Ergül Mobilya Avcılar Şubesinde Hatalı Karyola Ayağı Çözülmedi

Ergül Mobilya Avcılar şubesinden almış olduğum yatak odası takımının karyola ayağı hatalı geldi. Ürünü kurulum sırasında 18 Nisan tarihinde fark ettik ve o günden beri mağaza, teknik servis ve genel merkez ile defalarca görüşmemize rağmen sorun çözülmedi.

Mağaza ve yetkililer sürekli “geleceğiz” diyerek oyalanmamıza rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve karyola ayağı halen hatalı durumda duruyor. Ürünün ödemesini de yarısı peşin, kalanını taksitle olacak şekilde yaptım, yani ödememi düzenli yaparken teslim edilen ürünün bu şekilde kusurlu olması ve aylarca çözülmemesi beni çok mağdur etti.

Karyola ayağının en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, sağlam ve sorunsuz bir ayakla değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.