to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Enza Home şubesinden Verona koltuk takımı satın aldım. Ürünümün sevkiyatı sürecinde mağaza son derece ilgisiz davrandı, bilgilendirme yapılmadı ve süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım. 17.03.2026 tarihinde ürün teslim edildiğinde ise koltuğun bir ayağının yanlış gönderildiğini gördüm ve bu nedenle koltuğu hiç kullanamadım.
Bayram öncesinde teslimat yapılmasına rağmen, servis geleceği söylenmesine karşın kimse gelmedi ve bayramı koltuğu kullanamadan, mağdur şekilde geçirmek zorunda kaldım. Teslimat sonrası hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “bayram yoğunluğu” gibi gerekçelerle oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Konya Enza Home bayisiyle ilgili Google Haritalar’da bu kadar çok olumsuz yorum ve şikayet varken, Yataş/Enza Home genel merkezinin hâlâ bu bayi ile çalışmaya devam etmesini de ayrıca sorguluyorum. Genel merkezin bu bayi hakkında Google Haritalar ve diğer kanallardaki şikayetleri incelemesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak kurumsal bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Koltuk takımımın yanlış gelen ayağının da en kısa sürede doğru parça ile değiştirilerek ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma hazır hâle getirilmesini istiyorum.
13.09.2025 tarihinde Konya Enza Home mağazasından Bold koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 55–60 gün içinde teslim edileceği ve gecikme yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, teslimat bölümünde 7–9 hafta yazıldığını gördüm ve bugün itibar...
Enza Home’dan Muğla Bodrum Efe Mobilya şubesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde 57.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sistemde 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi bulunuyordu ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Ancak mağaza, teslimat tarihi yaklaşmas...
Yataş Enza Home’dan yaklaşık 7 ay önce Dakar model koltuk takımı satın aldım. Aldığım ürünün teslimatı başlı başına bir sorun oldu; takımın yarısı 2 ay sonra, kalan kısmı da ondan 2 ay sonra getirildi ve toplamda 4 ay gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi. Geç teslim edilen koltuk takımında ...
19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...
27.09.2024 tarihinde Enza Home Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım iki adet berjer koltuğun renk seçimi şubede yapılmasına rağmen, istenilen renk tonunun dışında 09.10.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında üründe falçata kesiği olduğu teslimatı yapan ekip tarafından tespit edilerek tesli...
Yorumlar