to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, sabah Espressolab uygulamasına yanlışlıkla fazla miktarda para yüklemesi yaptım ve geri almak için uğraşsam da kimseyle iletişime geçemiyorum. Bu sorun nasıl çözülür acaba, neden kimse dönüş sağlamıyor?
"Bölge sorumlusu s**** bey benimle telefondan irtibata geçti ve süreçle ilgili bilgi aldıktan sonra gerekli aksiyonları aldı, ayrıca beni mağazaya davet ederek kahve ve tatlı ikramında bulundu, güzel Bi Sohbet geçti aramızda, kendisinin misafirperverliği, ilgisi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederim"
Espressolab hesabımı sildiler. Hesabımdaki paramı ve hediye kahvelerimi hiç ettiler. Ayrıca defalarca aramama rağmen, her seferinde dönüş yapacaklarını beyan etmelerine rağmen bu tarihe kadar hiçbir dönüş yapmadılar. Güncelleme olduğu için bu durumun yaşandığını belirttiler. Yaklaşık 2 ay oldu ancak...
Espressolav uygulamasında, ikram kahvenizi çekirdek kahve olarak alabileceğiniz yönünde bildirim gönderiliyor. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bilgi sahibi değil ve sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle insanların önünde zor durumda kalıyoruz. Kendi kampanyanızdan, personelinizin ve çalışanlarını...
01.02.2025'te Espressolab Rumeli Hisarı'nda manzara için ikinci katta oturdum. Kalabalık bir ekip gelince çalışan tarafından, 'Orada da manzara var' diyerek başka bir masaya kaldırıldım. 09.07.2025'te ise Arnavutköy Bebek'teki şubesinde 1 cold Americano, vanilyalı latte ve watermelon mint aldım. Tür...
27 Haziran 2025 tarihinde i***@espressolab.com adresine e-posta gönderdim ve 05** *** **** numaralı cep telefonunun tanımlı olduğu hesabın sahibi olarak telefon numaramı 5-6 ay önce değiştirdiğimi, 05** *** **** numarasını kullanmaya başladığımı ve diğer hattımı kapattığımı ilettim. Bu zamana kadar...
Telekom Espresso Lab hediye kahve uygulamasında değiştirmeniz gereken kriterler var. Eğer amacınız müşteriye yönelik davranmak ve bu doğrultuda şirketiniz için en doğrusunu seçmekse, yönetici olarak kendiniz bu sistemi kullandığınızda sorunları hemen tespit edebilirsiniz. Hediye kahve kodunuz, alınd...
Nurol Park AVM'de çilekli limonata aldım, ekranda 155 TL yazıyor ama 195 TL aldılar. Sorduğumda, çilek olduğu için dediler. Limonata 145 TL, çilekli limonata ise ekranda 155 TL olarak görünüyor. İki gün önce de çilekli limonata almıştım ve ona da 155 TL ödemiştim. Kafalarına göre ödeme alınıyor. Sür...
Merhaba, Dün Espresso Lab Yenibosna şubesinde 720₺ lik alışveriş yaptım. Kahve, soda ve pasta olarak verdiğim siparişte buzlu bardağın 35₺ ekstra ücretli olduğunu söylediler. Aldığım soğuk içeceğin içi yeterince soğuk bile değildi. Böyle bir markanın müşteri memnuniyetini önemsememesi beni çok ş...
Espressolab Büyükçekmece Atatürk Mahallesi şubesinde, gece geç saatlere kadar devam eden yüksek sesli müzik nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaktayız. Özellikle saat 23:00’ten sonra çevrede oturanlar için bu durum huzursuzluk yaratıyor. Ve gece 1.30-2.00 kadar bu durum devam ediyor. Defalarca yaşanma...
Diyarbakır Espresso Lab Dünya Kavşağı şubesinde laktozsuz süt olup olmadığını sorduğumda 'Evet, var.' cevabını aldım. Ancak içtiğim kahve normal süt ile hazırlanmış ve bu nedenle hastanelik oldum. İnsanların alerjileri, hassasiyetleri ve sağlık problemleri bu şekilde göz ardı edilmemeli, insan sağlı...
