to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’dan aldığım Alina model koltuk takımı ve Alina model gardırop 21.07.2026 tarihinde teslim edildi ve montaj...ı aynı gün yapıldı. Teslimat sonrası aynı gün koltuğun kumaşında yırtıklar ve gardıropta kumaş üzerinde pas lekeleri olduğunu fark ettim. Koltuk takımındaki dört adet kol mekanizma
Çiğli Ergül Mobilya’dan koltuk takımı aldım, teslim alalı henüz bir hafta olmasına rağmen ürünle ilgili ciddi sorunlar y...aşıyorum. Koltukların dikişlerinde belirgin hatalar var, bu durumu teslimden kısa süre sonra fark ettik. Ayrıca koltukların kılıfları sadece iki kez oturmamıza rağmen bollaştı ve d
İzmir Çiğli’de bulunan Ergül Mobilya mağazasından salon takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Te...slimat, başta belirtilen tarihten yaklaşık bir ay gecikmeli ve oldukça sorunlu bir şekilde yapıldı. Salon takımım eve ilk geldiği ve kurulduğu andan itibaren koltuğun ayağının kır
Yaklaşık bir yıl önce Ergül Mobilya’dan Estivo model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce koltuğun kumaşı dik...iş yerlerinden ayrılmaya ve sökülmeye başladı. Ürün daha bir yılını doldurmuşken bu şekilde deforme olması hem kullanım hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sor
Merhaba, ben Ergül Mobilya’dan yatak odası aldım. Ama ürünü bir sene sonra kurulum yaptık. Maalesef ki üründe ilk günden... beri sorunlar vardı. Neyse, gelip baktılar; bir sene sonra gelip yaptılar. İki yıla kadar garantim var ama maalesef en son geldiklerinde başka yerlerde kusurlar oluştu, diğer kusu
Ergül Mobilya’dan yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldığım Gones koltuk takımında zaman içinde belirgin renk atması ve kuma...şta bozulmalar meydana geldi. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Servis ekibi gelip ürünü yerinde inceledi, sorunu kabul etti ve kumaş değişimi yapılacağını, yeni kumaşın ise
"Teşekkür ederim marka ve çalışanlarına biraz geç oldu ama sorunumuz çözüldü."
Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı şubesinden aldığım Lois koltuk takımında, ürünün tesliminden çok kısa süre sonra yaylarda... üretim kaynaklı bir sorun fark ettim. Koltuğun iç mekanizmasındaki yayların takılı olduğu parçalarda kırıklar var ve yayların duruşu bozuk. Ürün daha ilk günlerden itibaren bu şek
Ergül Mobilya Eskişehir şubesinden 29.12.2025 tarihinde adrese teslim olarak romaks sehpalı koltuk takımı, güya genç oda...sı ve bohem TV ünitesi satın aldım. Fatura numaram ES12026000000021’dir. Sipariş sürecinden montaj ve servis sürecine kadar pek çok sorun yaşadım ve artık iade ya da en azından ürü
Ergül Mobilya’dan İstanbul’da satın almış olduğumuz Stelo model üçlü, 2,5’lu ve tekli koltuk takımının teslimat ve kurul...umu Trabzon Of ilçesindeki adresimizde gerçekleştirildi. Kurulum sırasında evde bulunmadığımız için ürünleri kuran ekibin yaptığı işlemleri teslim anında kontrol etme imkânımız olm
Ergül Mobilya MASKO Şubesi’nden, MASKO Mobilyacılar Sitesi 11/a Blok No:27/29 Başakşehir/İstanbul adresindeki mağazadan ...10.09.2024 tarihinde 2 yıl garantili bir koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi 10.09.2026 tarihinde sona eriyor. 22.08.2026 tarihinde koltuğun ayağı kırıldığı için WhatsApp üze
Ergül Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Laguna model yatak odası takımı aldım. Aldıktan yaklaşık beş ay sonra bazanın aç...ma kısmı kırıldı. Bu süre içinde bazayı toplasam en fazla iki kere açmış olmama rağmen, servis hatanın bende olduğunu söyleyip kullanıcı hatası gibi yansıttı. Sözde garantili diye
