Realicé un pedido en Temu y efectué el pago a través de mi cuenta de internet móvil. A pesar de que se descontaron ₺1110 de mi cuenta, no tengo acceso a mis pedidos ni he recibido ninguna notificación o confirmación. Los artículos que pedí tampoco aparecen en la sección "Mis Pedidos". Esto es extrem...
Recientemente compré entre 8 y 10 artículos de Temu, esperando que la calidad coincidiera con lo que se mostraba en línea. Lamentablemente, cada artículo que recibí era de calidad inferior y no coincidía con las descripciones proporcionadas. Los materiales parecían de baja calidad y frágiles, asemej...
Intenté realizar un pedido en Temu y se dedujeron ₺1,297.90 de mi tarjeta. Sin embargo, la aplicación mostró un "error de pago" y mi pedido no fue creado. Me puse en contacto con el servicio al cliente e incluso envié capturas de pantalla que demostraban la transacción, pero insistieron en que el pa...
Compré un iluminador de armario con sensor a través de la aplicación Temu. El producto era de una calidad extremadamente baja y su paquete ya había sido abierto y estaba rasgado. Inicié el proceso de devolución y envié el producto de vuelta. Sin embargo, el monto del impuesto que pagué no fue inclui...
Compré algo usando la aplicación Temu porque me atrajo la oportunidad de ganar cupones. Recibí dos artículos, pero cambié de opinión y cancelé el pedido de inmediato al darme cuenta de que los cupones no eran lo que esperaba. Eso fue hace aproximadamente seis semanas. Temu me informó que procesaron ...
Realicé una compra a través de la aplicación Temu, pero al devolver el artículo, el reembolso no se acreditó en mi tarjeta. En su lugar, se acreditó como "Crédito Temu", el cual no puedo usar como efectivo ni transferir de nuevo a mi cuenta. Esto me ha causado bastante frustración. Además, no hay in...
Hola, hice un pedido accidental en Temu por 1,503₺ y lo cancelé de inmediato. Sin embargo, me informaron que el reembolso podría tardar hasta 30 días. Este retraso me está causando una gran dificultad, ya que podría haber sido mi último dinero disponible. Contacté a mi banco y confirmaron que el pr...
Quiero compartir mi experiencia con el proceso de devolución de Temu. Envié de vuelta mis productos, pero aún no he recibido mi reembolso, a pesar de que la plataforma de Temu indica que ya fue “reembolsado”. Me puse en contacto con ellos y lo único que me dicen es que verifique con mi banco, pero t...
Realicé una compra en la aplicación Temu, pero decidí cancelarla apenas 2-3 minutos después. A pesar de la rápida cancelación, Temu aún cargó el importe a mi tarjeta. Ahora, al intentar resolver esto, afirman que hay “fondos insuficientes” para procesar el reembolso, lo cual no tiene sentido. He adj...
Hice tres pedidos separados en Temu, cada uno sumando alrededor de 1090₺. Anteriormente, mis pedidos se enviaban a través de MNG y PTT Kargo, y llegaban sin problemas. Sin embargo, después de que Temu introdujo restricciones en los pedidos y límites de peso más bajos para los paquetes, mis envíos co...
Hice un pedido en Temu, pero los artículos entregados no se parecían en nada a las imágenes mostradas en su sitio web. Las imágenes son increíblemente engañosas, haciendo que los productos parezcan de mayor calidad de lo que realmente son. Lo que recibí estaba muy lejos de lo que esperaba y fue una ...
Hola, necesito ayuda para acceder a las facturas de mis compras en Temu con el fin de procesarlas como gastos empresariales. Dado que estas son compras con impuestos pagados, es esencial para mí registrarlas en las cuentas de mi empresa, pero no he podido encontrar ninguna opción de factura en la pl...
Realicé un pedido en Temu, pero dividieron mi pedido en dos partes sin avisarme, y uno de mis otros pedidos aún no ha sido enviado. He estado esperando durante varios días. Una parte de mi pedido dividido ha sido enviada, pero la otra parte sigue pendiente, y mi tercer pedido tampoco ha sido enviado...
Realicé un pedido en Temu el 17 de octubre y lo cancelé de inmediato. Según el sitio web de Temu, mi reembolso supuestamente fue procesado, pero aún no he visto que se haya acreditado en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con mi banco, y confirmaron que no se ha emitido ningún reembolso. Estoy ...
Realicé una compra en el sitio web de Temu, con un total de ₺1,377. Sin embargo, me cobraron dos veces, con dos cargos separados de ₺1,467 y ₺339 en mi tarjeta, un cobro excesivo que no autoricé. Esto es extremadamente frustrante y no entiendo cómo pudo ocurrir tal error. Necesito que Temu me reembo...
Estoy frustrado con Temu porque no me han entregado mi bono de ₺2,500, el cual debía usar para una compra. Tenía la intención de pedir un par de zapatos que estaban listados a ₺1,070, pero al momento de pagar, el precio subió repentinamente a ₺1,500. Este aumento inexplicable y el bono faltante me p...
Cancelé mi pedido con Temu el 22 de octubre y me aseguraron que mi reembolso se procesaría de inmediato. Sin embargo, aún no he visto que el dinero haya sido devuelto a mi cuenta. Después de contactar a mi banco, confirmé que no hay reembolsos pendientes de su parte, lo que significa que el retraso ...
Hace ya un mes que cancelé mis pedidos con Temu, y todavía no he recibido ni el reembolso ni los artículos que cancelé. Esta demora es inaceptable y me siento completamente decepcionada con el servicio al cliente de Temu. He sido paciente, pero mi paciencia se está agotando. Si mi reembolso no se pr...
Solicité cancelar y obtener un reembolso por dos pedidos que realicé el 6 y 7 de agosto con Temu debido a problemas con algunos de los artículos. He hecho un seguimiento y enviado los detalles de la transacción junto con la prueba del reembolso, pero aún no he recibido mi dinero de vuelta. He espera...
Cancelé un pedido en Temu esperando un reembolso, pero en lugar de eso, me dieron un crédito en la tienda por valor de 1600₺. Para empeorar las cosas, me enviaron cinco pares de calcetines en lugar de los artículos originales que había pedido. Cuando me puse en contacto con ellos para preguntar sobr...
Realicé una compra en Temu el 28 de julio de 2024 y solicité un reembolso después de que los productos llegaran meses más tarde de las fechas prometidas. El 11 de septiembre de 2024, Temu me informó que se había emitido un reembolso a mi tarjeta y que debería estar disponible para el 11 de octubre. ...
He estado intentando encontrar un número de contacto para el servicio al cliente de Temu, pero no he podido encontrar uno. No hay una sección para preguntar al vendedor, no hay opción de envío, no hay chat en vivo y no hay asistente disponible en el sitio. Compré un producto y ahora quiero obtener i...
He estado utilizando la función de rueda de la fortuna de Temu, donde constantemente gano productos gratis o con descuento. Realizo los pedidos, pero después de unos días, mis artículos de recompensa gratuita desaparecen repentinamente de mi carrito sin ninguna explicación. Esto es increíblemente fr...
Ha sido una total miseria desde que pedí unas zapatillas de TEMU. Primero, ya fue molesto porque la entrega se retrasó más de una semana. Los zapatos llegaron, pero eran de la talla incorrecta y no coincidían en absoluto con las fotos de la web. Los materiales eran tan baratos que parecía que no dur...