Şubelerdeki Bayat Türk Kahvesi Ve Online Ürünün Tazeliği Arasındaki Çelişki

Uzun süredir Espressolab şubelerinden Türk kahvesi alıyorum ve ne zaman şubeden alsam kahvenin kokusu ve tadı farklı, bayatlamış gibi oluyor. Bugün yine bir şubeden Türk kahvesi aldım ve aynı bayat, kokusuz tada tekrar denk geldim.

Bundan önce de farklı şubelerden birçok kez Türk kahvesi aldım ve her seferinde benzer şekilde kokusunun zayıf, tadının da bayatlamış gibi olduğunu fark ettim. Buna karşılık Trendyol üzerinden Espressolab Türk kahvesi aldığımda kahvenin hem kokusu çok güzel hem de tadı taze oluyor. Aynı markadan gelen ürünün şubelerde bu kadar farklı ve kalitesiz olması, evde demlediğimle şubeden aldığım arasında bu kadar uçurum olması beni gerçekten rahatsız ediyor ve kafamı karıştırıyor.

Espressolab’den, şubelerde kullanılan Türk kahvesi ile online satıştaki ürün arasındaki farkla ilgili net bir açıklama yapılmasını, şubelerdeki ürün kalitesinin acilen denetlenmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi için iade veya uygun bir şekilde ürün/ikram ile giderilmesini talep ediyorum.