Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünle Mağduriyet

26 Ekim'de Enza Home Yataş'tan yatak ve gardırop satın aldım, ücretini peşin ödedim. Tahmini teslim tarihi olarak 21 Kasım +/- 5 gün olarak belirtildi; ancak yatağım ve bazası hala teslim edilmedi. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, net bir tarih için geri dönüş yapacaklarını söylediler ama yapmad...

16.09.2023 tarihinde Enza Home'dan Yataş koltuk satın aldık. Acil istediğimizi söyledik ve hemen gelmesi durumunda satın alacağımızı belirttiğimizde depoda ürünün hazır olduğu bilgisi verildi. 01.10.2023 tarihinde eve teslim edileceği konusunda anlaştık. Ayın1'inde konuşulduğunda ayın 5'inde bizim o...

Yataş Enza Home Fatsa Şubesinden 48 gün önce baza, başlık ve yatak aldık. Basta hepsi var dediler sonrasında ise sadece başlık var yatak yok dendi 40 45 güne gelecek denildi ancak 48 gün oldu ne baza var ne arayan var ne soran. Genel merkezi arıyoruz ha bire sırada bekleyen 5 kisi var diyor bir türl...

Yastık almak için Manisa Enza Home mağazasına gittik. Almaya karar verdiğimiz yastığın son ana kadar stokta olmadığını bilmiyorduk. Ödemeyi yaptık. 1 haftaya gelir dediler. 16 gün geçti. Hala gelmemiş. İade için başvurdum. En kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum.

Yataş Enza Home'dan yatak aldık. 40 iş günü dolmadan kesinlikle teslim edileceği söylenen yatağım, 2 ay geçmesine rağmen gelmedi. Aradığımda ise geçici ürün verebileceklerini, onun da gelmesinin 1 hafta süreceğini söylüyorlar ya da siparişi iptal etmek istiyorlar. Gerçekten büyük bir sorumsuzluk. Tü...