to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Espresso Lab şubesinden, 'Kurabiye alana kahve yanında' şeklinde anlatılan bir kampanya kapsamında kahve ve kurabiye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kurabiyelerin son kullanma tarihine baktığımda, son kullanım gününde olduğunu fark ettim. Bunu belirttiğimde p...
25.11.2025 tarihinde Espressolab Ormanköy şubesinde Türk kahvesi aldım. Kahvenin yanında verilen suyu, şebeke suyunun yalnızca sözde arıtılmış haliyle normal bardakta servis ettiler ve bu ürün için 130 TL ödedim. Bir marka altında satılan Türk kahvesine ve yanındaki suya böyle bir uygulamayı hiç yak...
Bunu bir geri bildirim olarak alın lütfen, Uzun süredir Espressolab’te latte içen bir müşteriyim ve özellikle son 2–3 aydır kahve lezzetinde ciddi bir tutarsızlık yaşamaya başladım. Her zaman latte söylüyorum ama neredeyse her şubede bambaşka bir içecek geliyor. Birinde tamamen süt kreması tadı bas...
Espressolab Fatih şubesinde müzik sesinin aşırı yüksek olmasından dolayı uzun süredir ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Cadde ortasında merkezi bir yerde olmasına rağmen her katta ayrı hoparlörlerden son ses müzik açılıyor, kimse kimseyi duyamadığı için herkes bağırarak konuşmak zorunda kalıyor. Ne z...
Espressolab’ın Karaköprü şubesinde görev yapan personelin müşteriyle iletişim şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kısa bir süre önce yaşadığım olayda, çalışanların güler yüzlü olmaması ve müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle en temel düz...
23/11/2025 tarihinde saat 19:31 civarında Espressolab mobil uygulamasına yanlışlıkla 700 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim. Bu bakiyeyi bilerek ve isteyerek yüklemediğim için tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde veya müşteri hizme...
23 Kasım saat 22.00 sularında çocuğumla birlikte Eyüp Sultan Espresso Lab şubesini ziyaret ettim. Mekanın genel hijyeni bir yana, özellikle erkekler tuvaletinde karşılaştığım manzara son derece rahatsız ediciydi. Lavabolar aşırı derecede kirliydi, klozetler sararmış durumdaydı ve içeride yoğun, raha...
Bugün saat 20.00 civarında Espressolab Konyaaltı Plaj şubesine gittik ve özellikle sıcak ve taze olup olmadığını sorarak iki bardak siyah çay istedik. Görevli, çayın sıcak ve taze olduğunu söyleyince iki çay dolduruldu. Fiyatı sorduğumuzda iki çay için toplam 150 TL denilince açıkçası şok olduk; anc...
08.11.2025 tarihinde espressolab’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim web6351771 numaralı online siparişimde, volcancito çekirdek kahveden 5 paket sipariş etmeme rağmen tarafıma volcan azul gönderildi. Paketlerden birini fark etmeden açtım ve tadı hem çok kötüydü hem de almak istediğim ürünle hiçb...
Erzurum Atatürk Üniversitesi içinde bulunan Espressolab şubesine uzun süredir sıkça gelen bir öğrenciyim. Menüde çay satıldığı açıkça yazmasına rağmen...
23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Espressolab Denizli Teras Park şubenize girişte yer alan 'Bir kahve alana bir kahve bedava' kampanya tabelasını görerek arkadaşlarımızla birlikte kahve aldık. Ödeme esnasında kampanyadan yararlanmak istediğimizi belirttiğimizde, kasadaki görevli kampanyanın ...
23 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer Büyükdere İskelesi'ndeki Espressopab şubesinde kahve almak istedim. Mekanın bu kadar yoğun olmasına rağmen, bu kadar az personelle çalışılması kabul edilebilir değil. Bir bardak kahve için tam 25 dakika bekledim. Ödemeyi başta kredi kartı ile yaklaşık 450 TL olarak y...
Mecidiyeköy, İstanbul’daki sık sık alışveriş yaptığım X market zinciri şubesinde, 22.11.2025 Cumartesi sabah vardiyasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Migren problemi yaşayan biriyim ve ağrılarım tuttuğunda bir süre başımı masaya koyup gözlerimi kapatarak dinlenmem gerekiyor. O gün de ma...
21 Kasım saat 20.00 civarında İstanbul’daki bir Espressolab şubesinde orta boy white chocolate mocha sipariş ettim. İçeceğimi özellikle ekstra sıcak istememe rağmen, sütü yanmış şekilde geldi. Daha önce aynı içeceği defalarca içmeme rağmen hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Değiştirilmesini ric...
"Ücret iadesi hesabıma yapıldı"
16.11.2025 tarihinde saat 16.55 ve 16.56’da Espresso Lab Maidan şubesinde uygulama üzerinden yaptığım ödemede iki kez ödeme alındı ve bakiyem eksi -48,75 TL’ye düştü. Ayrıca fazladan 305 TL çekildi. Hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamad...
18 Kasım 2025 tarihinde Espressolab Süreyyaplajı şubesinde iki adet Blueberry soğuk içecek siparişi verdik. İçeceklerin şurubu o kadar fazla konmuştu ki, içine süt ekletmemize rağmen neredeyse sadece soğuk şeker içiyormuşuz gibi bir tat vardı ve içemeyecek kadar kötüydü. Durumu çalışanlara ilettim...
02.09.2025 tarihinde N11 uygulaması Espressolab internet mağazasından 444 TL’ye satın aldığım termosun kapağı, 14.11.2025 tarihinde yere düştüğü anda yerinden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Ürünü nadiren kullandım ve bu olaydan sonra termos şu anda kullanılamaz durumda. Şikayetimi Espressolab...
"Mağazanın yöneticileri geldi ve kibar şekilde özür dileyerek mağduriyetimizi giderdiler."
16 Kasım 2025’te Vialand Espressolab şubesinden 2 küçük şekerli Türk kahvesi aldım. Siparişim için tam 17 dakika bekledim. Bu sırada benden sonra gele...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında Bayrampaşa İstanbul’daki Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Espressolab şubesine yengemle birlikte gittik. Yengem siparişi verdi, kendisi sıcak filtre kahve, bana ise Sky içeceği sipariş etti. Çalışan, filtre kahveyi plastik bardakta ve buzlu olarak getirdi. ...
