Butik Satıcıdan Gelen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Esra Helvacı isimli butik satıcıdan 22.10.2026 tarihinde WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden iletişime geçerek toplam 3 ürün sipariş verdim ve bu sipariş için kendilerine 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu ürünlerden biri hiçbir şekilde elime ulaşmadı, gelmeyen ürünün bedeli 1.700 TL olmasına rağmen ödeme tahsil edildi.

Son 4 gündür WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödenmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmeyen 1.700 TL tutarındaki ürünün acilen gönderilmesini ya da bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.