Deseo presentar un reclamo respecto al bloqueo repentino de mi cuenta de Steam. Mi usuario es “xxghost117xx1” y el problema comenzó hoy, aproximadamente entre las 5 y 6 de la tarde, alrededor de 24 horas después de haber comprado el juego Terraria. Sin previo aviso ni explicación clara, mi cuenta fu...
Solicité el reembolso del juego FIFA 26 que adquirí en Steam desde Bilecik. Jugué menos de dos horas y, durante ese tiempo, el juego se congeló constantemente y se cerró en múltiples ocasiones, impidiendo que pudiera jugar de forma adecuada. A pesar de estos problemas, recibí una respuesta que indic...
"Arreglaron el problema"
He adquirido los juegos Call of Duty 4 y FC24 a través de Game Sepet y estoy experimentando serios problemas de acceso. A pesar de haber recibido la i...
El 27 de diciembre de 2025, alrededor de las 07:00 de la mañana, noté a través de la aplicación de banca móvil que se había realizado una operación de 7.000₺ bajo el concepto “Steam Purchase” desde mi cuenta de VakıfBank, sin mi autorización ni conocimiento. En Steam no tengo ninguna compra de ese i...
Durante los últimos tres o cuatro meses he estado jugando CS2 en mi cuenta de Steam, la cual utilizo desde hace mucho tiempo. Hoy, al intentar entrar al juego, descubrí que se me había aplicado un VAC ban sin que apareciera ninguna advertencia ni se me diera una razón. El ban aparece como permanente...
El 13 de diciembre, alrededor de las 06:40 de la mañana, observé en el historial de la tienda de Steam que se habían realizado varios cargos de aproximadamente 40 USD cada uno en mi tarjeta de crédito de Yapı Kredi, sin mi conocimiento ni autorización. No poseo ninguna cuenta de Steam y, por lo tant...
Hace aproximadamente dos semanas compré el juego Rust a través de Steam y, hace tres días, me encontré con un vac ban que considero totalmente injustificado. Nunca antes había recibido ningún tipo de sanción en Steam, y en Rust nunca he usado trampas ni ningún software de terceros. Lo curioso es que...
Compré el juego "fc 26" en Steam a través de la tienda Papel el 29 de noviembre utilizando mi tarjeta bancaria y, el mismo día, solicité el reembolso. Steam confirmó que el reembolso había sido aprobado el 29 de noviembre y que el importe se reflejaría en mi método de pago en un plazo de siete días ...
El 31 de octubre de 2025 realicé un pago para cargar mi cartera de Steam, pero el importe nunca se reflejó y quedó en estado pendiente. Ante esta situación solicité la devolución del dinero y me aseguraron que se acreditaría entre 7 y 30 días hábiles. Ha transcurrido más de un mes y todavía no he re...
Al intentar vender un skin de CS2 que tengo en mi cuenta de Steam a través de la plataforma Banyogame, hoy recibí una advertencia que indicaba "Trade URL está bloqueada" y el sistema rechazó mi enlace de intercambio. Debido a este bloqueo, no puedo publicar el artículo para la venta ni completar nin...
El 29 de noviembre de 2025 intenté recargar el saldo de mi billetera de Steam utilizando mi propia tarjeta de crédito, como había hecho sin problemas en múltiples ocasiones anteriores. En esa ocasión, la transacción no se completó, por lo que procedí a intentar la recarga nuevamente con una tarjeta ...
Como jugadora de The Sims 4 residente en Bursa, Turquía, casi no puedo aprovechar el juego debido a los precios de los paquetes dentro del mismo. Los paquetes son tan costosos que no he podido comprar ninguno de los contenidos adicionales. El tipo de cambio del dólar está extremadamente alto en nues...
Nunca me he registrado en Steam ni he utilizado esa plataforma en mi vida. Hace diez minutos, desde mi tarjeta metálica Papara, se intentó cargar un pago de 2.223,47 ₺ sin mi autorización. Ignoro cómo se obtuvieron los datos de mi tarjeta. Al contactar a Papara, me informaron que, al haber sido inca...
Desde hace tres semanas, no he podido acceder a mi cuenta de Steam, la cual he utilizado durante años. Cuando intento recuperar mi cuenta a través del menú de recuperación, el sistema me indica que no existe una cuenta asociada, a pesar de que he ingresado correctamente mis datos. Además, al introdu...
Desde ayer estoy intentando crear mi cuenta en Steam, pero no logro avanzar porque ninguno de los nombres de usuario que ingreso es aceptado por el sistema. He probado con muchas combinaciones diferentes, pero siempre recibo el mismo mensaje de error y no me permite continuar con el registro. Esta s...
Hace poco, mi cuenta de Steam fue suspendida durante 13 años sin que recibiera ningún tipo de advertencia o notificación previa. Todo ocurrió porque utilicé un enlace que encontré en el perfil de otro usuario de Steam. Me resulta difícil entender por qué una plataforma en la que he invertido tanto t...
Quería restablecer mi contraseña porque había olvidado la contraseña de acceso a mi cuenta de Steam. Intenté enviar un enlace de restablecimiento de contraseña a mi dirección de correo electrónico para iniciar este proceso. Sin embargo, apareció el botón de verificación «No soy un robot». Intenté pa...
Hace casi un mes realicé una compra a través de Steam, pero el 23 de abril decidí devolver el producto y solicité el reembolso correspondiente. Steam me notificó que el importe de 417,30₺ ya fue devuelto a mi banco, sin embargo, hasta el día de hoy el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta bancar...
Desde hace años no he iniciado sesión en mi cuenta de Steam. Recientemente, al intentar acceder, me encontré con un problema porque cambié mi número de teléfono, que era necesario para Steam Guard. Aunque la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es mía y conozco la contraseña, no pued...
Intenté acceder a mi cuenta de Steam y me solicitó la contraseña. Estoy completamente segura de que introduje la contraseña correcta, pero aun así no logré iniciar sesión. Además, no recibo ningún correo electrónico de verificación o recuperación en mi dirección de correo asociada a la cuenta. Estoy...
Hola, he olvidado la contraseña de mi cuenta de Steam. Usaba la cuenta abierta en mi ordenador, pero ayer mi computadora fue infectada por un troyano y tuve que restablecerla por completo. Además, la aplicación de Steam se eliminó de mi teléfono. Aunque conozco mi dirección de correo electrónico, el...
Quería compartir mi experiencia con mi cuenta de Steam, ya que me encontré con un problema serio relacionado con la seguridad. Un día intenté abrir Steam y noté que mi sesión había sido cerrada inesperadamente. Al intentar ingresar mi contraseña, recibí una notificación de que había sido cambiada. D...
Actualmente tengo problemas para acceder a mi cuenta de Steam desde otros dispositivos o desde mi teléfono móvil. Originalmente, configuré mi cuenta de Steam utilizando una dirección de correo electrónico de Yandex y mi antiguo número de teléfono. Sin embargo, recientemente cambié mi número de teléf...
Creo que mi cuenta de Steam ha sido robada, ya que no puedo iniciar sesión de ninguna manera. Intenté restablecer la contraseña, pero descubrí que tanto mi número de teléfono como mi dirección de correo electrónico y todos mis demás datos personales han sido modificados sin mi consentimiento. Inclus...