Pantalla negra y cierre forzado al iniciar juego Toca Boca, pido revisión

Quiero presentar un reclamo sobre el juego Toca Boca Life World en mi iPad, ya que desde hoy el juego dejó de funcionar correctamente. Cada vez que intento entrar, la pantalla se pone negra y, tras unos segundos, la aplicación se cierra sola y me saca al menú del dispositivo, por lo que no puedo acceder al juego ni utilizarlo en absoluto. Este fallo ocurre siempre que intento abrir Toca Boca Life World, sin excepción, lo que hace imposible usar la aplicación. Solicito que revisen y solucionen este problema cuanto antes para que el juego vuelva a funcionar con normalidad en mi iPad, y que, si corresponde, consideren alguna compensación por el tiempo en que no he podido utilizarlo por un error que no depende de mí.