Bugün arkadaşımla saat 14.00 civarında Taşkışla Espressolab'a gittik. Ben Ice Americano, o da Ice Latte aldı. Kahveyi içtikten sonra aşırı mide bulantısı ve halsizlik başladı. Sonrasında başka bir şey yemedim ve içmedim. Sorunun kesinlikle Espressolab kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şimdi hastaneye g...
Espressolab uygulamasındaki paramı kullanamıyorum. Taşındığım yerde Espressolab bulunmuyor, bu nedenle uygulama içindeki paramın bana geri yatırılmasını istiyorum. Bunu nasıl çözebileceğimi bilmiyorum. Şikayetleri okuduğumda, mail atılması gerektiğini belirtmişsiniz. Ben de mail attım fakat geri dön...
Bursa Parkora Espressolab şubenizin devamlı müşterisiyim. Son gelişimde, sanırım oradaki yönetici olan bayan, bar içinde çalışanlarından birine müşteriler arasında kötü bir üslupla, rencide edici şekilde konuşuyordu. Biz de bunu duyduk. Bu tarz acemi tavırları ve profesyonellikten uzak davranışları,...
Espressolar'dan aldığım emaye bardak soyuldu ve paslandı. Lütfen yardımcı olunmasını rica ediyorum. İade veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Emaye, dayanıklı ve yıllarca kullanılan bir malzeme olmasına rağmen kısa sürede kullanılamayacak hale gelmesi üzücü.
Espressolab İzmit 41 Burda AVM artık yoldan çıkmıştır. Burada kimse ilgilenmiyor. Sırada beklerken bir bayan önüme geçti ve onunla ilgilendiler. Bir daha asla oraya gitmeyeceğim. Bankada bile sırayla alınır, burada ise böyle bir düzen yok. CİMER'e kadar şikayet edeceğim...
Merhaba, Dün Alanya Cadde şubenizde uygulama üzerinden sipariş verdiğim halde ödeme almalarına rağmen siparişim teslim edilmedi ve çalışanınız oldukça kaba davrandı. Ayrıca “15 kahveye 1 kahve hediye” kampanyasında dilediğim kahveyi seçmem gerekirken kısıtlama yapıldı. Sürekli kullandığım bir müşte...
Espresso Lab Şerifali şubesinde sütlü filtre kahve sipariş ettim kahveyi alıp tadına baktığımda su tadından başka bir şey alamadım. Kahveyi götürüp su tadı geldiğini söylediğimde çalışanın kahvenin neyini beğenmediniz gibi bir tutumuyla karşılaştım. Su tadı geldiğini dile getirdim. Yeni kahve hazırl...
22 Haziran günü saat 13.00 civarında Eminönü Espressolab'dan ailem kahve içmiş, tadı gayet iyiymiş. Bana da üniversite sınavı sonrası içebilmem için kahve alıp paket yaptırmışlar. İçtiğimde, kahvenin bozuk sütle yapıldığını fark ettim; tadı çok kötüydü ve midemi ağrıttı. Benim kahvemi almadan önce d...
11 Haziran 2025 te stad yolu Espressolab den termos aldım. Hafta sonu yola çıkacaktık sabaha karşı soğuk kahve yaptım fakat içindeki kahve daha yola çıkmadan ılık kahve olmuştu! Nasıl bir şey bu ne sıcak tutuyor ne soğuk A101 den yıllar önce 10 TL'ye aldığım termos daha işlevsel bundan emin emin ola...
Bakırköy Meydan Espressolab şubesinden iki defa alışveriş için gittim. İlk gidişimde iki kahve aldık ve termos hediyesi vardı, fakat kalmadığını söylediler. Ben de fişimle daha sonra alabilir miyim diye sordum, hayır dediler. Tamam deyip konuyu kapattım. İkinci gidişimde yine iki kahve aldık ve ödem...
Ben düzenli olarak sizin Cumhuriyet şubenizde kahve içip ders çalışıyorum. Maalesef, telefon şarj cihazımı orada unutmuşum ve yardım istedim, ancak personel ilgilenmedi. 18/6/2025 tarihinde, saat 17:30’da, kameralara bakıp bana yardımcı olmanızı istedim, fakat yine yardımcı olmadılar. Bu durum beni...
