to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Cevahir mağazasından 29 Kasım 2024'te yavrulu baza siparişi verdim. Ürün, tüm aramalarıma rağmen 72 gün sonra elime ulaştı. Kurulumdan bir saat sonra yatağa oturup kalktıkça eski divan gibi ses çıkarmaya başladı. Uyurken yatakta döndükçe de ses geliyor. Hemen ertesi gün mağazaya sesli video çekerek bildirdim. Ancak servis elemanının keşfe gelmesi üç haftayı buldu. Mağaza müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendiriyor. Keşife gelen arkadaş kurulda değerlendireceklerini söyledi, dönüş ise yaklaşık 15 gün sürdü. Sonuç olarak ürün yeniden yapılıp eskisi alındı. 29 Nisan'da yeni ürün geldi, fakat sorun aynı. Bir gün sonra yine ses yapmaya başladı. Bugün 13 Mayıs ve hâlâ keşif ekibi gelecek. Altı aydır Yataş servis ile görüşüyorum ama çözüm ve iletişim konusunda büyük eksiklik var. Bir daha bu firmadan yastık bile almam.
New PO-up yavrulu baza 100/200 Yataş İstanbul Cevahir AVM den 29 Kasım 2024 tarihinde aldığım ürün 72 gün sonra elime ulaştı. Fakat ses sorunu var yatağa oturup kalktıkça gıcırtı sesi. 1 gün sonra aldığım mağazayı arayarak bildirdim. Mağaza müşteri hizmetlerine müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirmeleriyle yaklaşık 1 ay uğraştım gelen ekip yeniden yapılmasına karar verdi. Tüm aramalarıma rağmen 29 Nisan günü yatak geldi eskisini alıp gittiler ve aynı sorun devam ediyor hiçbir değişiklik yok. Demek ki bu ürünü yapamıyorsan sipariş almayacaksın insanlar bu kadar mağdur edilmez. Ben teşhir ürünü almadım bu sesi çekeyim 13 Mayıs Hala keşif ekiplerin gelmesini beklemekteyim. Ürünü alın iade mi yapın bütün mercilere başvurumu yapacağım. Ben bu kadar servis ağı yavaş bir firma görmedim.
Enza Home'dan satın aldığımız yatak kurulumundan sonra ses çıkartmaya başlamıştır. 20 Kasım 2023 tarihinde ürün teslim edildi. 23 Kasım tarihinde kurulumu yapan kişiler geldi sonuçlandıramadığımız için mağaza tarafından eksper talep edildi. Fakat tarafımıza iletişim sağlanmadığı için müşteri hizmetl...
Elazığ Yataş Enza mağazasından 26.12.2024 tarihinde baza ve yatak aldım. Firma, sözleşmede belirtilen 10-12 haftalık sürenin 20.03.2025 tarihinde dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi. 09.04.2025 tarihinde ben aradığımda ise siparişimin girilmediğini söylediler. Genel merkezi ...
Yataş (Enza Home) İzmir Şirinyer Şubesinden 17.10.2023 tarihinde New Sidney modeli çift kişilik baza ve başlık satın aldık. Siparişin 7 ile 30 iş günü arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak, mağazaya ve Yataş müşteri hizmetlerine defalarca başvurmamıza rağmen, ürünlerimiz 10.01.2024 tarihinde, ...
2023 Eylül ayında Çekmeköy Taşdelen‘de bulunan Yataş Enza mobilya’dan yatak ve baza aldım. Aldığım günden beri sıkıntı bitmedi. Önce yırtık sökük baza gönderildi bir ay bazanın kapağının değişmesini bekledim sonrasında yataktan gıcırtılar gelmeye başladı. Uzun bir süre Enza mobilyaya ulaşmaya çalışt...
Uşak Enza Home'dan aldığım Yataş Netha köşe takımı ve berjeri 2023 mart ayında kurulum yapılarak teslim edildi. İlk günden beri berjer tahta gıcırtısı sesi yapmaya başladı. 2023 haziran ayında berjerin sağ arka ayağı yerinden çıktı, sağ ön ayağı ise ayrılmaya başladı. Haziran ayında Yataş müşteri hi...
Yorumlar