to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Konya Yolu (Taurus AVM yanı) mağazasından aldığım yatak odası takımında, ürün daha 2 yıl dolmadan sorunlar yaşamaya başladım. Komodin çekmecesi kendi kendine yerinden çıktı ve bir daha takılamadı. Çekmecenin özel bir takma tekniği olduğunu düşünüyorum çünkü normal şekilde yerine oturmuyor. Ayrıca gardırobun kaydırmalı kapısı ray üzerinde kayarken sürtme ve kasma yapıyor.
Bu sorunlar için uzun süre önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturulmasını sağladım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne servis yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üstelik piyasaya göre oldukça yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünlerin arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimde yaşadığım bu sorunların en kısa sürede incelenmesini, gerekli tamir veya parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Enza Home Ankara Konya yolu şubesinden raum yatak odası, fortuna koltuk takımı ve 4 adet Netha sandalye satın aldık. Aldığımız günden itibaren değişik günlerde koltuklarda sandalyelerde ve yatak odasında bir takım üretim hataları montaj hataları olduğunu satıcı firmaya sorunlarımızı ilettik. Satış d...
Enza Home mağazasından dört ay önce yatak odası takımı aldım. İyi bir marka olduğunu düşünüyordum fakat tamamen hayal kırıklığı oldu. Montaja sadece bir kişi geldi ve koskoca yatak odasının kurulumunu saatlerce zor yaptı. Kurulum yapıldıktan sonra gardırop askılığının vidası olmadığını fark ettik. K...
Enza Home Ankara Armada şubesinden aldığım yatak odası takımım yaklaşık 3 aydır parça parça teslim ediliyor ve hâlâ tamamlanmadı. En son, gardırobun iç rafları kırık çıktığı için kurulum yapılmadan 1 ay bekledim; yeniden üretileceği söylendi ve bunun için de 1 ay daha oyalandım. Bugün eksik parçalar...
Enza Home Batman mağazasından aldığım Riga üniteyle ilgili yaşadığım sorunu yaklaşık 2 yıldır çözemedim. Ürünün montajı sırasında üst iki raf servis tarafından ters takıldı. Sorunu ilk günden itibaren defalarca iletmeme rağmen, satış sorumlusu sürekli olarak “Haftaya gelecek, ay başı gelecek” diyere...
Dört sene önce aldığım yatak odası gardırobunu başka odaya kurdurmak için servis talep ettim. Geldiler, söküp diğer odaya kurdular; lakin düzgün iş yapmadılar. Daha sonra telafi edeceklerini söylediler. Tamam dedim ve ücreti ödedim ama işin gerçeği o zaman anlaşıldı, çünkü fatura falan kesmediler. Y...
Yorumlar