yoğun şekilde beyaz tiftik v
"Teşekkürler"
"Yardım edildi sorunum çözüldü"
Esrahelvacı sitesinden geçen pazartesi bir takım siparişi verdim. Özellikle cuma günü elimde olmasını istediğimi belirtt...im ve bana o tarihte teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak ödemeden sonra kargoda gecikme olacağı bilgisi verildi. Şu anda ne ürün bana ulaştı ne d
"Teşekkürler"
"Teşekkürler esra helvacı ekibi"
"Teşekkürler"
