to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Dolap Kulpu Fahiş Fiyat İsteği
Enza Home üzerinden almış olduğum Mistral yatak odası takımımın dolap kulpu kırıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1 adet dolap kulpu için 600 TL hizmet bedeli + kargo ücreti ile değişim yapılabileceğini ifade ettiler. Aynı işlemi WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden geçen sene yapabildiğimi, hesap numarasına para gönderilerek ve adresimi yazarak ürünün gönderildiğini ifade ettim. Artık böyle bir uygulamanın olmadığını, parça başı 600 TL artı kargo olduğunu duyunca şaşırdım.
Fotoğraflarda görülen üzere 1 dolap kulbunun fiyatının bu denli olmasını gerçekten anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Enza Home saat 08:27 itibari ile beni aradı Tekrar fiyatın 600 TL artı kargo bedeli 2 ürün için tek kargo bedeli ile 1200 TL artı kargo olacağı yönünde oldu Ben 2 tane dolap kulpu için bu fiyatın fahiş fiyat olduğunu tekrar hatırlatmak istiyorum Geçen sene 65 TL olan bu fiyat nasıl oluyor da 600 TL oluyor Garantisi olmayan bir ürünüm için garantili dolap kulpu takma bedeli istemenin etik olmadığını düşünüyorum Ki bu kulp kırıldığında kullanıcı hatası olduğunu bildiğim halde bu işlemi neden yapayım Enza Home ürün satış sonrası destek hizmeti bitmiş çözüm sunamayan bir yer haline gelmiş durumdadır
