to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home üzerinden almış olduğum Mistral yatak odası takımımın dolap kulpu kırıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1 adet dolap kulpu için 600 TL hizmet bedeli + kargo ücreti ile değişim yapılabileceğini ifade ettiler. Aynı işlemi WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden geçen sene yapabildiğimi, hesap numarasına para gönderilerek ve adresimi yazarak ürünün gönderildiğini ifade ettim. Artık böyle bir uygulamanın olmadığını, parça başı 600 TL artı kargo olduğunu duyunca şaşırdım.
Fotoğraflarda görülen üzere 1 dolap kulbunun fiyatının bu denli olmasını gerçekten anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Enza Home'dan aldığımız yatak odası takımına ait sürgü kapaklı dolabın aynalı kısmının ağır gelmesi ve üretici tarafından problem çıkarabileceğinin düşünülememesi sonucu sürekli sorun çıkartıyor. Garanti süresince bu problem için bir kez servis çağırıp yaptırttık fakat garanti bittikten sonra da ayn...
Merhaba. Enza Home'dan annemler için yatak odasına sürgülü dolap aldık. Dolabın kapağı kendinden düştü. Garantisi bitmişti. Biz de servisini çağırdık. Baktılar bazı parçaların değişmesi gerek dediler. 6 bin lira civarı ücreti var dediler. Yeter ki olsun dedik. Sipariş verdiler. Parçalar geldi. Parça...
Enza Home'dan aldığım Polka model yatak odası takımımın çekmece kulpu kırıldı ve aradım, ücreti mukabilinde kargo ile gönderir misiniz dedim. Hayır, kargo ile gönderim yapmıyoruz, servis geliyor, getiriyor. Servis ücreti yazıyoruz diyorlar. Bu nasıl bir saçmalık anlamadım. İki tane basit civatası ol...
Enza Home internet sitesinden aldığım Kalinsta model dolabın montaj parçaları dolaba ait değil ve dolabın köşeleri hasarlı. 3 haftadır çözüm için peşlerinde koşuyorum ve asla çözüm yok. WhatsApp üzerinden görseli iletin diyorlar, iletiyorum, mesajım iletilmiyor. Tekrar çağrı merkezini arıyorum, hakl...
Enza markasından aldığım Mistral yemek takımı ve yatak odasının gardırobunun üzerindeki kulplar sürekli kırılıyor ve elimde kalıyor. Her seferinde para vererek yenilerini alıyordum. Bugün bu ürünleri tekrar sipariş ettiğimde benden ekstra 420 lira servis ücreti talep edildi. Ben de soruyorum, neden?
Yorumlar