to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Gecikmesi Ve Defolu Teslimat Şikayeti
Enza Home Siteler Ankara şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve baza satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 25 Eylül’de üretimden çıkacağı ve bu şartla sipariş oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 sandalye, 2 berjer ve 3’lü koltuk hala üretime bile girmedi, teslimat gerçekleşmedi.
Teslim edilen ürünlerin getirilişi de son derece özensizdi. Yetkili ve işin ehli personel yerine adeta sokaktan toplanmış kişiler ile teslimat yapıldı. Gelen ekip montajdan anlamadığı için ürünlerin montajını düzgün şekilde yapamadı ve montaj tamamlanamadı. Montajı yapılan ve teslim edilen ürünlerin neredeyse hepsinde ayrıca ciddi defolar vardı.
Bu sorunları 23 Eylül’de Enza Home’a bildirmeme rağmen, mağaza çalışanı E** Hanım 30 Eylül’e kadar dosya açtırmadı ve sürecin ilerlemesini geciktirdi. Sipariş numaram 1106979684’tür.
Teslimatı yapılmayan ürünlerin ivedilikle üretime alınıp en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca 23 Eylül’de yaptığım defo bildirimiyle ilgili dosyayı 30 Eylül’e kadar açtırmayan E** isimli çalışan hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
