Quiero exponer un problema de cobro indebido relacionado con Duolingo, concretamente con el curso de francés. En mayo de... 2026 se me cargó a través de Google Play un importe de 101 € que yo no autorizo ni reconozco como correcto. Resido en Zaragoza, España, y la compra se realizó desde este país. Est
"Se devolvió el dinero"
Realicé, sin darme cuenta, un pago de la suscripción anual en la aplicación Duolingo. A diferencia de lo que corresponde..., no recibí ningún código de confirmación y, aunque no tenía intención de iniciar la suscripción, aproximadamente una hora antes se debitó de mi tarjeta la cantidad de ₺969,99. En
Comencé una prueba gratuita de siete días en la aplicación Duolingo y, aunque se indicó que antes de cobrar se me avisar...ía, hoy se debitó aproximadamente 1000 ₺ de mi tarjeta sin ninguna notificación, confirmación o advertencia clara. No acepto que se haya realizado ese cargo sin mi consentimiento.
"Agradezco enormemente la atención que Duolingo dio a mi caso. La comunicación y la resolución de mi caso fueron rápidas y ya se hizo el reembolso."
El 13 de junio de 2026 inicié una prueba gratuita de siete días del curso de inglés en Duolingo. Al activar la prueba, l...a plataforma indicaba que se cargaría aproximadamente ₺80 al mes, por lo que asumí que, de continuar, ese sería el importe que se me cobraría.Sin embargo, el 20 de junio de 2026 ob
En mi tablet Android, al usar la aplicación Duolingo, inicié una suscripción de prueba gratuita de una semana para Duoli...ngo Max a través de Google Play. Sin embargo, antes de que finalizara el período de prueba, se me cobraron 1.999 ₺ en mi tarjeta de crédito. Este cobro inesperado me sorprendió y m
El 20 de junio de 2026, al usar la aplicación móvil de Duolingo, se realizó un cargo de 999,81 ₺ en mi tarjeta de crédit...o del Banco Yapı Kredi sin que yo hubiera solicitado o autorizado ninguna renovación. En el extracto aparece la descripción “Google Duolingo Langu London GB”. Aunque hace tiempo ut
El 19 de junio de 2026, por la tarde, compré la suscripción Super Duolingo a través de Google Play desde mi teléfono And...roid. Sin embargo, cuando intento verificar si la suscripción se ha activado en la aplicación y pulso la sección de vidas ilimitadas, aparece el mensaje 'No se puede establecer con
Uso la aplicación Duolingo en mi iPhone, la misma que mis hijos utilizan activamente. Desde las primeras unidades, y de ...manera constante hasta la unidad 50, me encuentro con contenido LGBT y con expresiones que considero de propaganda. Como madre, ver este tipo de material en una herramienta educati
En la aplicación Duolingo inicié un período de prueba, pero no recibí ninguna notificación al menos dos días antes de qu...e terminara. Por esa razón no pude cancelar la suscripción a tiempo y, el 13 de junio, a través de la Apple Store, se me descontó 969,99 ₺ de mi cuenta. La falta de recordatorio so
Al utilizar la aplicación Duolingo en mi tablet, he encontrado un problema con el sistema de energía. Cada vez que inici...o un ejercicio, el programa indica que ganaré 5 puntos de energía, pero después de completar el ejercicio sin errores, esos puntos no se añaden a mi saldo. Este incidente ocurrió r
Al utilizar la aplicación Duolingo en mi tablet, he encontrado un problema con el sistema de energía. Cada vez que inici...o un ejercicio, el programa indica que ganaré 5 puntos de energía, pero después de completar el ejercicio sin errores, esos puntos no se añaden a mi saldo. Este incidente ocurrió r
Al utilizar la aplicación Duolingo hoy, pulsé por error la opción "reparar liga" y, como consecuencia inmediata, los dia...mantes que tenía en mi cuenta desaparecieron. No apareció ninguna ventana de confirmación antes de ejecutar una acción tan importante, lo que me causó una gran decepción y molestia
En la aplicación Duolingo me topé con un cargo que no autoricé. Al revisar mi cuenta de Google Play descubrí que se me h...abía facturado 1.212,06 ₺ sin ninguna explicación clara sobre el motivo de dicho cobro. Contacté al soporte de Duolingo para solicitar la cancelación del proceso; me aseguraron que
Me dirijo a Duolingo para reclamar por un débito que se realizó sin mi autorización. Hoy, aproximadamente a las 22:28, s...e me cobró una suscripción en dólares que se vio reflejada en mi cuenta del Banco Hipotecario como un débito en pesos argentinos por 92.000. Yo en ningún momento autoricé este pago
Desde que la aplicación Duolingo recibió la última actualización, he encontrado un problema con el nuevo sistema de tarj...etas: la aplicación no reconoce mi voz. A pesar de pronunciar la misma frase de forma correcta, el sistema indica que no ha detectado mi pronunciación y, aunque repito la frase alr
Participé en la campaña de prueba gratuita de 7 días que ofrece la aplicación Duolingo. En la descripción se indicaba qu...e, al finalizar el período de prueba, podría cancelar la suscripción y recibir el reembolso, y que se cargaría aproximadamente 80 ₺ al mes. Sin embargo, hoy se debitó de mi tarjeta
Quiero presentar un reclamo porque se me cobró dos veces una suscripción de Duolingo. Los cargos se realizaron los días ...5 y 6 de marzo, cada uno por un monto de 95 dólares, ambos a través de mi tarjeta de crédito. Yo solo pretendía hacer un pago de la suscripción, pero se generaron dos cobros por el
Descargué la aplicación Duolingo desde Google Play y, hace poco, inicié el período de prueba. Cuando finalizó dicho perí...odo, no recibí ningún mensaje de notificación ni advertencia por parte de la plataforma, y al revisar mi cuenta observé que se habían descontado 969 ₺. Ante este cobro inesperado,
Ingreso a la aplicación Duolingo con la dirección de correo a*************@gmail.com. A pesar de que tengo una suscripci...ón anual facturada a nombre de A**** B***** y he realizado el pago correspondiente a través de la factura, ayer recibí una notificación indicando que mi periodo de membresía había
El 16 de febrero de 2026, mi tarjeta vinculada a la cuenta del Banco Ziraat fue cargada con la cantidad de 1.939 ₺ corre...spondiente a una suscripción anual de Duolingo Max, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni estuviera al tanto de dicho cobro. Yo solo había activado la prueba gratuita del se
A pesar de que nunca he usado la aplicación Duolingo ni he adquirido ninguna suscripción, al revisar el resumen de mi ta...rjeta hoy descubrí un cargo no autorizado de 970 ₺. No he descargado la aplicación, no he iniciado sesión y mucho menos he dado mi consentimiento para ningún tipo de membresía. Has
Compré la supuesta prueba gratuita que mostraba la aplicación Duolingo, pero después de confirmar la operación, se cargó... en mi línea un abono anual sin mi consentimiento ni conocimiento. El cargo se realizó el 5 de enero de 2026 y ascendió a aproximadamente 1.200₺, facturado a través del número 0 53
Contraté la prueba de Duolingo Max el 21 de enero de 2026 y, según su publicidad, ustedes indican que siempre notifican ...antes de que termine la semana de prueba. Sin embargo, nunca recibí ningún aviso de que la prueba estaba por vencer y aun así se realizó el cobro automático. Al finalizar la semana
