Quiero presentar un reclamo a Garena porque mi cuenta de Free Fire fue robada. Mi ID de jugador es 632235686 y hace aproximadamente cinco días me di cuenta de que ya no podía acceder, porque alguien cambió la contraseña y también el correo electrónico asociado a la cuenta, dejándome completamente si...
Mi cuenta de Garena Free Fire con el nick ♠︎《こくしぼ》♠︎ y el ID 1659585044 fue suspendida de manera permanente el 25 de diciembre de 2023 por supuesto uso de hacks, sanción que considero totalmente injustificada. Ese día me encontraba en otra ciudad y estaba conectado al wifi de un familiar, jugando un...
Soy usuario de Garena Free Fire en la región de Perú y presento este reclamo porque deseo eliminar permanentemente mi cuenta del juego y no he podido completarlo por los canales oficiales disponibles. He estado intentando realizar el proceso de eliminación de cuenta mediante el formulario que ustede...
Hoy, alrededor de las 00:06, realicé la compra de un paquete de suscripción semanal en el juego Free Fire a través de Google Play, utilizando una tarjeta virtual. A pesar de que el proceso de pago se completó sin ningún error y el importe se debitó correctamente, los diamantes que corresponden a dic...
Estimado Equipo de Soporte de Garena, Mi cuenta de Free Fire ha sido robada y actualmente no puedo acceder a ella bajo ninguna circunstancia. Normalmente la cuenta estaba vinculada a mi perfil de Facebook. Después de proporcionar mi dirección de correo electrónico a una persona, mi cuenta fue compro...
Mi cuenta en Garena Free Fire, identificada con el número de ID 152836****, fue suspendida de forma injusta en el modo Clasificado del servidor EC. El motivo del baneo se originó por una trampa utilizada por un compañero de equipo, aunque yo nunca he recurrido a ningún tipo de hack ni he infringido ...
En el juego Free Fire, mi cuenta con ID 3072325324 recibió hoy una sanción que impide jugar en equipo durante un período determinado. No he realizado ninguna acción que viole las normas del juego y, por lo tanto, considero que la penalización es injusta. No entiendo por qué se me aplicó esta restric...
Durante aproximadamente un mes y medio he dedicado mucho esfuerzo a subir mi rango en Free Fire, jugando día y noche. Sin embargo, esta mañana, alrededor de las 7 a.m., observé que mi rango había sido disminuido sin ninguna razón válida. El juego mostró un mensaje indicando que había sido emparejado...
El 8 de enero de 2026, alrededor de las 07:30 de la mañana, mientras jugaba una partida clasificada EC en Garena Free Fire, recibí de forma inesperada tanto un ban de equipo como el reinicio total de mis puntuaciones de rango, a pesar de no haber infringido ninguna regla. No he utilizado trampas, ex...
Desde hace tres días no puedo acceder al juego Free Fire en mi teléfono móvil. He intentado iniciar sesión varias veces, pero siempre aparece el mismo mensaje de error y la aplicación se cierra antes de cargar. Revisé todas las configuraciones del dispositivo, busqué en los ajustes del juego y tampo...
Juego Free Fire en Android y, desde hace aproximadamente un año, me he encontrado con frecuencia con un jugador que recurre a trampas mediante paneles. Este individuo aprovecha esas herramientas en las batallas de clanes, obteniendo una ventaja injusta y, sin embargo, nunca recibe ninguna sanción. E...
Mi cuenta de Free Fire fue suspendida de manera inesperada y sin recibir ningún tipo de advertencia, a pesar de no haber infringido ninguna regla del juego. La cuenta estaba en el nivel 33 y estaba vinculada a mi perfil de Facebook, la cual he utilizado de forma activa durante aproximadamente dos añ...
Como no cancelé a tiempo la suscripción mensual vinculada al juego Free Fire, el 6 de enero a las 20:08 observé que se realizó un cargo de ₺59,99 en mi tarjeta del Banco Ziraat. Sin embargo, dentro del juego no aparece ninguna suscripción nueva ni ventaja correspondiente; el dinero fue debitado aunq...
Mi cuenta del juego Free Fire estaba vinculada exclusivamente a mi perfil de Facebook y, desde que mi cuenta de Facebook fue suspendida hace aproximadamente un mes, ya no puedo acceder a mi cuenta del juego bajo ninguna circunstancia. El nombre de usuario que utilizo en el juego es “d 10.08.2025” y ...
Juego Garena Free Fire en mi dispositivo Xiaomi Redmi 12s y, a pesar de no haber cometido ninguna infracción ni utilizado trucos o aplicaciones de terceros, mi cuenta ha sido incluida en la lista negra durante aproximadamente tres días. El número de identificación de mi cuenta es 4045159678. Conside...
En el juego Free Fire, mi cuenta con ID 11083150865 ha sido puesta bajo revisión de forma injusta durante aproximadamente dos días. Estuve jugando la noche del viernes al sábado, pasando de la medianoche hasta las cinco de la mañana sin incidentes. Al salir del juego, comencé a ver una advertencia q...
Juego Garena Free Fire en el servidor de la UE desde un dispositivo Android. A pesar de que mi cuenta no tiene ninguna prohibición ni restricción en su nivel, llevo dos temporadas sin aparecer en la tabla de clasificación rankeada. Aunque me encuentro dentro de los primeros 5 000 jugadores en Europa...
Deseo presentar un reclamo porque mi cuenta de Free Fire vinculada a Facebook fue robada y desde entonces no he podido volver a acceder. El robo ocurrió aproximadamente en enero de 2022 y, aunque ha pasado tiempo, sigo queriendo recuperar esa misma cuenta, ya que es en la que he invertido más tiempo...
Mi cuenta de Garena Free Fire, cuyo ID de jugador es 837371106, fue vulnerada a principios de noviembre cuando terceros accedieron a la dirección de correo electrónico de recuperación vinculada. El correo Gmail asociado fue congelado y la dirección de recuperación fue modificada, lo que me impide ac...
Desde hace aproximadamente cuatro o cinco años mi cuenta con ID 731316983 en el juego Fire Fire ha sido objeto de un ban que considero totalmente injustificado. Nunca he infringido ninguna de las normas que se me han mencionado y, sin embargo, se me ha impuesto una sanción permanente que me impide a...
El 20 de diciembre, alrededor de las 15:40, realicé una compra de un paquete de suscripción y diamantes por un valor de ₺60 a través de Google Play para el juego Free Fire. Al momento de pagar, el importe se descontó de mi saldo de Google Play y recibí un mensaje de mgrail confirmando la operación, ...
Quiero denunciar que la cuenta con ID 14057***468 está usando trampas en el juego Free Fire y me está molestando. Este jugador emplea hacks de panel, de vestuario y de expresiones, lo que rompe el equilibrio del juego, y lleva aproximadamente quince minutos enviándome invitaciones de forma constante...
Utilicé mi cuenta de Garena Free Fire vinculada a mi cuenta de Google durante aproximadamente un año sin experimentar ningún problema. Siempre ingresaba al juego sin interrupciones y disfrutaba de las partidas habituales. Sin embargo, ayer intenté acceder y descubrí que mi cuenta había sido suspendi...
