to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Tuzla Enza Home mağazasından, Etta çeyiz seti hediyesi ile birlikte yatak satın aldım (Sipariş No: 1105983686). Ancak teslimat sırasında sipariş ettiğim Etta çeyiz seti yerine “Marta” adlı farklı bir ürün gönderildi.
Durumu mağazaya bildirdiğimde, depolarında yalnızca bu ürün bulunduğu için farklı ürün gönderdiklerini ifade ettiler. Oysa satın alma sırasında teslimatı yaklaşık 2 ay sonraya planladığımı ve ürünü hediye için aldığımı, doğru ürünün gönderilmesinin kritik önem taşıdığını açıkça belirttim; herhangi bir sorun yaşanma ihtimaline karşı çeyiz setini o an teslim alabileceğimi de ilettim. Mağaza yetkilisi teslimatta Herhangi bir sorun yaşamayacağımızı iletmişti.
Buna karşın mağaza yetkilisi ve müşteri temsilcisi bugün “bir şey yapamayız, ne varsa onu gönderiyoruz” diyerek konuyu geçiştirdi.
Şu an iade talebim de kabul edilmemektedir. Ayrıca müşteri hizmetleri görüşmelerinde, sorun çözülmeden temsilciler tarafından görüşme tek taraflı olarak sonlandırılmaktadır.
Siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, aksi halde iadenin kabul edilmesini talep ediyorum.
Enza Home Ankara Vega Cadde mağazasından Yataş marka baza ve yatak satın aldım. Satın alırken tarafıma ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek evde kullanmakta olduğum yatak ve bazayı bağışladım ve o günden beri koltuk üzerinde son derece rahatsız bir şekilde uyu...
Yataş Enza Home’dan Gaziosmanpaşa (Merkez Mah. Salih Paşa Cad.) şubesinden baza, yatak, şifonyer ve dolap satın aldım. Ürünlerimiz zaten gecikmeli olarak teslim edildi; teslimat sürecinde de büyük zorluklar yaşadık. Ürünleri kavga kıyamet zorla teslim aldık. Eve gelen ürünlerde ise baza tahtası kırı...
Enza Home’dan koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, yatak, baza, başlık ve TV ünitesi satın aldım. Düğün tarihime yetişmesi için teslimat tarihini özellikle çok önceden bildirdim. 13 Mart tarihinde teslimat için iletişime geçtim, yetkili mağaza elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı a...
11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...
Yorumlar