El día 9 de abril, a las 8:30 horas, realicé una transferencia de pago desde Banco Estado con tarjeta de débito nacional por un monto de $20.576 para pagar una compra en Temu. El dinero fue descontado de mi cuenta, pero Temu no ha recibido ni acreditado el pago. En el comprobante de la operación fig...
Realicé un pedido en Temu el 17 de marzo de 2026, con número de pedido 6032126078406, cuya fecha estimada de entrega era el 31 de marzo de 2026 en Santo Domingo Oeste, República Dominicana. Sin embargo, a la fecha aún no he recibido mi paquete ni he obtenido una respuesta clara sobre su ubicación. H...
Mi pedido de Temu está desaparecido, según el envío venía con la empresa iMile y ya estaba en la Victoria, llegaba el 17 de marzo pero a la fecha lunes 23 de marzo no ha llegado mi pedido a la puerta de mi casa, aún estoy esperando, no sé qué ha pasado. Necesito que se solucione este problema, es ba...
Hice un pedido en Temu que incluía un conjunto de chaqueta y pantalón, con un valor de 43.780. Según la información de la página, el pedido aparecía como completo y entregado, pero al recibir el paquete en Bogotá el 13 de marzo solo me llegó el pantalón y nunca llegó la chaqueta del conjunto, que yo...
Mi nombre es Hannia Barquero Espinoza, soy de Costa Rica y clienta frecuente de Temu. Realicé un pedido con el ID PO-049-17994919265910868, el cual fue asignado a la empresa LMEXPRESS en el país, bajo el número de paquete LM00007100001 a mi nombre. Ayer recibí un mensaje relacionado con el paquete y...
El día 10/01 realicé un pedido en Temu con el número 18513159363190357, en el que por error seleccioné una funda para iPhone 14 Plus, pero en realidad la necesito para iPhone 14 Pro. El mismo sábado recibí por correo electrónico la confirmación del pedido y el estado como confirmado. Mi intención es...
Hice un pedido en Temu con el número PO-128-20412646666****0, el cual fue entregado de forma incompleta por la paquetería J&T Express el día 26 de diciembre de 2025 en Nau****, Estado de México. En el paquete faltaban 8 artículos, con un valor total superior a $2,000 pesos mexicanos, a pesar de que ...
Hace un día me robaron mi celular Motorola One, donde tenía instalada la aplicación de Temu con mi cuenta activa. Desde ese momento no puedo acceder a mi cuenta porque cambiaron la contraseña y ahora la aplicación me pide que sincronice el número de código, pero como ya no tengo el teléfono y el núm...
Realicé un pedido en Temu de ropa y una zapatilla de fútbol el día 29 de noviembre, por un monto total aproximado de 96,42, con número de pedido PO-159-16928111519353149, para ser entregado en la dirección Av. ***************. Hasta la fecha, el pedido nunca me ha llegado. Contacté con el servicio d...
Soy cliente de TEMU y recientemente realicé la compra de una falda bajo el número de pedido PO-045-13841567009911064. El día 16 de diciembre de 2025 recibí el producto y, al revisarlo, comprobé que no corresponde en absoluto a lo que vi al momento de hacer la compra. La prenda que me llegó parece má...
Uso la aplicación de Temu en Colombia y quiero dejar constancia de un problema muy grave con una compra que realicé y el dinero que pagué. En octubre hice varios pedidos de productos de maquillaje, uñas y skincare, todos en un mismo momento, por un valor aproximado de 478.000 pesos colombianos, paga...
Mi nombre es Marissa Silva y realicé un pedido de ropa, específicamente un pantalón, a través de Temu, el cual debía ser entregado en el distrito de Los Olivos. En el seguimiento de la plataforma aparece que el pedido ya fue entregado dentro del rango de fechas del 5 al 19, sin embargo, a mi domicil...
Buenos días, ayer hice un pedido en Temu de 2 sillas y una mesita plegable de playa, pagué por Bizum 33 euros y no he recibido el mensaje de confirmación del pedido. Todos los pedidos anteriores que he hecho me han confirmado con mensajes o por correo electrónico y no he tenido problemas. Solicito q...
Buen día, en otro cel pedí una barra de sonido en Temu pero me robaron mi celular por lo que no sé si mi pedido llegará o si podré acceder a la información, quisiera saber si me podrían ayudar con esto. Va a llegar según dice ahí que antes del 25 de agosto, ya se pagó a principios de julio. Gracias ...
No encuentro mi pedido de Temu y dicen que ya lo entregaron, no coincide la dirección de entrega con la que yo envié y aparece firma de entrega y una foto de fachada que nada que ver con mi casa. Entonces quisiera que me colaboren con este reclamo porque nunca me había pasado algo así
Tengo un fraude con mi tarjeta que no hice, yo soy la dueña de la tarjeta, que alguien me ayude por favor, necesito atención al cliente, puedo comunicarme con alguien para rechazar ese pedido o a su vez cambiar la dirección de entrega ya que no sé desde qué cuenta de Temu se hizo la compra.
Aún no he recibido 4 pedidos de Temu, por favor que se pongan en contacto con 9684******* para regularizar situación o solicito devolución del dinero . Me han desilusionado, ahí están todos los pedidos no recibidos y solicito devolución si no llegan este mes. Por favor señores exijo hoy atención a e...
Pedí dos conjuntos de camisa con falda para niña y solamente me llegaron las camisas. Entonces quiero que por favor me indiquen cómo me van a devolver las faldas o qué es lo que hay que hacer para que me puedan devolver eso porque pues yo ya pagué esa plata. Deseo que por favor me ayuden a soluciona...
Buenos días, deseo me envíen información de unos artículos que solicite en días pasados y de los cuales efectué el respectivo pago y no han enviado rastreo ni seguimiento alguno. Envío soportes de factura. Mis datos son: Blanca Nidia Buitrago - c.c 51******* - celular: 3125******- correo: nidi******...
Quiero recibir el reembolso de este producto que no se compró pero me dice la entidad bancaria que hay un número mal para cuando hicieron el reembolso a mi tarjeta, el número que está ahí no es el de mi tarjeta por eso me dijeron que me comunicara con Temu para que hicieran el arreglo del reembolso....
En Temu me apareció que me regalaban dinero y que si compraba dos artículos el dinero sería mío, pagué en Oxxo, después de pagar desapareció, que me darían dinero y solo quedó lo que compré. Eso es un engaño, no pueden prometer algo para luego hacerse de la vista gorda, después investigo el número d...
Hice un pedido en Temu el día 25 de abril, pero hasta ahora no he recibido nada y ya estamos a 02 de mayo. Solicito que se solucione este inconveniente o que se me reembolse el monto si es que no lo van a enviar. Llevo esperando varios días, esta situación es frustrante.
No me llegó el pedido de Temu con número de referencia 1842695450, no ha llegado, verifiqué la dirección y todos los datos están correctos, carrer********, barrio Kennedy *****, es un local de onses. El número de atención al cliente no está en servicio, marco y no entra la llamada. Solicito una solu...
Hice cuatro pedidos de los cuales tres llegaron a mi ciudad y el otro viene en barco, los que llegaron no se me han enviado por la empresa de entrega alegando que no han podido contactar y había un error en la dirección, pero ellos se contactaron conmigo para que yo fuera a su oficina a retirar el p...
