Enza Home Tamir Sonrası Sorunlu Sandalye İçin Değişim Talebi

Enza Home Trabzon Kaşüstü şubesinden 27.01.2026 tarihinde yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün masanın ayağında çizikler olduğunu gördük, bunu not aldılar ve masanın ayağı değiştirildi, bu kısımda bir sorun yaşamadık.

Ancak sandalyelerden birinin gıcırdadığını fark ettik ve hemen arayarak kayıt oluşturduk. Görevliler gelip sandalyeyi aldılar fakat ürün kusurlu olmasına rağmen yeni sandalye vermek yerine tamir etmeyi tercih ettiler. Tamirden gelen sandalyede bu kez kumaşta potluk oluştu ve sandalyenin ayakları dengesiz hale geldi, sürekli sallanıyor.

Ürün daha elimize geçeli bir hafta oldu ve şimdiden üç kez sorun yaşadık, ileride daha ne gibi problemler çıkacağını kestiremiyorum. Kusurlu olduğu açıkça ortada olan bu sandalye için tamir seçeneği değil, yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.