Quiero presentar un reclamo contra Tracelo por cargos no reconocidos realizados a mi tarjeta. La semana pasada me cobraron 0,62 en tres ocasiones, sin que yo haya autorizado ni realizado ninguna operación que justifique esos débitos. Al comunicarme con la atención al cliente me indicaron que enviarí...
Tengo una suscripción activa con Tracelo Help asociada al correo electrónico oria****@gmail.com y deseo cancelarla de forma inmediata, ya que se me está descontando dinero de mi cuenta bancaria sin que yo lo autorice de manera consciente. Desde el 19 de marzo se me viene cobrando de forma recurrente...
Hice una compra en línea a la empresa Tracelo desde Lima, Perú, el 4 de marzo de 2026, para adquirir un servicio de rastreo y ubicación de un número de celular. A pesar de haber realizado el pago, el servicio nunca funcionó y en ningún momento recibí la ubicación solicitada del número de celular. Ad...
Quiero denunciar que se me ha generado una suscripción al servicio de rastreo de celular de Tracelo-help.com que en ningún momento autoricé. El día 5/03 detecté en mi cuenta un cobro aproximado de 39,95 dólares correspondiente a este servicio, del cual no tengo conocimiento ni recuerdo haber contrat...
Utilicé el sitio web de Tracelo como prueba gratuita para intentar localizar mi teléfono robado. Después de la prueba, descubrí un cargo de 12,25 $ en mi tarjeta Mastercard el 3 de febrero de 2026. No tenía la intención de continuar con ningún plan de pago más allá del período gratuito, por lo que m...
Me dirijo a ustedes para denunciar los pagos no autorizados que se están realizando en mi tarjeta de débito Visa por parte de la empresa Tracelo, correspondiente a una suscripción de rastreador móvil. Ya había cancelado dicha suscripción varios días antes, pero el 13 de febrero observé que se volvió...
Recientemente descubrí una transacción no autorizada en mi cuenta de Capitec que dirigió R146,25 a Tracelohelp.com alrededor de las 11 de la noche. Nunca me suscribí a ningún servicio de esa empresa ni otorgué permiso alguno para que se realizara el débito. Esta situación me preocupa porque ignoro c...
Estoy redactando esta queja para informar de un problema de facturación que persiste con Tracelo respecto al servicio de "seguimiento de número de teléfono" que ya cancelé. Cancelé la suscripción hace aproximadamente dos meses, sin embargo, continúo viendo cargos mensuales en mi tarjeta de crédito y...
Me dirijo a Tracelo para manifestar un problema con mi suscripción, ya que se ha descontado dinero de mi cuenta sin mi autorización. El 20/02/26 y el 21/02/26 se retiraron un total de 28 Fijian de mi cuenta para esta suscripción. Estos cargos no fueron aprobados por mí, y a pesar de haber sido factu...
Desde el 14 de febrero tengo activa una suscripción mensual con Tracelo y, a pesar de haber intentado cancelarla, la cancelación no se procesa correctamente. He seguido el procedimiento indicado para poner fin al servicio, pero el sistema no completa la baja y hoy, 16 de febrero, se me ha vuelto a r...
Quiero denunciar que desde hace aproximadamente tres meses me están realizando todos los meses un débito de alrededor de 9,14 dólares en mi tarjeta de crédito emitida en Argentina, por un servicio o empresa que no solicité y que en el resumen ni siquiera figura claramente identificada. Nunca contrat...
Quiero denunciar que la empresa Tracelo me está realizando cobros por una suscripción que nunca di de alta ni autoricé. Desde el mes de diciembre comenzaron a aparecer en mi cuenta débitos frecuentes, dos veces por semana, por montos de 976,50 y 948,60 pesos aproximadamente, los cuales desconozco co...
Mi nombre es Julio Nuñez y quiero realizar un reclamo formal contra PREX porque desde hace unos meses me están realizando débitos en mi tarjeta PREX por un servicio llamado TRACELO HELPCOM, al cual nunca me registré ni di mi consentimiento. Yo no conocía esta empresa antes de ver los cargos y en nin...
El 18 de enero, alrededor de las 14:00, deposité dinero en la aplicación Tracelo para localizar mi teléfono Samsung A26. Mientras utilizaba la aplicación, observé varios cargos de entre 25 y 30 ₺ que se fueron descontando de mi cuenta. A pesar de que al final se había retirado todo el saldo disponib...
Quiero denunciar que se me ha generado una suscripción al servicio de rastreo de celular de Tracelo-help.com que yo en ningún momento autoricé. El día 9/1 detecté un cobro aproximado de $38.000 correspondiente a este servicio, del cual no tengo conocimiento ni recuerdo haber contratado. Hasta el mom...
El 04/01/2026 a la 01:51:51, la tarjeta de mi cuenta en el banco Yapı Kredi fue debitada por la empresa Tracelo sin mi conocimiento ni mi autorización, por un importe de 981,84 ₺. No he suscrito ningún tipo de membresía, suscripción, periodo de prueba ni ninguna operación similar, sin embargo esa ca...
El 2 de enero de 2026, aproximadamente a las 15:25, se realizó un retiro de efectivo por un monto de ₺996,82 en mi tarjeta QNB Finansbank, supuestamente asociado a la empresa Tracelo. Quiero dejar constancia de que yo no autoricé ni ejecuté dicha operación; se trata de un cobro no autorizado que apa...
Descubrí que se había realizado un retiro de 949₺ de mi cuenta en Kuveyt Türk sin mi conocimiento ni autorización. En el detalle de la operación aparece el texto “05,402591******0947,24000775365100023292232,338842,12/31/2025 12:00:00 TRACELO-HELP.com 9ZE9Z”, y no tengo ninguna relación con una aplic...
Al intentar consultar a quién pertenece un número de teléfono en el sitio Tracelo‑help.com, se me solicitó crear una cuenta y pagar 49,90 TL para poder ver los detalles de la información mostrada en pantalla. Yo ingresé los datos de mi tarjeta de crédito pensando que sólo estaba autorizando ese únic...
Deseo presentar un reclamo contra el servicio de rastreo de celular de la empresa que figura como Tracelohelp.com. El día 26/12/2025 hice un pago por única vez por este servicio, pero luego, el 28/12/2025 me volvieron a realizar un descuento sin mi autorización por un importe de $5,81 pesos argentin...
El 6 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 19:20, intenté realizar una consulta de ubicación a través del sitio web de Tracelo. En la página se indicaba un costo de 50 ₺, pero de mi cuenta se descontaron 150 ₺. Además de haber sido cobrado de más, el sistema no logró localizar la posición que ...
Al intentar probar la aplicación Tacelo, se me informó que solo se descontaría una tarifa de prueba de 24,99 ₺. Sin embargo, el 07/12/2025 se realizaron dos cargos distintos en mi tarjeta de crédito: primero un importe de 25 ₺ y, poco después, otro de 949 ₺. En el extracto de la tarjeta dichos cargo...
Quise realizar una consulta de número a través de la aplicación Tracelo. En la pantalla de la operación se mostraba que el coste de la consulta era de 24,99 ₺. Sin embargo, el 3 de diciembre de 2025 a las 09:39, mi tarjeta con número A*** fue cargada tres veces. En la primera transacción se debitó 2...
Quiero presentar un reclamo contra el servicio de localización de teléfono Tracelo.com, ya que me están realizando cargos a pesar de haber cancelado mi suscripción mensual. Yo cancelé la suscripción en septiembre de 2024 y, aun así, el día de hoy se me hizo un cargo de 12.49 a través del medio de pa...