Bershka No Entrega Mi Pedido y Servicio al Cliente No Ofrece Solución
El 25 de julio de 2026 realicé en el sitio web de Bershka el pedido número 40380932196. El pago de ₺1.290,00 lo efectuó con mi tarjeta de crédito. En la pantalla de seguimiento aparecía que el producto sería entregado entre el 29 y el 30 de julio y que el estado era “enviado”, pero después de casi un mes el pedido aún no ha llegado a mis manos. Durante este periodo contacté varias veces al servicio de atención al cliente de Bershka. Cada vez me dijeron que el retraso se debía a la alta demanda y no me ofrecieron una solución concreta. A principios de agosto volví a llamar y, de nuevo, me informaron que no podían hacer nada y no pudieron proporcionar una fecha de entrega definitiva. Exijo que los productos que ya he pagado me sean entregados urgentemente y, de no ser así, que se tomen las medidas necesarias para reparar el perjuicio que me ha causado esta situación.
