Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İhtiyaç Molası Reddedilen Hamile Yolcunun Molasız Ve Saygısız Otobüs Yolculuğu

1 Temmuz 20:38151

01.07.2016 tarihinde Esadaş firmasına ait 34 yz 6018 plakalı otobüs ile saat 12:59 Erzincan kalkışlı Nevşehir seferine bindim. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde gerçek bir mola verilmedi, sadece yolcu indirip bindirmek için duruldu ve özellikle “otobüsün yanından ayrılmayın, bu mola değil” denilerek ihtiyacı olan yolcuların inmesine de engel olundu.

Hamileyim ve yanımda 8 yaşında kızım vardı. Lavabo ihtiyacım olduğunu, en azından 10 dakikalık bir ihtiyaç molasına çıkmak istediğimi belirttiğimde bana “10 dakika çok, koşarak gidip gelin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verildi. Sırf otogara girip ücret ödememek için hem yolcuların hem de şoförlerin sağlığını hiçe sayan bu tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Esadaş firmasından, özellikle uzun yol seferlerinde yolcuların temel ihtiyaçlarını gözeten düzenli ve yeterli molalar verilmesini, hamile, çocuklu ve yaşlı yolculara karşı personelin daha duyarlı ve saygılı olması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü ve sağlıksız yolculuğun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

2 Temmuz 10:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Hilal Hanım , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetersiz Mola Nedeniyle Yolculukta Mağduriyet Yaşadık

14 Eylül 2025 23:182.161

14 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30’da Nevşehir Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Enver Geçgel firmasının 35 biz 918 plak...

1

Esadaş Turizm'de Mola Sorunu Ve Yolcu Hakları

19 Mart 2025 00:217.079

Merhaba, Esadaş Turizm'den Erzurum'dan İstanbul'a bilet aldım. Otobüs tam 15:00'te Erzurum otogarından kalktı. Akşam saa...

Esadaş Turizm'de Mola Sorunu Ve Yolcu Hakları
Esadaş Turizm'de Mola Sorunu Ve Yolcu Hakları
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Esadaş Turizm Şoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Esadaş TurizmŞoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Profil fotoğrafı
Kübra
Esadaş Turizm Zorlu Bir Yolculuktu!

Esadaş TurizmZorlu Bir Yolculuktu!

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular