Esrahelvacı'ndan Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi Cevapsız

Esrahelvacı sitesinden geçen pazartesi bir takım siparişi verdim. Özellikle cuma günü elimde olmasını istediğimi belirttim ve bana o tarihte teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak ödemeden sonra kargoda gecikme olacağı bilgisi verildi.

Şu anda ne ürün bana ulaştı ne de para iadem yapıldı. Para iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, bunun yerine ürünü göndereceklerine dair mesajlar geliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Siteyle iletişimde de yardımcı olunmuyor, süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi şikayetlerde bulunacağımı belirtmek istiyorum.