Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
eskiyi kapında yenile
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
56 şikayet
1
Hepsiburada’nın ‘Yarın Kapında’ Vaadiyle Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Ömer
Hepsiburada7 Haziran 18:1962
5 Haziran Cuma günü Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş... sırasında “Yarın Kapında” garantisi sunulduğu için ürünün cumartesi sabahına kadar teslim edileceğine güvenerek, kuryeye teslim edeceğim eski telefonumu tamamen sıfırladım ve kutu
Hepsiburada Kampanya Telefon Değişim İptali Ve Açıklama Talebi

Yakup
Hepsiburada19 Mayıs 11:59194
Hepsiburada’nın “Eskiyi kapında yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 64 GB telefonum için 7.120 TL değer teklifi aldı...m ve işlemi kabul ettim. 19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki ev adresime gelen kargo görevlisi, uygulamada benim girdiğim bilgilerle QR kodu okuttu, ardından herhangi net
1
Hepsiburada Kurye Siparişimi İptal Etti, Teslimat Gelmedi Ve Ek Maliyet Yaşadım

Batuhan
Hepsiburada16 Mayıs 12:49447
Hepsiburada üzerinden Honor 600 model cep telefonu satın aldım ve “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 1...1 cihazımı kapıda teslim edecektim. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistem üzerinden “adresimdeyim” bilgisi girişi yaptım, ancak buna rağmen kurye “satıcı talebi iptal etti” diyerek
Ertesi Gün Kapında Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Müge
Hepsiburada30 Nisan 15:58121
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Teslimat adresi olarak iş yerimi verdim ve öze...llikle iş yerimde olacağım için “ertesi gün kapında” seçeneğini tercih ettim. Teslimatın bugün saat 18.00’e kadar yapılacağı belirtiliyordu. Bugün sabah kargonun dağıtıma çıktığı
2
Kapında Eskiyi Yenile İptali Ve Tekrarlayan IMEI Hatası

İzel
Hepsiburada26 Mart 02:561.627
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Samsung S25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu için “Kapında Eskiyi Yenile...” seçeneğiyle sipariş verdim. Eski telefonumu kapıda takas yapacağım için teslimata hazırlanıp sıfırladım. Buna rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, teslimat tarihi sonraki güne
1
Hepsiburada’da Kampanya İndirimi Uygulanmadığı Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı
Tugay
Hepsiburada24 Ocak 15:53410
Bundan yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden Eskiyi Kapında Yenile kampanyası ile iPhone 15 256 GB almak istedim. O ...dönemde de kampanyada +5.000 TL ek ödeme sunuluyordu. Başvurumu yaptım, ürünü seçip sepete ekledim, eski cihazımın bilgilerini girdim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, sayfada açı
1
Teslimat Personelinin Eski Telefonu Almayışıyla Kapında Yenile Kampanyası Durduruldu

Emrah
Hepsiburada14 Ocak 14:56407
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 ...732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro
5
Çözüldü
İade Sürecinde Eski Telefon Bedeli Ve Kampanya Kuponu Yansıtılmadı
Bahadir
Hepsiburada6 Ocak 13:39438
"Yardımlarından dolayı Merve hanıma teşekkürler, Biraz gecikmeli de olsa problem çözüldü"
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyasından faydalanarak i...Phone 13 cihazımı verdim, 19.900 TL eski cihaz bedeli ve 4.000 TL indirimle
Hepsiburada 'Eskiyi Yenile' Kampanyasında Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme
Akın
Hepsiburada4 Aralık 2025 15:11215
Hepsiburada üzerinden 03 Aralık tarihinde 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile bir telefon siparişi verdim. Teslimat tipi 'Bug...ün kapında' olarak görünüyordu ve kargonun 03 Aralık’ta Hepsijet İstanbul Atalar Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı kargo takibinde yer almasına rağmen, bugün 04 Aralık olmasına karşın hâ
Yüksek Tutarla Aldığım İphone Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Seda
hepsiJET2 Aralık 2025 12:50205
Hepsiburada’nın “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında 28.11.2025 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 70.000 TL ödeyerek i...Phone 17 256 GB satın aldım. Siparişi İstanbul Kadıköy adresime verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 29.11.2025 olarak görünüyordu, daha sonra 30.11.2025’e ertelendi, ard
1
Stokta Var Görünüp Teslim Edilmeyen İphone 15 Siparişlerinde Tekrarlayan Mağduriyet

Metehan
Hepsiburada28 Kasım 2025 22:122.840
Hepsiburada'nın yürüttüğü "Getmobil Eskiyi Kapında Yenile" kampanyası kapsamında iPhone 15 siparişi verdim. 4 Kasım'da o...luşturduğum bu siparişimde ürün sistemde stokta var olarak görünmesine rağmen 24 gündür kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 478 687 841 O'dır. Bu yaşadığım sorun aynı kampanya üzer
1
Hepsiburada Kampanyasında Sistem Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım
Çağdaş
Hepsiburada22 Kasım 2025 23:48656
Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numar...alı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi
1
Siparişim Teslim Edilmedi, Güncel Durum Hakkında Bilgilendirme Alamıyorum
Eslem
Getmobil18 Kasım 2025 08:311.336
16 Kasım Pazar günü, “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında Getmobil ve Hepsiburada üzerinden iPhone 15 siparişi ...verdim. Sipariş numaram: 445 148 894 8. Ödemeyi iki kredi kartı ve kupon ile toplam 49.899,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. 17 Kasım saat 15.20’de, Hepsije
1
Yarın Kapında Vaadi Yerine Sipariş İptali Ve Kampanya Mağduriyeti

