to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yavrulu Baza Teslimat Ve Ses Sorunu Bitmiyor
Yataş Cevahir mağazasından 29 Kasım 2024'te yavrulu baza siparişi verdim. Ürün, tüm aramalarıma rağmen 72 gün sonra elime ulaştı. Kurulumdan bir saat sonra yatağa oturup kalktıkça eski divan gibi ses çıkarmaya başladı. Uyurken yatakta döndükçe de ses geliyor. Hemen ertesi gün mağazaya sesli video çekerek bildirdim. Ancak servis elemanının keşfe gelmesi üç haftayı buldu. Mağaza müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendiriyor. Keşife gelen arkadaş kurulda değerlendireceklerini söyledi, dönüş ise yaklaşık 15 gün sürdü. Sonuç olarak ürün yeniden yapılıp eskisi alındı. 29 Nisan'da yeni ürün geldi, fakat sorun aynı. Bir gün sonra yine ses yapmaya başladı. Bugün 13 Mayıs ve hâlâ keşif ekibi gelecek. Altı aydır Yataş servis ile görüşüyorum ama çözüm ve iletişim konusunda büyük eksiklik var. Bir daha bu firmadan yastık bile almam.
Gelişme
New PO-up yavrulu baza 100/200 Yataş İstanbul Cevahir AVM den 29 Kasım 2024 tarihinde aldığım ürün 72 gün sonra elime ulaştı. Fakat ses sorunu var yatağa oturup kalktıkça gıcırtı sesi. 1 gün sonra aldığım mağazayı arayarak bildirdim. Mağaza müşteri hizmetlerine müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirmeleriyle yaklaşık 1 ay uğraştım gelen ekip yeniden yapılmasına karar verdi. Tüm aramalarıma rağmen 29 Nisan günü yatak geldi eskisini alıp gittiler ve aynı sorun devam ediyor hiçbir değişiklik yok. Demek ki bu ürünü yapamıyorsan sipariş almayacaksın insanlar bu kadar mağdur edilmez. Ben teşhir ürünü almadım bu sesi çekeyim 13 Mayıs Hala keşif ekiplerin gelmesini beklemekteyim. Ürünü alın iade mi yapın bütün mercilere başvurumu yapacağım. Ben bu kadar servis ağı yavaş bir firma görmedim.
