to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Avcılar Şubesinde Hatalı Karyola Ayağı Çözülmedi
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden almış olduğum yatak odası takımının karyola ayağı hatalı geldi. Ürünü kurulum sırasında 18 Nisan tarihinde fark ettik ve o günden beri mağaza, teknik servis ve genel merkez ile defalarca görüşmemize rağmen sorun çözülmedi.
Mağaza ve yetkililer sürekli “geleceğiz” diyerek oyalanmamıza rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve karyola ayağı halen hatalı durumda duruyor. Ürünün ödemesini de yarısı peşin, kalanını taksitle olacak şekilde yaptım, yani ödememi düzenli yaparken teslim edilen ürünün bu şekilde kusurlu olması ve aylarca çözülmemesi beni çok mağdur etti.
Karyola ayağının en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, sağlam ve sorunsuz bir ayakla değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Eren Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
İlgili mağaza ile görüşme sağlanmış olup ,17.06.2026 tarihli sevk planına alındığı bilgisi aktarılmıştır.İyi Günler Dileriz.
Merhaba sorunum 2 aydır çözülmedi 444'lü hattınızı arıyorum bir çözüm yok, teknik servis biriminizin numarasını arıyorum bir çözüm yok, mağazanızı arıyorum bir çözüm yok herkes birbirine atıp bir çözüm bulmuyor. Açıkçası sallıyorlar. Instagram, Linkedln, Facebook ve buradan sorunun çözülmesi için yazdım sadece buradan çözümsüz bir geri dönüş oldu sözde geçen pazartesi geleceklerdi çalışan biriyim evde kimse yok diye akşama kadar evde annemi bıraktım kimse gelmedi ben arıyorum ne zaman geleceksiniz diye yanlışlık olmuş gelemeyeceğiz diyorlar aramasam haber verme gereği bile duymuyorlar. Cumartesi gelin o zamana kesin gelin dedim bugünde yine bu saate kadar gelen olmadı. 2 ayak değiştirmek bu kadar zor mu?2 ayda almış olduğum ürün sıfırdan yapılırdı. Aldığıma bin pişman oldum. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.
