to read complaints and reviews, or file yours.Enza Koltuk Takımı Servis Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş
Herkese güzel bir günden merhaba, biz 3 kişilik bir aileyiz. 2,5 aylık bebeğimiz var ve biz Enza'dan aldığımız koltuk takımının kumaş hatasından ötürü servis talep ettik. Arkadaşlar geldi baktılar, kumaş seçip göndermemizi istediler. Yaklaşık bunun üzerinden de 49 gün geçti. Hâlâ gelip alacaklar...
Enza Pişmanlıktır. Ürün seçerken servis kalitesini asla göz ardı etmeyin. Evde koltuk takımının tozunu kokluyoruz ama muhatap arkadaş her hafta, haftaya geliyor😀 vay halimize.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Telefonumuz aramaya açıktır ve gerekli prosedür görüşmeler yapılmıştır. Hazır cevap yerine çözüm üretmek, müşteri sorununu çözümlemek daha fikirsel olduğuna inanıyorum. Bugün ekipleriniz koltuk takımını alacak, döşemesini değişecek ve alıp götürdükten 20/25 gün sonra gelecekmiş. Bu benim sorunum değil, 25 gün koltuksuz biz ne yapacağız? Sizin şirketinize yeni koltuk getirip hatalıları almak yakışmaz mı? Bizim mağduriyetimiz ne olacak? 25 günlük yastık getirin de ona oturalım...
Arkadaşlar 2 hafta daha bekleyecekmişim, Enza ve Yataş GRUP'tan hizmet beklemeyin! Allah korusun...
Hayatımda sizin kadar koordinesiz, sizin kadar kötü bir firmaya rastlamadım. Müşteri hizmetleri salı günü ürünleri gelip arkadaşlar alacak diyor, eşyaları topladık günümüzü evde geçirerek bekledik. 4/5 kez de müşteri hizmetlerini gün içinde arayıp teyit ettiğim halde, 9552 ile biten servisteki adamı ne zaman geleceksiniz diye arıyorum cumaya kadar alırım diyor. Siz ne kadar kötü, ne kadar yerlerde bir firmasınız? Allah bizi sizden kurtarsın.
