to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2016 tarihinde Esadaş firmasına ait 34 yz 6018 plakalı otobüs ile saa...t 12:59 Erzincan kalkışlı Nevşehir seferine bindim. Yolculuk boyunca hiçbir
29.06.2026 tarihinde özel aracımla Rize’den Erzurum istikametine seyir halindeyken, şehirler arası yoldan Pazaryolu yol ...ayrımına geldiğim sırada Esadaş Turizm’e ait bir yataklı otobüs ani ve kontrolsüz bir şekilde ana yola çıkmaya çalıştı. Kavşakta beklemesi gerekirken şoförün sağa sola bakmadan, ge
18.06.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Erzurum otogarı’ndan Konya otogarı’na saat 18:02 kalkışlı, 31 numaralı koltukla y...olculuk yaptım. İki valizim ve streçlenmiş, tekerlekleri sökülmüş halde bir bisikletim vardı. Otobüse yükleme esnasında görevli kişi, “valiz sizin hakkınız, sökülmüş de olsa bisikl
Esadaş firmasından internet üzerinden bugün saat 12.00 kalkışlı Erzurum–İstanbul seferi için yaklaşık 2.500 TL tutarında... otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkışına yaklaşık bir saat kala bileti iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve karşıma müşteri hizmetl
7 Haziran sabahı saat 06.30'da Erzurum–Kayseri seferinde Esadaş Turizm’e ait otobüste seyahat ediyorum. Koltuk numaram 2...6. Benim ve benim gibi bazı yolcuların bagajları için otobüs şoförü ve muavini tarafından ekstra ve afaki bir bagaj ücreti talep edildi. Bu kapsamda benden 1.500 TL bagaj ücreti a
07.06.2026 tarihinde Esadaş Turizm’in saat 11.30 Erzincan–Erzurum seferi için Erzincan Otogarı’ndaydım ve yaklaşık saat ...11.00 gibi terminale giriş yaptım. Saat 11.10’da seferin 12.30’a ertelendiği bilgisi verildi. Otogarda görevliyle görüştüğümde, arabanın İstanbul’dan geldiğini ve köprüde takıldığı
Esadaş firmasının 05.06.2026 tarihinde Erzurum’dan Antalya’ya giden saat 10.30 otobüsüne bindim. Şu an saat 20.22 olması...na rağmen hâlâ yemek molası verilmedi ve yemek molasına daha yaklaşık 1 saat olduğu söylendi. Buna karşılık, bir yolcunun isteğiyle yarım saat namaz molası verildi. Uzun yolda bu
Bugün saat 12.00’de Erzurum Narman’dan kalkan Esadaş otobüsü ile İstanbul Alibeyköy’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Biletimi yaklaşık bir ay önce İstanbul’dan online olarak gidiş–dönüş 5.400 TL ödeyerek aldım ve varış noktası olarak Alibeyköy Garajı görünüyordu. Ancak yolculuk sı
"Şikayetimi detaylı bir şekilde dinleyip gerekli cezai işlemlerin uygulanacağını belirttiler. İlgili davranışları ve anlayışları için teşekkür ederim."