Ergül Mobilya’dan aldığım koltuk takımında teslim alır almaz pek çok kalite sorunu olduğunu fark ettim. Sırt kısımlarınd...a eşitsizlik var, tekli koltuklardan oturup kalkarken ciddi sesler geliyor, dikişler özenli değil ve bazı yerlerde açılma yapacak gibi duruyor. Ayak kısımlarında soyulmalar başladı
05.01.2025 tarihinde Ergül Mobilya’dan Romaks salon takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltukların iç sün...gerlerinde belirgin şekilde topaklanma ve içeriden katlanma oluşmaya başladı. Süngerler dağıldığı için koltuklar görüntü olarak sanki 10 yıldan fazladır kullanılıyormuş gibi duruyo
Ergül Mobilya’dan İstanbul Pendik şubesinden almış olduğum ürünlerle ilgili hem kalite hem de müşteri memnuniyeti konusu...nda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında, kullandıkça hızla deforme oluyor ve uzun ömürlü olmaktan oldukça uzak. Garanti süresi henüz dolmam
Ergül Mobilya müşteri hizmetleri ve teknik servisten haftalardır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. 4 Ağustos tarihinde E...rgül Mobilya müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kullanmakta olduğum baza ve yatağın amortisörlerinde sorun olduğunu bildirdim ve servis kaydı oluşturdum. Ta
Adıyaman Merkez’deki Ergül Mobilya mağazasından Laguna koltuk takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, koltuğun sırt... dayama kısmında fabrika kaynaklı üretim hatası olduğunu tespit ederek servis kaydı oluşturdu. Servis kaydı 05.08.2026 tarihinde açılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ne arayan var ne
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden bazalı yatak odası takımı aldım. Yatak bazasının demirinin 180 cm olması gerekirken kut...udan 160 cm’lik demir çıktı. Ürünümün montajı ayın 17’sinde yapıldı ve montaj esnasında bu hatayı montaj ekibi fark ederek hemen servis kaydı oluşturdu, ancak o günden beri hiçbir
Ergül Mobilya’nın Mersin Limonluk mahallesindeki şubesinden aldığım koltukta sürekli tekrarlanan yay arızası yaşıyorum. ...Koltukta ilk yay sorunu 3 Ocak 2025 tarihinde ortaya çıktı ve o tarihten bu yana toplam 4 kez aynı arızayı yaşadım. Sürekli aynı yerden ses ve çökme benzeri bir problem oluyor, kol
Ergül Mobilya Pendik İstanbul şubesinden evlenirken aldığımız yemek odası takımının yemek masası kırık olarak teslim edi...ldi. Kırık çıkan masa suntasını servis aracılığıyla geri gönderdik ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen masa hâlâ teslim edilmedi. Haziran ayında sisteme giriş yapıldığı
Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden 12.05.2026 tarihinde 2 üçlü ve 1 berjerden oluşan Laguna koltuk takımını satın aldım.... Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık bir ay sonra kumaşta tiftiklenme ve tüylenme oluştu, oturma yerlerinde potluk meydana geldi ve bazı yerlerde dikişler söküldü. Sadece 3 ayl
Ürünler fiyatına Göre çok dandik. 1 koltuk hiç açılmıyor diğerini gönyesi bozuk sallanıyor. Çok hafifler. Zaten kalitesi...ni bu gösteriyor 2 ay teslimat bekleyip 21 gün servis beklemek çok çok kötü. Değişim veya para iadesi istiyorum. Hiç yakışmıyor Ergül Mobilya firmasına
Yaklaşık 1 yıl önce Ergül Mobilya’dan Solaro model bir koltuk takımı aldım. Ürün daha 1 yılını doldurmadan yaklaşık 5 ay...dır koltuklardan belirgin çatırdama sesleri gelmeye başladı ve zamanla bu sesler giderek arttı. Sorunu fark eder etmez firmaya ilettik ancak yaklaşık 1 ay boyunca bizimle ilgilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
