to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home İstanbul Kavacık şubesinden Terra koltuk takımı aldım. Bugün teslimat için gelen taşımacılar, evimin dubleks olduğunu görünce koltukları üst kata çıkarmanın imkansız olduğunu söyleyip hiçbir deneme yapmadan koltukları girişte bırakıp gittiler. Defalarca denemelerini rica etmeme rağmen, “olmaz” diyerek ilgisiz ve samimiyetsiz bir tavır sergilediler.
Mecburen dışarıdan bir taşımacı çağırmak zorunda kaldım ve 2.500 TL ek ücret ödedim. Kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Enza Home müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Taşımacılık hizmeti için ayrıca para ödeyeceksem neden Enza Home’dan alışveriş yapıyorum?
Başka bir taşımacı koltukları üst kata çıkarmayı başardıysa, Enza Home’un anlaştığı firmanın bunu denemeden “olmaz” demesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu taşımacılık firmasının tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Şikayetçiyim ve bu durumu her platformda paylaşacağım.
Enza Home Marmara Forum Şubesi’nden Terra koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için 4.10.2025 tarihinde görüşme sağladık, 6.10.2025 tarihinde aranıp gün verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse aramadı. 6.10.2025’te tekrar aradığımda “yoğunluktan a...
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Beytepe Ankara mağazasından aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1104707212. Ürünümüzün teslimatı için gelen taşıyıcı ekip, evimizin 14. Katta olduğunu ve yük asansörüne sığmadığını belirterek, 8. Kattan sonrası ...
Kavacık Enza Home'dan koltuk takımı satın aldık ve 2 ayı aştı; ancak teslimat gerçekleşmedi. Enza Home'dan memnun kalmadık. İlgili kişilere ulaşmakta zorlanıyoruz ve tatmin edici yanıtlar alamıyoruz. Ödememizi aldıklarına rağmen siparişimizle ilgili herhangi bir gelişme yok. Konunun takipçisi olunma...
6 ay önce Armada Enza'dan salon takımı aldım. Başka bir şubeden 5 bin tl daha uyguna alacağım aynı ürünleri satış personelinin emeği var diye Armada şubesini tercih ettim ve bunu onlara belirttim hatta müdürü bu tavrıma şaşırmış. Bize güven aşıladılar özellikle belirttiler bu şube merkez şube hiçbir...
25.02.2023 tarihinde Avcılar Enza Home'dan terra üçlü koltuk aldım ve 34.700 TL ödeme yaptık. Gelen koltukların ikisi de yırtık çıktı ve zımbaları zikzak şeklinde atılmıştı. Teslimatı yapan kişiye bu şekilde teslim almak istemediğimizi belirttik; ancak iadeyi kabul etmediler ve bizimle tartışmaya gi...
Yorumlar