to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2025 tarihinden beri İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından aldığım ürünle ve mağazanın hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aldığım ürün bir koltuk. Ürün ayıplı olarak 24 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ayıplı ürünün telafisi 21 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Süreç oldukça geç ilerledi. Süreç boyunca tarafıma doğru dürüst bilgi verilmedi. Koltuğu satın alırken koltukla birlikte kırlent de olacağı bilgisi tarafıma verilmişti. Ürün teslimatında öğrendim ki kırlent ürüne dahil değilmiş. Buna istinaden aynı mağazadan 22 Temmuz 2025 tarihinde kırlent siparişi de verdim. Yakacık mağazasında yaptığım görüşmeye göre ürünün tarafıma teslimatı için dört hafta süre verildi. Bugün 5 Eylül 2025 ve benim koltuğum hala tam olarak tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca telefonla iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi ve çözüm süreciyle ilgili sürekli belirsizlik yaşadım. Ürün için ödeme yaptım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Teslim edilmeyen ürünümün bir an önce teslimatının yapılmasını bekliyorum.
14.06.2025 tarihinde İstanbul Kavacık Enza Home şubesinden Mesta l Koltuk (Sol Köşe) siparişi verdim (Sipariş No: 1104319149). Sözleşmede tahmini teslimat tarihi 11.07.2025 olarak belirtilmiş ve sevk notunda 45-60 gün teslim süresi yazılmıştır. Ancak ürün, 07.08.2025 tarihinde teslimat için gönderil...
25.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Enza Home mağazasından açılır masa, 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 6 sandalye, konsol ve ayna siparişi verdim. Teslimat için 10.09.2025 tarihi söz verildi; ancak 7 gün gecikmeyle, 16.09.2025’te ürünler geldi. Fakat teslimatta konsol getirilmedi, iki üçlü ko...
13.04.2024 tarihinde Enza Home İstanbul Kartal e-5 şubesinden bir mobilya alışverişinde bulundum. Ürünleri kısa sürede hazırlayacaklarını ve bizim istediğimiz tarihte bize teslim edeceklerini belirttiler. 23.05.2024 tarihine tarafımı arayarak sadece üçlü koltuklardan beyaz olanın hazır olmadığını,...
31.03.2024 tarihinde Yakacık Enza Home mağazasından satın almış olduğum 2 adet 3'lü koltuk ve 1 adet berjer 25.05.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. 2 adet 3'lü koltukların ikisi de yırtık geldiği için değişim talebinde bulundum. 29.06.2024 tarihinde değişim için tarafıma gelen 2 adet 3'lü koltu...
Yorumlar