El día 31 de enero realicé una compra de minutos en CooMeet con mi tarjeta bancaria, con la intención de gastar únicamente 5 €, pero en lugar de eso se me cargó aproximadamente un importe de 80 €. Esta diferencia entre lo que yo quería pagar y lo que finalmente se me cobró me ha generado una situaci...
Creé mi cuenta de CooMeet desde una computadora en aproximadamente marzo de este año usando el correo electrónico “mariagamba”, pero he perdido el acceso a ese correo y actualmente no puedo entrar ni gestionar mi cuenta. Soy monetizadora en la plataforma, por lo que necesito recuperar cuanto antes e...
Después de adquirir una suscripción Premium en la aplicación Coomeet, he notado que, aunque no utilizo activamente la plataforma, se siguen realizando cargos periódicos a mi tarjeta de crédito. Esta situación se ha repetido durante aproximadamente 6 o 7 meses y, en total, se han efectuado entre 3 y ...
Hace tres días solicité la eliminación de mi cuenta Coomeet Premium porque ya no deseo utilizarla. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta ni se ha realizado ninguna acción para procesar mi solicitud. Me he comunicado también por correo electrónico con el soporte de la plataforma, pero hast...
Desde hace aproximadamente un año, he estado utilizando el servicio de paquete de minutos en el sitio CooMeet. Sin embargo, recientemente me ha sido imposible acceder al sitio web de ninguna manera y tampoco puedo iniciar sesión en mi cuenta. Cuando intenté volver a ingresar a través de la aplicació...
Desde hace aproximadamente 4 o 5 días, estoy experimentando un problema importante con mi suscripción Premium de Coomeet, la cual adquirí el 20 de agosto. Cada vez que intento iniciar sesión tanto en la aplicación como en el sitio web, la pantalla se queda en 'cargando' y no puedo acceder a mi cuent...
Desde hace aproximadamente tres días, no he podido acceder a mi cuenta de CooMeet.com desde mi dispositivo habitual. He intentado iniciar sesión utilizando diferentes navegadores y conexiones a Internet, pero el problema persiste y no aparece ningún mensaje de error en la pantalla. Además, he intent...
Desde hace cuatro días, he estado experimentando problemas para acceder tanto a la aplicación como al sitio web de CooMeet versión 1.3.0. A pesar de contar con una suscripción activa, no he logrado ingresar de ninguna manera. He intentado varias soluciones, como desinstalar y volver a instalar la ap...
Deseo que se cancele mi suscripción lo antes posible, ya que no tengo intención de seguir utilizando este servicio. Me preocupa que mi tarjeta haya sido utilizada sin mi consentimiento y temo que la aplicación continúe realizando cargos mensuales de forma automática. No he encontrado ninguna opción ...
Compré por error un paquete en la aplicación llamada Coomet y lo devolví inmediatamente después de darme cuenta del error. Sin embargo, ha pasado casi un mes y el reembolso aún no se ha realizado en mi tarjeta. Me han estado dando largas durante todo este tiempo, diciendo que el dinero ha sido reemb...
Hace un tiempo adquirí el paquete de 1,99 USD y utilicé los 40 minutos incluidos en intervalos de una semana cada vez. Antes, cuando eliminaba la tarjeta con la que había realizado el pago, la suscripción se cancelaba automáticamente y no se renovaba. Sin embargo, ahora no encuentro ninguna opción p...
Me gustaría solicitar la cancelación de mi suscripción, ya que he perdido una cantidad significativa de dinero, aproximadamente entre ₺1000 y ₺1500, y no he podido recuperar ese monto. No entiendo exactamente cómo ocurrió esta situación y agradecería mucho si pudieran explicarme el motivo de la pérd...
He estado experimentando dificultades tanto al acceder al sitio web a través de la aplicación como desde el navegador. A pesar de mis intentos, no logro comprender completamente la razón por la cual enfrento este problema de acceso de manera recurrente. Además, he notado que los minutos disponibles ...
Como miembro Premium, estoy experimentando dificultades al intentar acceder al sitio web. Cada vez que intento ingresar, aparece un mensaje que dice 'Conectando', pero luego se produce un error de carga y se me solicita que actualice la página. Sin embargo, incluso después de actualizarla varias vec...
Adquirí el paquete Premium y, lamentablemente, fui bloqueado en mi primer intento de emparejamiento. Realicé el pago correspondiente y ahora me encuentro imposibilitado de utilizar el servicio por el que pagué. Por este motivo, solicito el reembolso completo del importe abonado (₺) a la cuenta desde...
Hola, el 3 de abril se realizó por error una compra por un valor de 100 USD. Tras ponerme en contacto con ustedes, me informaron que el reembolso sería procesado y que debía esperar entre 1 y 20 días para recibir el dinero de vuelta. Sin embargo, hoy ya han pasado 18 días desde esa comunicación y to...
Saludos, he adquirido una suscripción, pero no logro encontrar ninguna opción para cancelarla en la plataforma. Deseo cancelar mi suscripción lo antes posible. Es importante para mí evitar que se realicen cargos automáticos en mi tarjeta sin mi autorización, por lo que solicito asistencia para compl...
Mi cuenta en la plataforma CooMeet fue bloqueada repentinamente y no logro entender el motivo exacto. Estoy seguro de que no infringí ninguna regla; solo estaba cambiando de ropa una vez y es posible que el sistema me haya detectado por error. No he tenido ningún otro comportamiento inapropiado. Ade...
Recientemente adquirí un paquete de CooMeet por un valor de 2 dólares y lo utilicé. Posteriormente, por error, compré otro paquete adicional y también lo usé, pero ya no deseo continuar utilizando el servicio. Por precaución, eliminé la información de mi tarjeta de crédito de la plataforma. Ahora me...
Ayer adquirí el paquete Premium de Coomeet con la expectativa de disfrutar de todas sus funciones sin interrupciones. Sin embargo, después de aproximadamente 10 minutos de uso, el acceso al servicio se bloqueó y desde entonces no he podido utilizar el paquete de ninguna manera. He intentado varias v...
Hola equipo de Coomeet, hoy compré un paquete de 2 dólares. Luego, por error, adquirí dos veces un paquete de 25 dólares y no lo he utilizado. Solicito el reembolso del dinero. Buen trabajo. Después de adquirir el paquete de 2 dólares, mientras revisaba otros paquetes, el sistema aprobó la transacci...
Buenas noches, disculpen por molestarlos. Estoy apenado, mientras revisaba los detalles del paquete, accidentalmente hice clic en 100 $, y no he utilizado el dinero en absoluto. Agradecería mucho si pudieran ayudarme con el reembolso del dinero. Nuevamente, les deseo una buena noche, con respeto y c...
Decidí adquirir la suscripción Premium en la aplicación Coomeet por mi propia voluntad. Mientras usaba la aplicación, de repente se agotaron los minutos que ofrecía el servicio Premium y aparecieron opciones de compra en la pantalla. Sin haber pulsado nada, se descontaron 5 dólares de mi cuenta de m...
Recientemente, noté que se había realizado un cobro de 1.99 dólares de mi cuenta de Coomeet, a pesar de haber cerrado mi cuenta. No he comprado minutos ni he autorizado ningún cargo. Exijo urgentemente el reembolso de mi dinero, ya que no utilicé ningún minuto del servicio. No entiendo cómo pueden r...