Elyase
Hepsiburada13 Kasım 2025 15:20781
Hepsiburada üzerinden, 4893079522 numaralı siparişimle Samsung s24 cep telefonu satın aldım. Ürün “yarın kapında” vaadiy...le satılıyordu. Siparişimi salı günü verdim ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle gö
1
Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Metehan
Hepsiburada10 Kasım 2025 11:523.940
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” hizmetiyle iPhone 15 128GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 40...1 408 467 7. Siparişin kargoya veriliş tarihi olarak 5 Kasım görünmesine rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara/Keçiören adresine tesli
Hepsiburada'da Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor Ve Mağdur Ediliyorum

Alpaslan
Hepsiburada2 Ekim 2025 12:32651
Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İst...anbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç
1
Hepsiburada Takas Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Mesut
Hepsiburada23 Eylül 2025 19:29499
Hepsiburada'nın "Eskiyi Kapında Yenile" kampanyasından 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Eski telefonumu takas e...tmekten vazgeçtiğim için, aradaki farkı nakit ödeyip ödeyemeyeceğimi kurye gelmeden önce müşteri hizmetlerine sordum ve bana "Evet, ödeyebilirsiniz" denildi. Siparişim Uşak adresim

1
Getmobil Pro Uygulaması Nedeniyle Eski Cihaz Teslimi Yapılamıyor, Yeni Cihaz Teslim Edilemiyor

Mustafa
Getmobil16 Ağustos 2025 16:201.765
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Honor Magic 7 Pro cihazını “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında... satın aldım. Kampanya gereği, eski cihazım olan Honor Magic 7 Lite’ı teslim etmeden yeni cihazımı alamıyorum. Eski cihazımı da yine Hepsiburada.com mobil uygulaması üzerinden 465
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tuncay
Hepsiburada6 Ağustos 2025 18:19605
30 Temmuz’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 128 GB beyaz telefonumu vere...rek iPhone 13 siyah modelini satın aldım. Sipariş numaram: 4608526051. “Kapında” teslimat seçeneğiyle, ürünün 31 Temmuz’da elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos olma
1
Yeni Telefon Teslim Edilmedi Eski Telefonum Sıfırlandı Mağdur Oldum

Doruk
Hepsiburada14 Temmuz 2025 20:162.331
12 Temmuz Cumartesi günü 'yarın kapında' kargo seçeneğiyle S25 Plus aldım, 58.999 TL ödedim ve eskiyi yenile kampanyasın...dan yararlandım. Pazar günü kargo iptal edildi. Sorduğumda, paketiniz hasar almış olabilir denildi. Pazartesi günü kargo geldi. Saat 11 civarında, eski telefonum olan iPhone 13'e b
Faturasız Ve Orijinallik Belirsizliğiyle Yaşanan Teslimat Sorunları
Sinem
Hepsiburada17 Haziran 2025 23:04675
Hepsiburada müşterilerini asla önemsemeyen bir şirket! Yeni bir telefon aldım ve Eskiyi Kapında Yenile kampanyasından ya...rarlandım. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün orijinalliği ile kampanyanın detayları hakkında soru sordum. Orijinallik garantisi verildi. Telefonda ve kampany
1
Ödemesini Yaptığım İphone Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

Huseyin
Hepsiburada31 Mayıs 2025 11:35891
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Kapında Yenile kampanyasına katıldım ve iPhone 16 Pro Siyah 128 GB siparişi verdim. Kendi c...ihazım olan iPhone 15’i 40.000 TL saydılar ve kalan farkı 21.05.2025 tarihinde ödedim. Ürünün bana 29.05.2025 tarihinde geleceğini, 30.05.2025 tarihinde teslim edileceğini söyledil
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Alınan Telefon Teslim Edilmedi, İptal De Edilemiyor
Ece
Hepsiburada6 Mayıs 2025 15:50536
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak, eskiyi kapıda yenile kam...panyası ile telefon satın aldım. Yarın kapında teslimat seçeneği seçmiş olm




1
Hepsiburada Ve Hepsijet Yüzünden Kaybolan Bir Gün Ve Hayal Kırıklığı
Ümran
Hepsiburada30 Nisan 2025 19:181.351
29/04/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında, 'Yarın Kapında Teslim' seçeneğiyle iPh...one 16 Pro Max telefon satın aldım. Bugün, yani 30/04/2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edileceği bildirildiği için sabah 8'den akşam 17'ye kadar işyerimde bekledim. Ancak Hepsije