to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home dan 19.05.2024 tarihinde terra başlıklı baza satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra yatağımızda çökmeler meydana geldi. İlk baş yatakta problem var sandık fakat yapılan incelemeler sonrası baza montajının düzgün yapılmadığı orta kısmın yüksek olduğu baza kapaklarının yanlara doğru yamuk olduğu tespit edildi. Firma arandı uzun uğraşlar sonunda (yaklaşık 1 ay) fabrikadan inceleme ekibi geldi. Üründe hata olduğunu kabul ettiler değişim yapılacağını söylediler. Fakat satın aldığımız Taşdelen/İstanbul mağazası ürün göndermemek için ellerinden geleni yaptılar. Sonunda 2. Ürün geldi fakat montaj yapacak ekibin kaba davranışı ile karşılaştık bu üründe ne var niye değiştiriliyor değiştirmeye gerek yok kim onay verdi gibi söylemler ile gelen ürünün montajını yapmamak için ellerinden geleni yaptılar. Sonunda eski ürünü söküp yeni ürünü (sadece baza kasası getirilmiş) montajını yaptılar. Montaj ekibi gittikten sonra gelen ürünü incelediğimizde üründe yırtıklar olduğunu gördük montaj sırasında başlık kasarak yamuk şekilde takılmış ayaklardaki pabuçlar takılmadan bırakılmış. Güvenerek aldığımız Enza gibi bir firmadan hayal kırıklığına uğradık. Sıfır aldığımız ürün 2. El gibi ve firmadan sonuç alamıyoruz 2 aydır mağdur ettiler.
Enza Home'dan terra çift kişilik baza yatak aldım. Ürün 24 ekimde teslim edildi. Kuruluma gelenler bazada kırık tespit ettiklerinden kurulum yarıda bırakıldı. 2 haftadır, bir odamda yarı kurulu baza diğer odamda 2 kişilik yatak yerde duruyor. Benim evim Enza'nın deposu olduğu için istediklerinde ge...
Enza Home'dan Mart 2024'te mağazadan parasını direkt ödeyerek 2 adet koltuk, 1 adet baza, yatak ve başlık aldık. Teslimatı yeni evimize çıktığımızda istediğimizi söyledik. Daha sonra Temmuz ayının başında 3 hafta önceden hangi tarihte evde olacağımızı söyledik ve ürünlerin hazırlanmasını talep ettik...
Nisan ayında Enza Home siteler Ankara mağazasından 3er yatak 3er yatak başlığı aldım. Sonrasında aynı mağazadan başka yataklarda aldım. 05.06.2023 tarihinde teslim edilmek üzere ürünler geldiğinde yatak başlığını yanlış olduğunu fark ettik ve yanlış olanı iade ettik bana aynı hafta sonu doğru ürünün...
Yorumlar