Enza Home Taşıma İşlemi Şikayeti

Enza Home İstanbul Kavacık şubesinden Terra koltuk takımı aldım. Bugün teslimat için gelen taşımacılar, evimin dubleks olduğunu görünce koltukları üst kata çıkarmanın imkansız olduğunu söyleyip hiçbir deneme yapmadan koltukları girişte bırakıp gittiler. Defalarca denemelerini rica etmeme rağmen, “olmaz” diyerek ilgisiz ve samimiyetsiz bir tavır sergilediler.

Mecburen dışarıdan bir taşımacı çağırmak zorunda kaldım ve 2.500 TL ek ücret ödedim. Kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Enza Home müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Taşımacılık hizmeti için ayrıca para ödeyeceksem neden Enza Home’dan alışveriş yapıyorum?

Başka bir taşımacı koltukları üst kata çıkarmayı başardıysa, Enza Home’un anlaştığı firmanın bunu denemeden “olmaz” demesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu taşımacılık firmasının tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Şikayetçiyim ve bu durumu her platformda paylaşacağım.