to read complaints and reviews, or file yours.Baza Montaj Hatası Nedeniyle Yarıda Kalan Yatak Odası Teslimatı Ve Uzayan Çözüm Süreci
İstanbul yolu Enza homme mağazasından 19 Mart tarihinde komple yatak odası takimi satin aldık. 17 Nisan tarihinde ürün teslimat ve montaj için bize ulaştı. Montajı yapan arkadaşlar bazanın montajının üründeki hata sebebiyle yapılamadığını söyledi. Bazadaki 3 adet ayağın farklı uzunluklarda olduğunu söylediler. Bunun üzerine üründeki hatanın fotoğraflarını çekip montajı yarıda bırakıp evden ayrıldılar. Aradan 8 gün geçti ve mağazayı aradığımda ürünün halen tedarik aşamasında olduğunu bu sorunun çözümünün 1-2 ay bile sürebileceğini iletti. Evde şu anda baza yari montajlı şekilde ve yatak yan yatmış vaziyette beklemekte. Çok yüksek meblağlar ödeyerek satin aldığımız ürünün tamamen firma kaynaklı hatası sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Şu anda yatak odamızın vaziyetinin fotoğrafını da ekliyorum.
Bugün montajın yarıda bırakıldığı 17. Gün. Hiçbir şekilde bir dönüş almadım henüz. Şaşkınlıkla süreci takip ediyorum. Biz artık nereden mobilya alacağız bilemiyorum. Bu kadar yüksek ücretler ödeyip bu kadar kötü bir hizmet aldığımız için büyük hayal kırıklığı içerisindeyiz. Evimizi yerleştiremiyoruz inanılır gibi değil. 3 tane ayak bekliyoruz neredeyse bir aydır. Eğer bir yetkili görüyorsa bu yazılanları, lütfen en azından bir bilgi verin.
