to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran’da Samsun Kirazlık Enza Home şubesinden 58.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca şubeyi aradım, her seferinde ya ürünün hazır olmadığı ya da Tokat Reşadiye’ye sevkiyat olmadığı belirtildi. Net bir teslimat tarihi verilmediği gibi, “Biz sizi ararız” denip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Faturada teslim tarihi belirtilmemiş olsa da, sözlü olarak verilen 45 günlük teslim süresi çoktan aşıldı.
İlk kez Enza Home’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini peşin ödediğim koltuk takımımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaramı da yetkililere iletebilirim.
17 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Nevşehir şubesinden 68.331 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Eylül sonu–Ekim başında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son iki haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile süre...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
Enza Home Merhaba. 16.12.2023 tarihinde Enza Home firmasının MASKO şubesinden iki adet üçlü koltuk ve bir adet tekli koltuk siparişi verdim. Bize, teslimatın en geç 45 gün içinde, en kötü ihtimalle ise 60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünlerin kaporasının yüzde 50'sini nakit ol...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
Merhabalar, 10 haziranda Enza Home dan almış olduğum koltuk takımı hala tarafıma teslimatı yapılmadı. Tahmini teslimi 20 temmuzdu 22 Ağustos olmuş hala takım üretimde görünüyor. Enza Home yetkilileri müşterileri niçin bu kadar mağdur ettiler? Bir daha Enza dan herhangi bir alışveriş yapmayacağım.
Yorumlar