La política de devolución de Bershka me rechazó solo por un día de retraso, ¿cómo apelo esa decisión?

El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...

Hola, soy Meryem Mm. Hace aproximadamente un mes, el 27 de abril, compré un vestido de la marca Bershka, pero no tuve la oportunidad de probármelo debido a que estaba muy ocupada con mi reciente mudanza. Ayer, cuando finalmente pude probarme el vestido, me di cuenta de que me quedaba pequeño. Decidí...

Hoy recibí como regalo un gorro de Bershka, el cual venía acompañado de un ticket de cambio. Mi amiga, quien me regaló el producto, me comentó que si lo deseaba, podía cambiarlo sin problema alguno. Decidí entonces dirigirme a la tienda Bershka ubicada en el centro comercial Capacity para realizar e...

Compré unos zapatos en la tienda Bershka ubicada en Istanbul Piazza y me entregaron una tarjeta de cambio, asegurándome que podría realizar el cambio si lo necesitaba. Sin embargo, después de aproximadamente 4 o 5 días, regresé a la tienda para cambiar el producto, aunque no los había usado en ningú...

Hace cuatro meses compré un producto en Bershka y no lo he usado en absoluto. Debido a que me mudé para asistir a la universidad, no pude realizar el cambio a tiempo. Sin embargo, ahora me encuentro con que Bershka no acepta devoluciones ni cambios. Esto es frustrante porque otras marcas como Zara y...

Compré una chaqueta de Bershka hace un año, pero no la usé hasta hace poco cuando el clima se enfrió. Después de llevarla puesta apenas una semana, el cuero de la chaqueta comenzó a pelarse como si fueran escamas. A pesar de cuidarla bien, la calidad resultó ser extremadamente baja para una marca co...

Compré un par de zapatos de Bershka y, después de solo dos días de usarlos, mis pies terminaron con heridas realmente dolorosas. Ahora, no puedo ni siquiera ponerme calcetines o zapatos debido al dolor. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Bershka, pero solo recibí una respuesta despect...

Compré un par de botas de Bershka, específicamente en su tienda de Bélgica. Sin embargo, para mi decepción, resultaron ser extremadamente incómodas para mis pies. Esperaba un producto de mejor calidad. Estoy teniendo problemas para ponerme en contacto con un representante de atención al cliente y me...

Mi pedido fue entregado más tarde de la fecha de entrega. He estado lidiando con la vergüenza de la empresa de mensajería durante días (presenté una queja de mensajería en un día por esto), además el pedido fue entregado incompleto. A partir de ahora, he incluido a las empresas con las que nunca com...

Compré la marca Bershka en Trendyol el 25 de noviembre por ₺1790 al mes. Al día siguiente me di cuenta de que había elegido una talla pequeña, así que inmediatamente compré mi talla de nuevo y quise cancelar el pedido, pero no puedo hacerlo porque está en fase de preparación. No puedo entender esto,...

El 24 de noviembre de 2023, compré un abrigo de día de Bershka a través del sitio de compras en línea Trendyol. Cuando recibí mi pedido, sentí que era demasiado grande y quise cambiarlo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que no realizan cambios y que debí...

Bershka era una tienda donde siempre compraba, pero ayer compré una camiseta y noté que tenía un rasguño fino como si fuera un error de producción. Me di cuenta de esto un día después, usé el producto por unas horas y durante ese tiempo corté la etiqueta dentro de la camiseta, pero llevé la etiqueta...

Recibí un bolso blanco con cadena como regalo el 22 de mayo de 2023. Tan pronto como lo usé durante dos días, la parte trasera del bolso comenzó a tomar el color de la ropa que llevaba puesta. Hoy, 26 de mayo, cuando fui a la tienda donde lo compré, me rechazaron y dijeron que era mi culpa, aunque t...