Montaj Gecikmesi Ve Hatalı Şifonyer Kurulumu Mağduriyetim

03.11.2025 tarihinde Antalya’daki, Ak Parti Antalya İl Merkezinin biraz ilerisinde bulunan Gazi Bulvarı Enza Home mağazasından gardırop, şifonyer, komodin, 2 yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünler yaklaşık 10 gün önce evime getirildi ancak aradan geçen süreye rağmen montaj hâlâ tamamlanmadı.

Şu anda şifonyerin aynası hiç monte edilmediği gibi, şifonyerin ayağı da hatalı şekilde monte edilmiş durumda. 10 gündür montajın tamamlanmasını bekliyoruz, evde işi gücü bırakıp gelecekler diye beklememize rağmen kimse gelmiyor. Mağaza ile defalarca, en az 10 kez telefon görüşmesi yaptık, her seferinde “bugün, yarın geliriz” denilerek oyalanıyoruz. Mağaza yöneticileri ise konuşmalarında montaj ekipleri üzerinde sözlerinin pek geçmediğini ima ediyorlar ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de aldığım ürünleri tam olarak kullanamıyorum. Şifonyerin ayağının doğru şekilde yeniden monte edilmesini ve aynanın derhal takılmasını, montaj işlemlerinin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Çok ivedi bir şekilde montaj ekibinin yönlendirilmesini ve mağaza tarafından bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.