to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya’dan Laguna salon takımı satın aldım. Maltepe Küçükyalı şubesinden Perşembe günü yapılan teslimatta konsol hiç getirilmedi, sandalyelerin ve berjerin rengi farklı gönderildi, ayrıca koltuklardan birinde vida hatası bulunuyor. Konsol eksik olduğu için salon eşyalarımız şu anda ortada ve kullanılamaz durumda duruyor. Eski eşyalarımızı da evden çıkardığımız için şu an salonumuz kullanılamaz halde.
Teslimattan sonra konuyla ilgili kişileri defalarca aradık. Her seferinde “size döneceğiz” denilmesine rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış sevkiyat yapılmasına rağmen sürekli biz arayıp peşlerinde koşmak zorunda kalıyoruz, aradığımızda da net bir bilgi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de ilgisizlikten dolayı hiç memnun kalmadık; böyle bir süreç yaşayacağımızı bilseydik daha uygun fiyatlı başka bir firmayı tercih ederdik.
Sipariş ve işlem bilgilerim 5394****50 ve 01be000140 numaralı kayıtlarda mevcuttur. Eksik olan konsolun acilen teslim edilmesini, rengi farklı gelen sandalyelerin ve berjerin düzeltilmesini ve vida hatası olan koltuğun da en kısa sürede onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Küçükyalı Ergül Mobilya şubesinden yaklaşık 3 ay önce toplamda yaklaşık 139.000 TL tutarında bir mobilya takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin, bir adet koltuk hariç, en geç bir hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, biz de bu taahhüde güvenerek tercihimizi Ergül Mobily...
30 Temmuz tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden Laguna oturma grubu, yatak odası, TV ünitesi ve diğer bazı eşyaları toplam 194.000 TL tutarında, teslimat öncesi kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin teslimatında ciddi problemler yaşadım. Özellikle Laguna ot...
Esenyurt Ardıçlı Meydan içerisinde bulunan Ergül Mobilya bayisinden Laguna oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz yaklaşık 20 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimattan önce müşteri memnuniyet anketi dolduruldu, markaya olan güvenimizden dolayı ürünü henüz görmeden olumlu dönüş s...
Ergül Mobilya’da yaşadığım hayal kırıklığı, profesyonellikten uzak yaklaşımlar Maltepe mağazanızdan aldığım konsol ile yaşadığım süreç, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek düzeyde sorunlu ve profesyonellikten uzaktır. Öncelikle, ürünü 6750 TL fiyatla ve 9 taksitle alacağım bilgisini almışken, taraf...
Şubat ayında İstanbul Maltepe Ergül Mobilya mağazasından ailecek toplu bir alışveriş yaptık. Yeni taşındığım ev için Stella model iki adet üçlü koltuk ve bir berjer koltuk için 80.000 TL bedelle anlaştım ve şu an ikinci taksitini ödüyorum. Ben baştan itibaren defalarca mart ayının başında taşınacağı...
Yorumlar