to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da 115.000 TL İptal Ödemesi Geri Dönmedi
Enza Home MASKO 2B şubesinden 08.08.2025 tarihinde aldığım salon takımının siparişini iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır 115.000 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi. İptal sonrası bana ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen süreç sürekli çeşitli bahanelerle erteleniyor.
Sipariş numaram 97351 ve iptale dair belgeler hâlen elimde mevcut. Bu süre içinde hem ilgili mağazayı hem Enza Home müşteri hizmetlerini hem de telefonu defalarca kullanarak en az 8–10 kez görüşme yaptım; ancak somut bir adım atılmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Salon takımı siparişinin iptali kapsamında, 115.000 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
