El 02 de enero de 2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, el pedido número 40343976042. Ha transcurrid...o una semana y mis productos aún no han sido enviados; además, según los comentarios que he leído, parece que podrían tardar una o dos semanas más antes de ser despachados. Conside
Realicé una compra online en Bershka de un pantalón y un buzo, con entrega estimada entre el 2 y el 22 de diciembre a mi... domicilio en Soledad, Atlántico. El pedido corresponde al número PR000001643CO. A pesar de que siempre he comprado allí y nunca había tenido problemas, en esta ocasión el pedido n
El 1 de enero de 2026 quiero compartir una situación que viví a través de la aplicación móvil de Bershka. Preparé mi car...rito con anticipación para la oferta que se anunciaba comenzaría a las 19:00. Cuando volví a entrar a la aplicación a las 18:58, es decir, dos minutos antes del inicio de la promoc
El 11 de diciembre de 2025 realicé una compra en Trendyol de un chándal de la marca Bershka. A pesar de que ha transcurr...ido mucho tiempo, el proceso relacionado con mi pedido sigue sin definirse y no he recibido el reembolso correspondiente. Presenté una solicitud de devolución a través de la plataf
El 22 de diciembre, alrededor de las 17:40, ingresé a la tienda Bershka del centro comercial Espark y viví una comunicac...ión muy incómoda con una empleada del probador. Después de haber tomado cuatro prendas para mi madre y otras cuatro para mí, la empleada me informó de manera brusca que no podía en
El 27 de noviembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Bershka de tres camisetas de manga corta en diferen...tes colores. El número de pedido es 40253853811 y el número de seguimiento del envío es 635739330308. En el momento de la compra se indicó que la entrega se realizaría entre el 9 y
El 27 de noviembre realicé, a través de la aplicación de Bershka, el pedido número 40252874739. Aunque la fecha estimada... de entrega era el 8 de diciembre, el estado de mi pedido sigue indicando "en preparación" y no se ha realizado ningún envío. He intentado comunicarme con el servicio de atención a
El 27 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka con el número de referencia 40335204726. En dicho pedido incluí ...una bufanda, una falda y un abrigo, productos que esperaba recibir entre los días 5 y 8 de diciembre, según la información proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, a la
Realicé el pedido número 40253726303 a través de la aplicación oficial de Bershka el 28 de noviembre de 2025. En la comp...ra figuran entre cinco y seis artículos y, aunque la fecha estimada de entrega se mostró para el 9‑10 de diciembre, hoy es 8 de diciembre y el pedido sigue apareciendo con el estad
El 1 de diciembre realicé una compra en la tienda online de Bershka y solicité que el envío fuera gestionado por UPS. El... 3 de diciembre de 2025 recibí un mensaje indicando que “se ha producido un retraso en su paquete”. Desde entonces he revisado continuamente la página de seguimiento de UPS, pero ú
El 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka de una chaqueta con el código 6810/752/742. El pago lo efectuó c...on mi tarjeta bancaria por un total de 2.019 ₺. A pesar de que han transcurrido varios días, el pedido aún no ha sido entregado al servicio de mensajería y en el sistema no aparece
Compré un artículo a través de la aplicación de Bershka y, desde el momento en que se generó el pedido, he experimentado... una serie de problemas que aún no se han resuelto. El principal inconveniente es que la empresa de mensajería no recibió la información de contacto necesaria para realizar la entr
El 28 de noviembre de 2025 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, la compra de una chaqueta de cuero. El n...úmero de mi pedido es 40250855341. Después de haber efectuado el pago, descubrí de manera totalmente inesperada que mi pedido había sido cancelado, sin que se me proporcionara ning
El 27 de noviembre de 2025 realicé, a través de la aplicación oficial de Bershka, el pedido de una camisa de satén. El n...úmero de orden es 40253253969 y, al ver que la fecha estimada de entrega era entre el 3 y el 4 de diciembre, confirmé la compra y pagué 1300 ₺. Sin embargo, al día de hoy el estado
Realicé dos pedidos en línea a través de Bershka y, debido a que no fueron entregados en el plazo esperado, me he visto ...gravemente perjudicada. Los números de seguimiento de los envíos son 1ZF701W86867542868 y 1ZF701W86867539078. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me informaron que
Al revisar los movimientos de mi cuenta vinculada a la tarjeta de crédito de Yapı Kredi, descubrí que el 01/12/2025 a la...s 06:00:52 se realizó un cargo de 10.000₺ bajo la denominación Moka/Bershka a través de un POS virtual, sin mi autorización. Quiero dejar claro que nunca he efectuado una compra en
Realicé un pedido de una chaqueta de la marca Bershka a través de Trendyol el 1 de diciembre. En el sistema la fecha est...imada de entrega estaba indicada para el 12 de diciembre, pero esa fecha resulta demasiado tardía para mí porque tengo programado un viaje al extranjero y necesito recibir la prend
El 29 de noviembre de 2025 compré a través de la aplicación de Bershka un pantalón tipo flare fit con bolsillos. Realicé... el pago con mi tarjeta del Banco Ziraat por un importe de 1.319,00 ₺. Inmediatamente recibí un mensaje de texto que confirmaba la operación, indicando el código de seguridad 48958
El 29 de noviembre de 2025, alrededor de las 12:00, me dirigí a la tienda Bershka del centro comercial Marmara Park para... cambiar un pantalón que había comprado porque la talla que necesitaba no estaba disponible. Le expliqué al empleado que tenía prisa y que necesitaba llegar a tiempo a mi trabajo,
El 27 de noviembre de 2025, aprovechando la promoción del 27 de noviembre, realicé una compra a través de la aplicación ...móvil de Bershka alrededor de las 17:00. Elegí cuatro artículos (tres blusas y un botín) y pagué aproximadamente ₺4.420 con mi tarjeta de crédito. Aunque el pago se debitó exitosam
Realicé un pedido en la tienda online de Bershka y elegí un pantalón deportivo gris con capucha talla S petite. Sin emba...rgo, al abrir el paquete en la tienda me encontré con una camiseta blanca de manga larga talla M. Inmediatamente informé al empleado del local, quien me indicó que el artículo habí
Quiero devolver el abrigo que compré en la tienda online de Bershka, pero el sistema no me permite generar ningún código... de devolución. Mi número de pedido es 40246866403 y, a pesar de intentar durante aproximadamente una semana, el código sigue sin aparecer, lo que me impide devolver el producto. P
El 21 de noviembre de 2025, alrededor de las 06:00 de la mañana, descubrí que se habían realizado compras en línea sin m...i autorización ni conocimiento con mi tarjeta de crédito İş Bankası Maximum, a través de la tienda online belga Zara y Bershka. Mi tarjeta siempre estuvo físicamente conmigo y esas
Realicé un pedido en la tienda online de Bershka el 16 de noviembre, con número 40250764875, y fue entregado el 20 de no...viembre en mi dirección de Antalya Kepez. El total de la compra ascendió a 22 080 ₺ y contenía nueve artículos. Uno de ellos llegó equivocado y tres nunca fueron enviados, lo que r
