Temu

Hace un día me robaron mi celular Motorola One, donde tenía instalada la aplicación de Temu con mi cuenta activa. Desde ese momento no puedo acceder a mi cuenta porque cambiaron la contraseña y ahora la aplicación me pide que sincronice el número de código, pero como ya no tengo el teléfono y el núm...

Realicé un pedido en Temu de ropa y una zapatilla de fútbol el día 29 de noviembre, por un monto total aproximado de 96,42, con número de pedido PO-159-16928111519353149, para ser entregado en la dirección Av. ***************. Hasta la fecha, el pedido nunca me ha llegado. Contacté con el servicio d...

Soy cliente de TEMU y recientemente realicé la compra de una falda bajo el número de pedido PO-045-13841567009911064. El día 16 de diciembre de 2025 recibí el producto y, al revisarlo, comprobé que no corresponde en absoluto a lo que vi al momento de hacer la compra. La prenda que me llegó parece má...

Uso la aplicación de Temu en Colombia y quiero dejar constancia de un problema muy grave con una compra que realicé y el dinero que pagué. En octubre hice varios pedidos de productos de maquillaje, uñas y skincare, todos en un mismo momento, por un valor aproximado de 478.000 pesos colombianos, paga...

Mi nombre es Marissa Silva y realicé un pedido de ropa, específicamente un pantalón, a través de Temu, el cual debía ser entregado en el distrito de Los Olivos. En el seguimiento de la plataforma aparece que el pedido ya fue entregado dentro del rango de fechas del 5 al 19, sin embargo, a mi domicil...

Realicé una compra en Temu con el número de seguimiento 491062974772 y solicité un cambio de dirección debido a mi mudanza. Sin embargo, me encuentro en una situación complicada entre Temu y DHL ecommerce, ya que ambas empresas se remiten mutuamente la responsabilidad de actualizar la dirección. Tem...

Hice un pedido de auriculares inalámbricos/bluetooth a través de Temu por un valor de ₺309,48. El envío fue gestionado por Aras Kargo y, según el seguimiento, el 26 de noviembre de 2025 a las 15:06 supuestamente intentaron entregar el paquete en mi dirección. Sin embargo, se alegó que no estaba en c...

Hice un pedido a través de Temu a nombre de Alper Onur Karabacak y experimenté varios problemas con la entrega. Solicité una cámara, un termo y un producto de chips, pero recibí artículos completamente diferentes y poco útiles. En lugar de la cámara, solo llegó un recipiente vacío; en vez del termo,...

He estado intentando aprovechar la campaña de Temu que promete la oportunidad de conseguir seis productos gratis, pero el proceso no avanza de manera clara. Llevo aproximadamente dos días tratando de completar los requisitos de esta promoción y, cada vez que creo haber terminado, aparece un nuevo pa...

El 15 de octubre realicé un pedido de dos productos a través de Temu y, ese mismo día, decidí cancelar ambos artículos. Realicé el pago con mi tarjeta bancaria y, aunque ha pasado bastante tiempo desde la cancelación, aún no he recibido el reembolso de ₺1.448 en mi cuenta bancaria. Al revisar la apl...

Realicé una compra a través de la aplicación Temu y, poco después, decidí cancelar el pedido. Sin embargo, han pasado aproximadamente 24 días desde entonces y aún no he recibido el reembolso del importe que pagué. El 28 de octubre de 2025, pagué ₺2.000 con mi tarjeta de crédito, y esperaba que este ...

El 19 de noviembre de 2025, realicé un pedido de ropa a través de Temu. Después de hacer la compra, noté que el precio era más alto de lo que esperaba, por lo que decidí cancelar el pedido antes de que el envío fuera despachado. El número de pedido es 05362219981 y la cancelación la realicé desde la...

Participé en la campaña de Temu donde se pueden ganar cupones de regalo invitando a otras personas. Según las reglas de la campaña, solo necesitaba invitar a una persona más para poder recibir mi cupón. Sin embargo, aunque envié la invitación correctamente, el sistema no la reconoció y no me otorgó ...

Hice un pedido a través de Temu de juguetes de bloques magnéticos con personajes de anime y Al, bajo el número de pedido PO-203-18612198097270823. Después de esperar cuatro días, recibí la notificación de que mi pedido había sido cancelado porque los productos ya no estaban disponibles en stock. Aun...

El 8 de julio de 2025, realicé una compra a través de Temu del producto denominado “Profesional Nariz y Sinus Vía Aérea, Tamaños 5mm-8.5mm (22FR-34FR)” por un monto de ₺151,92 (Número de pedido: PO-203-12257633930871291). Cuando el producto llegó a mis manos, noté que no cumplía con mis expectativas...

Buenos días, ayer hice un pedido en Temu de 2 sillas y una mesita plegable de playa, pagué por Bizum 33 euros y no he recibido el mensaje de confirmación del pedido. Todos los pedidos anteriores que he hecho me han confirmado con mensajes o por correo electrónico y no he tenido problemas. Solicito q...

Buen día, en otro cel pedí una barra de sonido en Temu pero me robaron mi celular por lo que no sé si mi pedido llegará o si podré acceder a la información, quisiera saber si me podrían ayudar con esto. Va a llegar según dice ahí que antes del 25 de agosto, ya se pagó a principios de julio. Gracias ...

No encuentro mi pedido de Temu y dicen que ya lo entregaron, no coincide la dirección de entrega con la que yo envié y aparece firma de entrega y una foto de fachada que nada que ver con mi casa. Entonces quisiera que me colaboren con este reclamo porque nunca me había pasado algo así

Realicé un pedido de la marca y modelo correspondiente, pero luego decidí cancelarlo y solicité el reembolso. Aunque en el sistema aparece que el reembolso ha sido procesado, el dinero aún no se ha reflejado en mi cuenta bancaria. Además, mi cuenta fue eliminada y no pude acceder a los detalles de l...

Participé en la campaña de regalos gratuitos de Temu después de recibir una invitación de un amigo. Seguí todos los pasos, revisé la plataforma y también invité a otras personas para ganar recompensas. Logré obtener cuatro regalos, lo cual me motivó a seguir invitando a más conocidos. Sin embargo, c...

En junio de 2025, realicé una compra a través de la aplicación Temu, adquiriendo un pantalón, un par de zapatos y una pulsera. El precio total de estos productos fue de ₺1916. Sin embargo, al sumar el impuesto aduanero, que ascendió a ₺1150, terminé pagando un total de ₺3066. El monto del impuesto a...

Compré un producto en Temu con la expectativa de recibir un descuento total de ₺2.800, tal como se me prometió. Según la información que me proporcionaron, este descuento se dividiría en seis partes, aplicando reducciones de ₺300 y ₺200 en diferentes etapas. Además, para mi primera compra, se me ase...

Participé en un evento de Temu donde se prometía recibir productos gratuitos tras la participación, pero los artículos que recibí no coincidían con las imágenes promocionadas en la plataforma. Además, la única forma de contactar con el servicio de atención al cliente es a través de un asistente virt...