to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Sancaktepe Enza Home mağazasından Esis Mühendislik adına 1104824442 sipariş numarasıyla çalışma masası ve kitaplık satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradık. Her seferinde ürünlerin üretimden çıkınca aranacağımız söylendi fakat herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi. Bugün üretimden çıktığı bilgisi paylaşıldı ancak teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hâlâ bir belirsizlik var. İki taksitini ödediğimiz ürünlerimizin bir an önce teslim edilmesini istiyoruz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Enza Home’dan hiç memnun kalmadık ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Siparişimizle ilgili sözleşmeyi de imzaladık. Ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...
11 Ağustos 2025 akşamı İstanbul Esenyurt Enza Home mağazasından 1104608302 sipariş numarasıyla karyola ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 41 bin TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında karyolanın fabrika çıkış tarihi olarak 2 Eylül 2025 tarihi verildi. Ancak daha...
Enza Home MASKO şubesinden 1104900398 numaralı siparişimle; koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, bir adet l koltuk, yatak odası takımı ve sehpalar aldım. Siparişi 44 gün önce verdim ve sözleşmede ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı....
Yorumlar