El 4 de junio de 2026 visité la tienda Bershka ubicada en el centro comercial Korupark de Bursa para presentar una queja... sobre una situación que me dejó muy insatisfecha. Tras una devolución anterior, recibí una tarjeta de regalo en formato papel que guardé cuidadosamente. Al llegar a la caja, infor
A través de la aplicación en línea de Bershka, recibí un código de devolución para el pedido número 40282874207. En la a...plicación se indica claramente que puedo devolver el producto hasta el 8 de junio, pero el código me lo entregaron el 11 de mayo y, al intentar enviarlo diez días después, me infor
El 02.06.2026 realicé el pedido número 40285127581 en Bershka. Han pasado dos días y todavía no se ha enviado a la paque...tería; en el sistema sigue apareciendo como “preparando”. Antes nunca había experimentado tal retraso o incertidumbre con Bershka, pero últimamente percibo que la calidad del servi
El 8 de mayo realicé un pedido en línea en Bershka y, aunque el sistema mostraba una fecha de entrega prevista para el 1...2.05, nunca llegó a mis manos. El estado del pedido quedó estancado durante varios días en la fase "su pedido ha sido enviado", pero al no haberse entregado a ninguna empresa de me
El 3 de junio, alrededor de las 17:00, me dirigí a la tienda Bershka del centro comercial Marmara Forum para devolver un... vestido cuyo valor era de 1.040 ₺. Durante el proceso de devolución, me entregaron el ticket y me aseguraron que el reembolso se efectuaría en mi tarjeta bancaria de Garanti. Sin
El 1 de junio realicé, a través del sitio web de Bershka, el pedido número 40287376343. Al confirmar la compra, se indic...aba que los artículos estarían disponibles en la tienda el 2 de junio. Sin embargo, transcurridos varios días, el estado de mi pedido sigue apareciendo como “preparándose” y los pr
El 3 de junio de 2026, alrededor de las 16:38, me dirigí a la tienda Bershka ubicada en el centro comercial Sur Yapı de ...Bursa para solicitar un cambio. El 20 de mayo de 2026 había adquirido una camiseta negra lisa por ₺350 y, debido a la larga fila en los probadores, tomé una talla XS sin probármela
Realicé un pedido en la tienda online de Bershka hace tres días, con número de referencia 40285933295, y hasta el moment...o no ha sido enviado a la paquetería. En la pantalla de seguimiento del pedido no se muestra ningún avance y no consigo obtener información clara sobre el proceso. Durante este tie
Llevo varios días sufriendo una situación muy incómoda con la sucursal de Aras Kargo en Tekir, ya que el mensajero que d...ebería recoger la devolución del producto que compré en Bershka nunca ha aparecido. Como Aras Kargo tiene convenio con Bershka, recibí el código de devolución y solicité la recogid
Hoy, junto a mi madre, acudimos a la tienda Bershka ubicada en el centro comercial Espark AVM de Eskişehir para devolver... un par de zapatos. Nos informaron que, por un problema del sistema, la devolución no podía realizarse el mismo día y que debíamos regresar al día siguiente. Cumplimos con la indic
Realicé una compra en la página web de Bershka con el número de pedido 40282712051, adquiriendo tres prendas. Dos de esa...s piezas no me quedaron bien, por lo que inicié una solicitud de devolución a través del sistema y obtuve un código de devolución. Cuando intenté enviar los productos hoy, el perso
Realicé un pedido de ropa en la tienda online de Bershka, con número de orden 5442******36. Aunque la fecha prevista de ...entrega era el 13 de mayo, han pasado varios días y aún no he recibido ninguna entrega. Según el seguimiento, el pedido fue enviado en un día a través de la empresa de mensajería,
Compré una cartera con lentejuelas en la tienda Bershka y, según el seguimiento, el envío se marcó como entregado. Sin e...mbargo, el paquete nunca llegó a mi domicilio y tampoco recibí ningún código de entrega en mi teléfono, lo que me impide confirmar la recepción. He intentado contactar al servicio
Realicé un pedido online en Bershka el día 11/03 con número de pedido 40274230531, seleccionando un envío de pago para q...ue el paquete llegara el día 17/03 a Saint-Louis (Francia), concretamente a La Poste. A día de hoy, el pedido sigue sin llegar. En la web de Bershka figura como “en envío”, pero en
Realicé una compra en la tienda online de Bershka con el número de pedido 40262681745 y, a través de la solicitud 600140...7626, devolví tres de los artículos adquiridos. Envié la devolución el 23 de enero y los productos llegaron a las instalaciones de Bershka el 24 de enero, pero a pesar de que han p
El 4 de diciembre de 2025 adquirí en la tienda Bershka del centro comercial Kentpark de Ankara, mediante pago con tarjet...a, un abrigo con sello identificado con el número de serie 06893743717038. Aunque solo lo utilizo una vez a la semana, en aproximadamente un mes y medio el tejido comenzó a deforma
El 25 de octubre de 2025 adquirí en la tienda Bershka del centro comercial Cevahir en Estambul una chaqueta de cuero con... el código swc 10002702 0141510980004, pagando ₺1.800. Apenas la he usado dos o tres veces, comenzaron a aparecer manchas blancas en el cuello y en varias zonas de la prenda. Estas
El 21 de enero de 2026, a las 23:11, recibí un mensaje SMS indicando que se había realizado una operación de 10.000₺ a t...ravés de la empresa MOKAUNITED/Bershka İstanbul utilizando mi tarjeta Ziraat Bankası cuyo número final es 6535. Yo no autoricé esa transacción; la tarjeta está físicamente en mi po
El 20 de enero de 2026 realicé una compra en la página web de Bershka, adquiriendo unos pantalones bajo el número de ped...ido 40266177523. El importe total fue de 590 ₺ por el producto y 69 ₺ por el envío, que pagué con mi tarjeta de crédito. Al día siguiente, alrededor de las 19:00, recibí un correo
Compré un pantalón deportivo en la tienda Bershka del centro comercial Marmara Forum. Cuando llegué a casa y lo revisé, ...descubrí que una de las piernas tenía una anchura de 31 cm en la parte inferior, mientras que la otra medía solo 26,5 cm. Además, las medidas de la parte superior también eran dife
Realicé un pedido en Bershka con el número 40336***102. Al crear la orden, la fecha de entrega indicada era entre el 9 y... el 12 de enero, y confié en esos plazos porque había comprado los artículos como regalo. Sin embargo, hoy es 14 de enero y mis productos aún no han sido enviados al transportista.
El 12/01/2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, el pedido número 40248542825. A pesar de que ha trans...currido muy poco tiempo y los artículos aún se encuentran en la fase de "Preparación" (ni siquiera han salido del almacén), no consigo cancelar la orden. Como consumidora, tengo el
El lunes realicé un pedido en Bershka con el número 40343799720 y, entre los artículos, incluí un zapato de tacón con re...ferencia 1358/664/040. El importe total del pedido fue de 5.050 ₺, y el precio del zapato que falta es de 1.290 ₺, pero el sistema indica que el producto fue entregado junto con lo
El 02 de enero de 2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, el pedido número 40343976042. Ha transcurrid...o una semana y mis productos aún no han sido enviados; además, según los comentarios que he leído, parece que podrían tardar una o dos semanas más antes de ser despachados. Conside
