to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Milan Kanepesinde Kalite Sorunu, 5 Ayda Çözüm Ve 10 Bin Tl Vinç Ücreti
Enza Home'dan 9 ay önce iki adet Milan kanepe aldık. Kanepeler showroomun en pahalı kanepeleri olmalarına rağmen rahatlık ve kalitesine güvendik. Koltuklarımızın 5 aydır biyeleri kayıyor ve içindeki tüyleri eridi. Beş aydır her gün düzelterek yaşadık daha sonra sorunumuzu dile getirdik. Eve eksper gönderdiler ve gerçekten bir sorun olduğunu teyit ettiler. Kanepelerimizi onların atölyelerine götürüp, sadece iskelet kalacak ve gerisi tamamen değişecek dendi. Kanepeler o kadar çabuk eskidi. Eve vinçle çıkardığımız kanepeler, Enza'nın sorunlu sattığı mal olmasına rağmen hem indirme hem çıkarma için vinç ücreti bizden talep edildi. 9 aydır kullandığım en pahalı kanepeler çöp oldu. Ve ben yepyeni olması gereken kanepelerimi tamirden gelip kullanmak istemiyorum. Üstüne üstlük eksper bununla tekrar karşılaşabileceğimi söyledi. Ve bu her seferinde 10 bin tl vinç ücreti demek. Hem suçlu hem de güçlüler. 9 ayda böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve vinç ücretini bile bizden talep ediyorlar. Malının arkasında durmayan bir şirket. Biz de adına ve kalitesine güvendik. Paramıza yazık oldu.
Aynı kanepeler bizde var ve sorun aynı. Asla arkasında durmadılar. Bu ürün böyle deyip geçtiler. THH kararı ile vinç problemini de göz önüne alarak sadece oturum minderlerini değişimi yönünde karar aldırdık. Onu bile yaparken eski minderleri atölyeye alıp kabartıp tekrar geri getirmeye çalıştılar. Asla kabul etmeyince yeni minderi zorla üretip getirttiler. Enza kesinlikle pişmanlıktır. Hem de piyasanın enn yüksek fiyatlı pişmanlığı.