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Reclamos

9 reclamos
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Exijo Reembolso de Cargo No Autorizado de Elevenlabs

Melike
Melike
25 de abril 15:39

El 22 de abril revisé los movimientos de mi tarjeta de crédito y observé un cargo de 7,20 USD a nombre de Elevenlabs New...

ElevenLabs agotó mis créditos antes de usar el servicio prometido

Ramazan
Ramazan
31 de marzo 14:59

El 31 de marzo de 2026, alrededor de las 14:00, adquirí en la plataforma de inteligencia artificial Elevenlabs un paquet...

Eleven Labs Pro, Solicito Reembolso por Pérdida de Créditos y Error de Red

Ömer
Ömer
1 de septiembre de 2025 13:01

Desde que activé la suscripción Pro en Eleven Labs, cada vez que utilizo la herramienta de generación de voz a partir de...

Elevenlabs, Retiro No Autorizado De Mi Tarjeta, Exijo Reembolso

Mehmet
Mehmet
15 de junio de 2025 22:07

Descubrí que el sitio Elevenlabs, con el cual nunca había tenido ninguna relación, realizó un débito no autorizado en mi...

ElevenLabs promete un reembolso pero no devuelve el dinero ni responde

Celaleddin
Celaleddin
19 de mayo de 2025 17:32

Estimado responsable, Hace más de quince días que el reembolso que me prometió el equipo de el***labs no se ha efectuado...

Elevenlabs Retiró Dinero de Mi Cuenta Sin Mi Conocimiento

İrfan
İrfan
15 de febrero de 2025 13:06

Soy cliente de Elevenlabs y, sin haber autorizado ninguna transacción, la empresa debitó 26 dólares de mi cuenta. No ten...

Elevenlabs, Retiro No Autorizado De Mi Cuenta, Solicito Reembolso

Şimal
Şimal
1 de febrero de 2025 18:24

He notado un retiro de dinero de mi cuenta que no autoricé y exijo su devolución. Me suscribí al programa de generación ...

Cobro sin autorización de ElevenLabs, solicito reembolso urgente

Özkan
Özkan
6 de enero de 2025 2:00

He notado que se ha realizado un retiro de dinero de mi cuenta sin mi permiso y exijo su devolución. Me suscribí al prog...

ElevenLabs Retiró Dinero Sin Aviso de mi Cuenta, Pido Reembolso

Dünyadan
Dünyadan
3 de junio de 2024 11:47

ElevenLabs retiró ₺200 de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento y estoy extremadamente molesto con esta situación. Ex...

Resumen de la Marca: ElevenLabs

ElevenLabs es una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de software de inteligencia artificial generativa de audio. Fue fundada en el año 2022 y sus creadores y propietarios principales son los emprendedores Piotr Dąbkowski y Mati Staniszewski.

Información de Contacto

  • Correo electrónico de soporte: [email protected]
  • Número de teléfono: Actualmente, ElevenLabs no ofrece un número de teléfono de atención al cliente de acceso público.

Industria y Operaciones

ElevenLabs opera en la industria del desarrollo de software y la inteligencia artificial, centrando su modelo de negocio en la generación y síntesis de voz mediante redes neuronales. Ofrece planes de suscripción basados en créditos, permitiendo a creadores de contenido, empresas de videojuegos y productoras audiovisuales generar voces realistas o clonar las suyas propias. Sus principales productos y servicios incluyen:

  • Conversión de texto a voz (Text-to-Speech) con alta calidad y naturalidad.
  • Clonación de voz mediante inteligencia artificial.
  • Doblaje automático de videos en múltiples idiomas.
  • Generación de efectos de sonido y agentes de voz conversacionales.

Sentimiento del Usuario

El sentimiento general de los consumidores muestra frustración, principalmente dirigida hacia las políticas de facturación de la empresa y la falta de un servicio de atención al cliente humano y accesible. La mayoría de los usuarios insatisfechos expresan que es muy difícil resolver problemas técnicos o de cobro debido al sistema automatizado de la plataforma.

  • Problemas de facturación y créditos: Muchos usuarios reportan cobros inesperados tras olvidar cancelar la suscripción y un sistema de créditos que resulta confuso o poco transparente, lo que dificulta saber exactamente cuánto se está gastando.
  • Servicio al cliente inaccesible: Un reclamo muy común es la obligación de interactuar con un chatbot de inteligencia artificial para buscar ayuda inicial, sumado a la imposibilidad de abrir un ticket de soporte de manera directa y sencilla.
  • Dificultades de cancelación y reembolso: Los clientes mencionan obstáculos al intentar reducir o cancelar su plan de suscripción, y señalan que la empresa rara vez ofrece reembolsos por créditos no utilizados.
  • Limitaciones e inconsistencias técnicas: Algunos usuarios experimentan problemas con ruido de fondo en los archivos de audio generados y suspensiones o restricciones de cuenta sin explicaciones detalladas.

Comparte tu Experiencia

Si has experimentado problemas con ElevenLabs, no estás solo. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para que tu voz sea escuchada y ayudes a otros usuarios a estar informados.