Al utilizar la aplicación Duolingo hoy, pulsé por error la opción "reparar liga" y, como consecuencia inmediata, los diamantes que tenía en mi cuenta desaparecieron. No apareció ninguna ventana de confirmación antes de ejecutar una acción tan importante, lo que me causó una gran decepción y molestia...
En la aplicación Duolingo me topé con un cargo que no autoricé. Al revisar mi cuenta de Google Play descubrí que se me había facturado 1.212,06 ₺ sin ninguna explicación clara sobre el motivo de dicho cobro. Contacté al soporte de Duolingo para solicitar la cancelación del proceso; me aseguraron que...
Me dirijo a Duolingo para reclamar por un débito que se realizó sin mi autorización. Hoy, aproximadamente a las 22:28, se me cobró una suscripción en dólares que se vio reflejada en mi cuenta del Banco Hipotecario como un débito en pesos argentinos por 92.000. Yo en ningún momento autoricé este pago...
Desde que la aplicación Duolingo recibió la última actualización, he encontrado un problema con el nuevo sistema de tarjetas: la aplicación no reconoce mi voz. A pesar de pronunciar la misma frase de forma correcta, el sistema indica que no ha detectado mi pronunciación y, aunque repito la frase alr...
Participé en la campaña de prueba gratuita de 7 días que ofrece la aplicación Duolingo. En la descripción se indicaba que, al finalizar el período de prueba, podría cancelar la suscripción y recibir el reembolso, y que se cargaría aproximadamente 80 ₺ al mes. Sin embargo, hoy se debitó de mi tarjeta...
Quiero presentar un reclamo porque se me cobró dos veces una suscripción de Duolingo. Los cargos se realizaron los días 5 y 6 de marzo, cada uno por un monto de 95 dólares, ambos a través de mi tarjeta de crédito. Yo solo pretendía hacer un pago de la suscripción, pero se generaron dos cobros por el...
Descargué la aplicación Duolingo desde Google Play y, hace poco, inicié el período de prueba. Cuando finalizó dicho período, no recibí ningún mensaje de notificación ni advertencia por parte de la plataforma, y al revisar mi cuenta observé que se habían descontado 969 ₺. Ante este cobro inesperado, ...
Ingreso a la aplicación Duolingo con la dirección de correo a*************@gmail.com. A pesar de que tengo una suscripción anual facturada a nombre de A**** B***** y he realizado el pago correspondiente a través de la factura, ayer recibí una notificación indicando que mi periodo de membresía había ...
El 16 de febrero de 2026, mi tarjeta vinculada a la cuenta del Banco Ziraat fue cargada con la cantidad de 1.939 ₺ correspondiente a una suscripción anual de Duolingo Max, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni estuviera al tanto de dicho cobro. Yo solo había activado la prueba gratuita del se...
A pesar de que nunca he usado la aplicación Duolingo ni he adquirido ninguna suscripción, al revisar el resumen de mi tarjeta hoy descubrí un cargo no autorizado de 970 ₺. No he descargado la aplicación, no he iniciado sesión y mucho menos he dado mi consentimiento para ningún tipo de membresía. Has...
Compré la supuesta prueba gratuita que mostraba la aplicación Duolingo, pero después de confirmar la operación, se cargó en mi línea un abono anual sin mi consentimiento ni conocimiento. El cargo se realizó el 5 de enero de 2026 y ascendió a aproximadamente 1.200₺, facturado a través del número 0 53...
Contraté la prueba de Duolingo Max el 21 de enero de 2026 y, según su publicidad, ustedes indican que siempre notifican antes de que termine la semana de prueba. Sin embargo, nunca recibí ningún aviso de que la prueba estaba por vencer y aun así se realizó el cobro automático. Al finalizar la semana...
El 29 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de Duolingo a través de iOS. Al finalizar el periodo de prueba, se realizó un cobro de ₺2.399 desde mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento previo para renovar la suscripción. Mi intención era únicamente probar el servicio durante el periodo ...
Cancelé mi suscripción a Duolingo Super directamente desde la aplicación, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en fechas distintas, el 21 y el 24, desde dos cuentas diferentes: una terminada en 0298 y otra en 4259. En ambas ocasiones, se me descontaron ₺969. Al cancelar la suscripción, la ...
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
El 14 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play. Sin embargo, noté que el importe de la suscripción, que fue de ₺969,99, se cobró incorrectamente a mi tarjeta de crédito. Mi suscripción está registrada con el correo n***********@g...
El 11 de octubre de 2025, se realizó un cobro automático por la suscripción anual de mi curso de italiano en Duolingo a través de la App Store, sin que recibiera ningún tipo de notificación o aviso previo. El importe total cobrado fue de ₺969 y la suscripción está registrada con mi dirección de corr...
El 13 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de una semana de Duolingo Plus a través de Google Play Store. Durante el proceso de suscripción, se me informó que recibiría una notificación durante los últimos tres días de la prueba antes de que se realizara cualquier cobro. Sin embargo, no rec...
En los niveles 1 a 7 del curso de alemán en Duolingo, especialmente en la versión Android de la aplicación, he notado que se repiten constantemente los mismos nombres propios como Alex, Anna y Max, así como nombres de ciudades como Toronto y London. Esta repetición excesiva hace que las lecciones se...
Hace poco utilicé la aplicación Duolingo y aproveché la opción de una prueba gratuita de una semana. Dos días antes de que finalizara el período de prueba, recibí una notificación que me recordaba cancelar la suscripción para evitar cargos. Siguiendo la indicación, cancelé mi suscripción inmediatame...
Utilizo la aplicación Duolingo con mucho entusiasmo y deseo seguir aprovechando sus servicios. Sin embargo, recientemente experimenté un inconveniente importante relacionado con el pago. El martes 16 de septiembre a las 15:35, realicé un pago pensando que se trataría de una suscripción mensual. Para...
El 30 de septiembre de 2025, se inició una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play Store sin mi consentimiento y se descontaron ₺969,99 de mi cuenta. Hasta ese momento, solo había utilizado las versiones gratuitas de la aplicación y no realicé ninguna acción para autorizar...
El 29 de septiembre de 2025, noté un cargo no autorizado de ₺969,99 en mi tarjeta de crédito con número 6501********7200. Esta transacción se realizó a través de Google Play Store, pero no recibí ninguna información sobre qué servicio o suscripción de Duolingo corresponde este cobro. Tras descubrir ...
Inicié una suscripción en la aplicación móvil Duolingo con una prueba gratuita de una semana. Se me indicó que recibiría una notificación dos días antes de que terminara el periodo de prueba, pero nunca recibí ningún aviso. A pesar de que no utilicé la aplicación después de que comenzó la suscripció...