to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar Ergül Mobilya şubesinden Eylül ayında neredeyse tüm evimi yeniledim. Yatak odası takımı başta olmak üzere gelen ürünlerin çoğu sorunlu çıktı ve bu parçaların düzeltilmesi için aylarca beklemek zorunda kaldım.
Sorunlu parçalarla ilgili defalarca aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. En son yeni aldığım yatak odası kulpu elimde kaldı, bu parça için de yardımcı olacaklarını belirttiler fakat mesajlarıma bile bakmadılar. Satış aşamasından sonra verdikleri hiçbir sözün arkasında durmadılar.
Yaşadığım bu sorunların bir an önce dikkate alınmasını, özellikle yatak odası kulpu ve diğer sorunlu parçalarla ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılıp çözüm üretilmesini istiyorum.
20 Temmuz’da İstanbul Avcılar şubesinden Ergül Mobilya’dan bir yatak odası takımı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün 30 Ağustos’ta eksiksiz şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak önce ürünün sadece yarısının teslim edileceği, kalanının daha sonra geleceği beli...
Ergül Mobilya tam anlamıyla pişmanlıktır. İstanbul Avcılar şubesi bizi önce iki ay bekletip yanlış ürün gönderdi ve satılmayan lansman ürününü evimizde bırakmaya çalıştı. Sonrasında gelen doğru ürünlerde de sorun olunca değiştirmediler. İade etmek istediğimizde ise iade alamayacaklarını söylediler. ...
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden yemek masası, oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmeli olarak alındı. Ancak teslimat yaklaşık bir ay gecikti. Teslimat sürecinde firmayla iletişim kurmak istedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadı...
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza döşekte, ürünler teslim edildikten sonraki ilk ay içinde sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımında kumaş toplanması ve çökme oluştu, bazada ise kumaşta bombe meydana geldi. Her iki üründe de bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Y...
Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden 3 parça ürün aldık. Müşteriye ürün satmak için o kadar çok ilgileniyorlar ki ondan sonrası müşteri umurlarında değil. Böyle bir kalitesizlik ilk kez görüyorum. Bana gelen köşe takımı kurulum için geldiklerinde ürün deformeli, hasarlı ve eksik parça ile geldi...
Yorumlar