Zapatillas Bershka abiertas a las dos semanas, solicito reemplazo
Compré unas zapatillas deportivas de suela gruesa a través de la aplicación de Bershka y, a los dos semanas de haberlas recibido, los laterales comenzaron a abrirse sin ninguna señal de uso excesivo. A pesar de que el calzado es prácticamente nuevo, la deformación prematura me ha causado una gran molestia y una profunda decepción. He intentado localizar a un responsable que pueda gestionar la devolución o el cambio, pero me resulta muy difícil encontrar a la persona adecuada. Ni la aplicación ni los canales de atención al cliente me han ofrecido una solución clara y satisfactoria. Considero que las zapatillas deben ser tratadas como un producto defectuoso y solicito que, a la mayor brevedad posible, se realice el cambio por otro par del mismo modelo y características.
Los laterales de la zapatilla deportiva de suela gruesa que compré a través de la aplicación de Bershka se abrieron en dos semanas; a pesar de ser un producto nuevo, se deformó y me he sentido perjudicado. Como no he encontrado un contacto autorizado y los precios no cumplen con mis expectativas, solicito la devolución. Exijo el cambio del mismo modelo.
