to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan aldığım Polka model yatak odası takımımın çekmece kulpu kırıldı ve aradım, ücreti mukabilinde kargo ile gönderir misiniz dedim. Hayır, kargo ile gönderim yapmıyoruz, servis geliyor, getiriyor. Servis ücreti yazıyoruz diyorlar. Bu nasıl bir saçmalık anlamadım. İki tane basit civatası olan kulpu takmak 1 dakikalık bir şey, neden ben servis çağırmak zorundayım? Neden sattığınız ürünün yedek parçasını gönderirken böyle servis ücreti ekleyeceğiz deyip insanların cebine gözünüzü dikiyorsunuz?
Enza Home'dan polka yatak odası takımı aradım. Plastik kulpları kırıldı. Zaten çok çabuk kırılıyor. Servisi aradım. Tanesi 150lira dedi. Yani 4 cm boyunda küçücük kulp 150 lira. Hadi tamam, kargo ile 15adet gönderin dedim. Yok olmaz siz bize 2850 lira gönderin. Eve getirelim dediler. Ben parayı gönd...
Enza Home, servis parası diye bir şey çıkarmış, o ödenmeden işlem yapmıyor. Netha koltuk takımının plastik ayağı kırıldı. Şubeye gidip almak istedik. Şubedeki kişiler, ücretinin 150 TL olduğunu ama ellerinde olmadığını belirttiler. Merkezden telefon ile sipariş verip evinize isteyebilirsiniz dedile...
Enza Home dan aldığın polka yatak odası takımımın şifonyerinin çekmece kulpu kırıldı. Garantisi bittiği için servis ücreti 600 TL talep ediliyor. Küçük bir aksesuar olduğu için adresime kargolanmasını talep ediyorum. Böyle bir hizmetimiz yok deniyor. Başka markalardan satış sonrası böyle destek alab...
Enza Home üzerinden almış olduğum Mistral yatak odası takımımın dolap kulpu kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1 adet dolap kulpu için 600 TL hizmet bedeli + kargo ücreti ile değişim yapılabileceğini ifade ettiler. Aynı işlemi WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden geçen sene yapabildiğimi...
İzmir Mavişehir Enza Home mağazasından yaklaşık3 sene önce sehpasından sandalyesine kadar bütün evin mobilyalarını aldık. Alış sürecimiz vs her şey çok güzel ancak garanti dedikleri şey bittiği zaman işiniz düşmesin asla orta yol bulmak gibi bir uğraşları yok. Netha köşe koltuk takımının orta deste...
Yorumlar