to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Van Merkez'de Teşhir Ürün Gönderimi Ve Saygısız Çalışan Tutumu
Ergül Mobilya Van Merkez mağazasından Salı günü Laguna üçlü koltuk, Laguna berjer, Laguna konsol ve Laguna çiftli aynalıktan oluşan bir takım satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Ürünler eve teslim edildiğinde teşhir ürünü gönderildiğini fark ettik.
Bunun üzerine mağazaya gittiğimizde çalışanların tavrından son derece rahatsız olduk. “Sizin muhatabınız biz değiliz” şeklinde cevaplar vererek bizi adeta kovar gibi davrandılar ve sorunumuzla ilgilenmediler. Hem teşhir ürünü gönderilmesi hem de mağazadaki bu saygısız tutum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Gönderilen teşhir ürünlerin kesin olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba Nezahat Hanım; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