19 Mayıs 2026 tarihinde Esadaş Turizm ile saat 16.00 İstanbul–Erzincan sefe...ri için yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken ve Esenler O
2026 yılı 13 Mayıs Çarşamba günü saat 00.45 Sivas–Adana seferi için Esadaş otobüs firmasından Enuygun uygulaması üzerind...en online bilet satın aldım. Doğu Ekspresi treninin 2 saati geçen gecikmesi nedeniyle Sivas’a planladığım saatten çok daha geç vardım ve bu yüzden otobüsüme yetişemedim. Sivas’ta
Esadaş firmasıyla bugün saat 01.30’daki Çerkez Köy – Tosya seferinde yolculuk yaptım. Biletimi 19 numaralı tekli koltuğa... almıştım, özellikle cam kenarı istediğimi belirtmiştim. Kucağımda henüz çok küçük olan çocuğumla yolculuk ettiğim için, daha rahat edebilmek adına otobüste boş koltuklar varken or
4 Mayıs saat 18.00’de Erzurum Merkez Otogardan Sapanca Berceste yönüne Esadaş Turizm ile yaptığım yolculukta bagajla ilg...ili ciddi bir usulsüzlük ve saygısızlık yaşadım. Otobüs personeli M***** isimli kişi benden bagaj için 2000 TL para aldı ve bu miktarın fazla olduğunu düşünüyorum. Bu ödeme karşılı
"Sadece müşteri temsilcisi kısa sürede geri dönüş sağladığı için firmaya teşekkür ederim"
2 Mayıs saat 19.00’da İstanbul–Erzurum seferinde Esadaş otobüs firmasıyla çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobü...ste bulunan iki şoför yol boyunca araç içinde sigara içti. Kapalı bir alanda, uzun yolculukta, yolcuların sağlığını hiçe sayan bu davranıştan dolayı hem rahatsız oldum hem de kendi
30 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Esenler’den kalkan, plakası 34 YY 4205 olan Esadaş otobüsünde yolculuk ya...parken görevli muavinin tavrı ve üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Aynı otobüste, yanında erkek yakını olmayan en az iki kadın yolcuya daha benzer saygısız davranışlarda
20 Nisan tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 16.30 civarında Esadaş firmasıyla Suluova’ya seyahat etmek üzere 20 numaralı per...ondan kalkan, plakası 24 aey 918 olan otobüse bindim. Yolculuk sırasında muavinin tüm yolculara karşı son derece kaba, azarlayıcı vetavırlarıyla karşılaştık. Otobüsün kaloriferi ya
"İlginiz için teşekkürler."
17 Nisan günü saat 18.30’da Esadaş firmasıyla Erzurum’dan Mersin’e yaptığım... yolculukta muavinin tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız ve haksı
Esadaş mobil uygulaması üzerinden 9 Nisan saat 19.00'da Erzincan–Antalya seferine 1600 TL tutarında, kartla bilet aldım.... Aslında 10 Nisan için bilet almam gerekirken yanlışlıkla 9 Nisan tarihini seçmişim. Hata yaptığımı fark ettiğimde otobüsün kalkmasına 7 saatten fazla süre vardı. Müşteri hizmetle
"Sağ ol un hassasiyet çok değerli"
9 Nisan 2026 Perşembe günü, oğlumuz A**** B**** O****** için Esadaş firmasında BP82235 PNR numarası ile Kayseri–Erzurum ...arası saat 22.45’e Obilet üzerinden bilet aldık. Oğlumuz aniden rahatsızlandı, ambulansla hastaneye kaldırıldı ve bu nedenle doğal olarak otobüse binemedi. Hareket saatine çok yak
14 Nisan 2026 sabah 10.30’da Antalya – Şarkikaraağaç seferinde, S**** D****** adına alınmış biletim olmasına rağmen Esad...aş Turizm otobüsüne alınmadım. Otobüs hareket noktasına geldiğimde şoföre durumu iletmeme rağmen son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Şoför, “Git istediğin yere şi
Esadaş firması ile dün Afyon – Yozgat arası yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuğa 1200 TL ödememe ra...ğmen otobüsün kalitesi ve hizmet seviyesi bu ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Otobüsün normal kalkış saati 15.00 olmasına rağmen, kalkıştan 20–25 dakika önce defalarca kez telefon
Baraj parası alındı Saat 10.30'da Erzurum‑Nevşehir otobüsüne bindim. Esadaş Turizm'de o biletten aldım. Biletimde yolcu ...başı 30 kilo denildiği halde 2 bavulum olduğu için muavin tartmadan eşyalarımı 400 TL'ye aldı. Bu durum kabul edilemez; herhangi bir şekilde sitede fazla para ödenir kilo başı şu k
27.03.2026 tarihinde Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece Esadaş Turizm’den Yozgat Akdağmadeni Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye... gitmek üzere saat 01.00 kalkışlı bir biletim vardı. 00.25’te otogara geldim ve saat 02.00’ye kadar peronda beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi. Ne otogar yazıhanesinde ne de firm
Esadaş Turizm’den 19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Konya–Erzurum seferi için 20.30 hareket saatli, PNR numarası 9...qh1235 olan otobüs bileti satın aldım. Sefer saati 20.30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
