Koltuk Takımı Değişimi Sürecinde İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu

Hakkı

20 Haziran 10:37

793

Enza Home Bursa Yalova yolu şubesinden aldığımız koltuk takımlarında hatalar vardı bunun üzerine tutanak tuttuk ve değişim yapılacağı söylendi. Mart ayından beri koltuklar depoda bekletildiği söyleniliyor ancak bize teslim edilmiyor. Her görüşme sonunda sizlere gün içinde geri dönüş yapacağım deyip geri dönüş yapılmıyor. Artık aramalarımıza da cevap verilmiyor. Müşteri memnuniyeti bu şekilde mi sağlanılıyor? Enza Home pişmanlıktır!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Verdiğim Siparişlerin Teslimatı Hala Yapılmadı

Sinan

Enza Home

09 Ağustos 2023 16:19

1.357

Evlenip yeni kurduğum evim için Enza Home Bursa Yalova Yoku şubesinden 01.06.2023 tarihinde Berta yatak odası-yemek takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünleri 6-8 hafta arasında teslim edileceği söylendi. Faturamda da teslimat tarihi 2 Ağustos olarak belirtilmiş durumda. 2,5 aylık süre zarfı geçm...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Teslimatı Sonrası Enza Home Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Kaba Tavırları

Elif

Enza Home

20 Mayıs 12:45

856

Bursa Enza Home İzmir yolu 2 şubesinden koltuk takımı aldım fakat kanepenin biri kırık geldi ve tutanak tutuldu yenisi yapıldı. Teslimat tarihinden 4 hafta geçti hala teslimat gerçekleşmedi. Süreç zaten yeteri kadar yordu üzerine bir de mağaza çalışanlarının üslubu bıktırdı. Mağaza müdürü bağırarak ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Parma Koltuk Takımında Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Abdullah

Enza Home

25 Temmuz 18:46

962

Bursa Enza Home Yalova yolu şubesinden Parma koltuk takımını mağazada gördük ve beğenerek 11/5/2025 te sipariş verdik. 4/7/2025 teslimat yapıldı. Fakat gelen ürünlerin mağazada gördüklerimiz ile alakası yok. Özellikle berjerlerin her tarafı üretim hatası, özensiz dikişler, duruşları yamuk ve hiçbir ...

Enza Home Parma Koltuk Takımında Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Enza Home'dan Sipariş Ve İade Sorunu: Güvenilmez Hizmet

Canan

Enza Home

13 Kasım 2024 16:24

694

Enza Home Bursa (Mudanya yolu) şubesinden ağustos ayında verdiğimiz siparişimizin ekim ayında teslimatı gecikince, siparişin daha verilmediğini öğrendik. Siparişin tekrar verilip bir o kadar daha bekleyemeyeceğimiz için iptal ettik. Defalarca hem şubeyi, hem Enza müşteri hizmetlerini aramamıza rağme...

1 Destek

2 Yorum

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yataş Enza Home Kusurlu Ürün Teslim Ediyor

Eda

Enza Home

29 Ocak 2024 02:26

1.748

Bursa Yalova yolu Enza Home mağazasından almış olduğum iki adet üçlü koltuklardan birinde geldiği günden itibaren kumaş toplanması mevcut. Her oturup ...