Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Enza Home’dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:34276567

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home’dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Merve

Enza Home

19 Kasım 2025 10:10

490

20.10.2025 tarihinde Enza Home’dan 1105064689 ve 1105043623 numaralı siparişlerle bir koltuk ve açılır masa satın aldım. Siparişlerim Sazlıdere Köyü Ova Mevkii Keşan/Edirne adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi.

Teslimatın gecikmesiyle ilgili Enza Home müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi. Fakat bu süreçte kimseyle sağlıklı bir şekilde irtibat kurulamıyor, sürekli olarak geçiştiriliyorum. Sadece ürünü satıp, sonrasında müşteriyi kendi haline bırakmış gibi bir yaklaşım sergileniyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de zor durumda bıraktı. İlk defa Enza Home’dan alışveriş yapıyorum ve toplamda 57.000 TL ödeme yaptım.

Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

51 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Belirsiz Teslimat Süreci Mağduriyeti

Alaattin

Enza Home

05 Ağustos 2025 23:39

2.424

15.06.2025 tarihinde Enza Home’dan Cante model koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Satın aldığımdan bugüne tam 51 gün geçti ancak ürünlerim hala adresime teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana kesin bir teslimat tarihi verilmiyo...

Şefik sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Koltuk Takımı Teslimatı Mağduriyeti

Şefik

Enza Home

13 Ekim 2025 21:40

1.571

17 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Nevşehir şubesinden 68.331 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Eylül sonu–Ekim başında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son iki haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile süre...

1 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Verilmiyor

Mahmut

Enza Home

17 Eylül 2025 10:07

911

11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...

1 Destek

1 Yorum

Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Mehmet

Enza Home

22 Eylül 2025 16:32

1.524

27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104552878. Ürünleri Kütahya Merkez’e teslim edilmek üzere peşin ödeme ile aldım. Satış sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, f...

7 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Enza Home

11 Eylül 2025 14:01

1.892

06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...

5 Destek

2 Yorum