to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home MASKO şubesinden yaklaşık 400.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının teslimatında büyük sorun yaşıyorum. Fatura numaram 14593. Sipariş sırasında bana 30-40 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi, ancak şu anda teslimat süresi 40 günü geçti ve hâlâ ürünlerim eksik.
Teslimatın bu cumartesi yapılacağı söylendi fakat gardırop ve başka birçok parçanın eksik olacağı belirtildi. Hangi parçaların eksik olacağı konusunda ise net bir bilgi verilmiyor. Süreç boyunca mağazayı aradığımda iletişim kurmakta çok zorlandım, bazı çalışanlar eşimle kaba şekilde konuştu ve telefonlar yüzümüze kapatıldı. Şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ürünlerimin tamamının acilen teslim edilmesini, tarafıma ve eşime yapılan kaba davranış için özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enza Home'dan yatak odası ve salon setini toplu olarak aldık. Alırken kesilen faturada ve sözlü olarak bize iletilen teslimat süresi 45-60 gündü. 60 günün üstüne çıkılmasına rağmen ürünlerimiz gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde not aldıklarını iletip gönderdiler. Israrlarımız sayesinde ürünl...
Enza Home Merhaba. 16.12.2023 tarihinde Enza Home firmasının MASKO şubesinden iki adet üçlü koltuk ve bir adet tekli koltuk siparişi verdim. Bize, teslimatın en geç 45 gün içinde, en kötü ihtimalle ise 60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünlerin kaporasının yüzde 50'sini nakit ol...
Enza Home İstanbul Yolu şubesinden 40 gün önce 3’lü koltuk ve gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi yaklaşınca satış temsilcisi tarafından 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Şu anda toplamda bir buçuk aydır ürün...
22 Temmuz 2025 tarihinde Rize Merkez Enza Home şubesinden Hera yatak odası takımı satın aldım ve 95.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 60 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net b...
İstanbul MASKO Şubesi Enza Home'dan yatak odası takımı aldık. En geç iki ay içerisinde teslim edileceğini söyledikleri halde 5 ay geçti ve ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aylardır eksik olan komodinlerin yapılmaya devam edildiğini söylüyorlar fakat hiçbir ilerleme...
Yorumlar